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Autore Topic: Thunderbird non apre allegati dalla mail  (Letto 1206 volte)

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Offline TMA 79

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Thunderbird non apre allegati dalla mail
« il: 23 Gennaio 2018 15:27:38 »
Buongiorno,
uso Thunderbird da anni e non ho mai avuto problemi.
Ho cambiato computer (da mac book pro fine 2012 con El Capitan a Mac book pro nuovo con High Sierra 10.13.2) facendo migrazione con Time Machine.
Tutto ok tranne che non riesco più ad aprire gli allegati direttamente dalla mail, devo per forza salvarli.
Ho provato tutte le impostazioni possibili ma niente.
Qualcuno ha avuto un'esperienza simile e può aiutarmi?

Grazie mille
TMA

Offline miki64

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #1 il: 23 Gennaio 2018 22:03:59 »
Lo fa con TUTTI gli allegati o solo con i  pdf o p7m, ad esempio?

Offline TMA 79

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #2 il: 24 Gennaio 2018 10:50:07 »
Con tutti gli allegati (.xls,pdf, jpg ecc..)

Offline michro

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #3 il: 24 Gennaio 2018 11:13:50 »
Se vai in menu Thunderbird > Preferenze > Allegati, per i tipi di contenuti, quali sono le azioni associate?

Offline TMA 79

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #4 il: 24 Gennaio 2018 13:34:42 »
Le azioni associate sembrano  corrette :
anteprima per pdf e jpg
excel per .xlsx
word per .docx
ecc....

Offline TMA 79

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #5 il: 25 Gennaio 2018 09:37:31 »
Qualcuno riesce ad aiutarmi?
Grazie mille

Offline michro

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #6 il: 25 Gennaio 2018 10:05:47 »
Hai già provato a verificare se il problema persiste anche avviando Thunderbird in modalità provvisoria?
https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-provvisoria-thunderbird

Offline TMA 79

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #7 il: 25 Gennaio 2018 11:01:21 »
Provato.
Nessun cambiamento.

Offline michro

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #8 il: 25 Gennaio 2018 11:22:56 »
Vado un po' per tentativi...

Potrebbe essersi corrotto il fiel mimeTypes.rdf nel tuo profilo di Thundebird...
Fai questa prova: menu Aiuto > Risoluzione dei problemi > "Cartella del profilo", clic sul pulsante "Mostra nel Finder". Si aprirà una finestra del tuo Mac con la cartella del tuo profilo.
Chiudi Thunderbird (non deve essere in esecuzione).
Da quella cartella, rinomina il file mimeTypes.rdf in mimeTypes.rdf.bak oppure spostalo da qualche altra parte in modo che Thunderbird lo ricrei al riavvio. Io preferisco spostarlo sulla Scrivania (senza rinominare) per poterlo recuperare in caso non sia lì il problema e lasciare che Thunderbird ne crei uno nuovo.
Riavvia Thunderbird e prova a verificare se il problema persiste.

Se non funziona, vediamo se qualcun altro ha suggerimenti più pertinenti.

Offline TMA 79

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #9 il: 26 Gennaio 2018 13:03:35 »
Non funziona.
Altri suggerimenti?

Grazie mille per l'aiuto!

Offline miki64

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #10 il: 26 Gennaio 2018 19:18:52 »
Se non funziona, vediamo se qualcun altro ha suggerimenti più pertinenti.
Hai dato gli stessi suggerimenti che avrei dato io, michro, non ho idea quindi di che cosa possa trattarsi. Certo, se l'utente fosse su Windows e non sul Mac sospetterai subito di pulitori del registro e di antivirus, ma così non è...  :(

Offline michro

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #11 il: 27 Gennaio 2018 12:22:55 »
Un altro tentativo, le idee iniziano a scarseggiare...

Sempre da Thunderbird > Preferenze > Allegati: prova ad esempio con i file pdf o jpg.
Nella colonna delle azioni associate, se nel menu a discesa selezioni "Cancella azione" dovrebbe resettare l'azione associata per quel tipo di file.
Non ho mai provato ma credo che successivamente, in presenza di un allegato di quel tipo, ti venga chiesto nuovamente che azione o programma associare.

Mi piacerebbe che qualcuno più esperto mi desse conferma sulla validità o meno della procedura suggerita...

Offline TMA 79

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #12 il: 27 Gennaio 2018 18:32:41 »
Ho cancellato tutte le azioni ma niente.
Andando a cliccare sugli allegati non mi chiede niente.
Tra l'altro non riesco più a ripristinare le azioni (che comunque non mi funzionerebbero!).
Altre idee?

Grazie a tutti dell'aiuto.

Offline TMA 79

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #13 il: 29 Gennaio 2018 21:51:42 »
Ciao,
nessun altro ha consigli o soluzioni da proporre?

Grazie in anticipo.

Offline max1210

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Re: Thunderbird non apre allegati dalla mail
« Risposta #14 il: 29 Gennaio 2018 22:36:19 »
Buonasera.
A parte i suggerimenti sopra, hai provato con un nuovo Profilo?

(Giusto per info, come azione impostata nel mio ho per qualsiasi tipo di allegato Chiedi ogni volta, ed è così dai tempi antichi :lol:)

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