Topic: problemi flash player dopo aggiornamento a 3.6.4

[Emmepì]

Buongiorno a tutti.

Chiedo scusa se ci son discussioni simili, ma leggendo le ultime non mi pareva ci fosse niente di simile.

In pratica dopo aver eseguito l'aggiornamento alla nuova versione (eseguito in automatico da FF), mi ha dato l'avviso di aggiornare flash palyer perchè la vecchia versione avrebbe potuto darmi problemi...poco dopo infatti non sono più riuscito a visualizzare nessun tipo di video (youtube, megavideo,canali in streaming).

Ho scaricato e installato la versione 10 di Flash player, ma niente...su you tube il riquadro del video rimane nero e non vedo niente.

Cosa può essere?


ecco i miei dati:
Windows XP home edition
2002
Service Pack 2

Antivir Antivirus e Zone Alarm come firewall


Applicazione: Firefox 3.6.4 (20100611143157)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

Componenti aggiuntivi:

- Adblock Plus 1.2
- Adobe DLM (powered by getPlus(R)) 1.6.2.60
- ColorfulTabs 4.6.1
- Extension List Dumper 1.14.8
- ImageShack® Toolbar 5.2.4.8
- Java Console 6.0.07
- Java Console 6.0.20
- Java Quick Starter 1.0
- last.fmCode 0.7b
- NoScript 1.9.9.87
   (Inattivo)
- Undo Closed Tabs Button 3.6.2
- URL Fixer 1.6


Plug in

Applicazione: Firefox 3.6.4 (20100611143157)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- 2007 Microsoft Office system 12.0.4518.1014
- Adobe Acrobat 9.3.0.148
- getPlusPlus for Adobe 16260 1.6.2.60
- Java Deployment Toolkit 6.0.200.2 6.0.200.2
- Java(TM) Platform SE 6 U20 6.0.200.2
- Microsoft® DRM 9.0.0.3250
- Microsoft® DRM 9.0.0.3250
- Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin 1.0.0.8
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- QuickTime Plug-in 7.1.3 7.1.3.100
   (Inattivo)
- RealJukebox NS Plugin 1.0.3.46
- RealPlayer Version Plugin 6.0.12.46
- RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32-bit)  6.0.12.46
- Shockwave Flash 10.1.53.64
- Shockwave for Director 11.5.7.609
- VLC Multimedia Plug-in 1.0.5.0
- Windows Genuine Advantage 1.9.42.0
- Windows Media Player Plug-in Dynamic Link Library 3.0.2.629

come temi ho solo il predefinito.


grazie in anticipo

[gialloporpora]

Vai qui:
http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html

e scarica l'uninstaller, avvialo e disinstalla Flash (Firefox deve essere chiuso).

Poi installa la nuova versione e riprova.
Ciao

[Emmepì]

grazie della risposta, ma avevo già provato...ho fatto anche una pulizia al pc con ccleaner temendo magari di avere qualche temp che dava fastidio..ma niente!

[gialloporpora]

Vai in Comp. aggiuntivi -> Plugin, Flash è spuntato? Che versione viene riportata?
Prova anche a disabilitare momentaneamente Zone Alarm e vedi se è il firewall il problema.

[Emmepì]

guardando nel task manager noto che manca il nuovo "plugin container"...forse l'aggiornamento di FF in realtà non è andato a buon fine?

[Emmepì]

Vai in Comp. aggiuntivi -> Plugin, Flash è spuntato? Che versione viene riportata?
Prova anche a disabilitare momentaneamente Zone Alarm e vedi se è il firewall il problema.

in realtà nella lista non compare adobe flash palyer..compare solo shockwave flash...
per adobe ho solo "get plusplus for adobe"

[gialloporpora]

Ok, installa Flash:
http://www.filehippo.com/download_flashplayer_firefox/

[Emmepì]

quell'installer l'ho già scaricato e installato...infatti quando apro youtube non mi dice "manca il plugin" semplicemente non parte il video, rimane solo la schermata nera.

ora sto guardando il task manager e il processo del pulgin-container va e viene...quando immagino dovrebbe star attivo finchè sono nella pagina col plugin no?

[gialloporpora]

Da un altro sito di   video riesci a vederli?
http://vimeo.com/

[Emmepì]

no, stessa identica situazione
idem megavideo, i video di facebook...sto cercando un sito in flash per vedere cosa succede ma non so dove cercarne

[gialloporpora]

Hai provato a disattivare il firewall?

[Emmepì]

si, vedendo che il processo non rimaneva attivo ho pensato al firewall, ma non è cambiato nulla

[gialloporpora]

Prova nell'ordine:
- avvia Firefox in safe-mode (vedi le FAQ del forum se non sai come si fa)
- crea un nuovo profilo (vedi sempre le FAQ)
- cancella i cookie:
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
(eliminali pure tutti senza problemi)
- disinstalla Zone Alarm usando l'uninstaller che c'è nella cartella del programma (non dal menu Start -> Impostazioni acesso ai programmi)

Secondo me è il firewall la causa più probabile.
Ciao

[Emmepì]

allora..dalla safe-mode non cambia nulla...ho disinstallato il firewall ma niente lo stesso.
per curiosità ho disinstallato FF 3.6.4 e reinstallato il 3.0...col quale sto scrivendo ora e funziona tutto a meraviglia (vabbè tranne adblock che ovviamente avevo la versione aggiornata).

questo mi fa pensare il problema possa essere un errata installazione dell'aggiornamento...e in effetti da un paio di aggiornamenti ad oggi mi da spesso una notifica di errore della memoria 0.00000000x o qualcosa di simile...molti zeri ahahah...dicendo che non poteva essere "read" e di cliccare ok per terminare il programma.
Questo errore me lo dava dopo gli aggiornamenti anche un paio di volte di seguito prima di avviarsi!

per ora sto col 3.0, vediamo se qualcuno può aiutarmi

[gialloporpora]

Lo hai disinstallato usando l'uninstaller vero?
Te lo dico perché ho letto che ZoneAlarm non viene rimosso completamente usando il gestore programmi di Windows.

Credevo fosse il firewall perché i plugin vengono gestiti da un nuovo processo e non più dal firefox.exe.

Prova a reinstallare scaricando l'installer dal sito di mozillaitalia:
http://www.mozillaitalia.it/home/download/

Se non si risolve, visto che hai detto di aver avuto dei crash, digita about:crashes nella barra degli indirizzi e dai invio, quindi copia qui i link agli ultimi tre crash che trovi nella pagina e vediamo se c'è qualcosa di utile a capire il tuo problema.

Ciao