Topic: posta in arrivo scomparse tutte le mail

[brundob]

Ciao a tutti,
all'apertura odierna di thunderbird mi sono ritrovato inaspettatamente nella cartella cartella "posta in arrivo" solo 65 mail, mentre sapevo di averne almeno un migliaio.
Sono preoccupato perchè erano presenti mail importanti.
Esiste una soluzione per recuperarle?

Grazie a tutti

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Si tratta di una casella POP3 o IMAP?
A quando risale l'ultimo backup di cui disponi?

[brundob]

Si tratta di una casella POP 3 e , in autonomia, non ho mai effettuato alcun back up.

Grazie per l'interessamento ed eventuale nuova risposta

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Allora fai subito un backup del profilo
-> https://support.mozilla.org/it/kb/Profili
-> https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20profili
In pratica devi fare una copia di tutta la cartella del profilo

In modo che poi si possa analizzare la situazione e vedere se c'è qualcosa di recuperabile.

Se accedi tramite webmail, la vecchia posta è ancora presente sul server?

[brundob]

Ok, ho fatto una copia di tutte le 3 cartelle contenute nella cartella "profiles"
A questo punto però non so quali azioni intraprendere per analizzare.

Si, accedendo al server di fastweb vedo che la posta in arrivo ginge fino al febbraio di quest'anno (per me sarebbe già qualcosa, ma non so come ritrasferirla su thunderbird)

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Puoi dirmi esattamente quali cartelle hai copiato?
Mi pare strano che siano tre...
La cartella del profilo è una di solito

[brundob]

All'interno della cartella "profiles" sono a loro volta presenti tre cartelle:
la prima contiene solo un file  parent.lock
la seconda un file parent.lock e uno times.json
la terza  (che penso sia quella del reale profilo) moltissimi dati


Ps: non essendo pratico nell'uso del forum, potresti suggerirmi le istruzioni per allegare immagini, per essere più congruo nelle spiegazioni?

[michro]

Come inserire immagini nei post (<-clic)

[brundob]

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Ok, situazione un po' sporca ma tant'è.
Il profilo corretto dovrebbe essere quello di dimensioni maggiori.
Al suo interno dovresti trovare una cartella di nome
mail
che a sua volta contiene file ed altre cartelle. I file sono materialmente i contenitori in cui sono salvate le tue email. Se hai cartelle personalizzate in Thunderbird dovresti trovare file con lo stesso nome.

Individuati questi file la procedura che ti consiglio di seguire è quella riportata qui
-> https://support.mozilla.org/it/questions/1418541#answer-1591048

[miki64]

Il profilo corretto dovrebbe essere quello di dimensioni maggiori.
Al suo interno dovresti trovare una cartella di nome
mail che a sua volta contiene file ed altre cartelle.

Un altro aiuto per l'utente:
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=12289.msg167570#msg167570

--
Internet ci ha abituati a prendere, prendere gratis, pretendere gratis.
Ma qualcuno deve pur dare, prima o poi, altrimenti la pacchia all'improvviso finisce...

[brundob]

Puoi dirmi esattamente quali cartelle hai copiato?
Mi pare strano che siano tre...
La cartella del profilo è una di solito

Devo dire che seguendo la guida presente al link che mi hai inviato (https://support.mozilla.org/it/kb/Profili) ho seguito la traccia che dice "Individuare il profilo senza avviare Firefox" (ho installato Firefox sul pc, ma non lo uso quindi non si trovava aperto)
e mi ha restituito questa cartella  >>


Dopodichè vedendo la perplessità della tua risposta ho proceduto, invece, a raggiungere la cartella "profilo" seguendo il menù "aiuto" alla voce " dell'applicazione alla voce "informazione per la risoluzione dei problemi e, questa volta, mi si é aperta questa cartella con evidenziata in automatico la cartella "sdszamts.IETimport che a sua volta contiene un'altra cartella con lo stesso nome.


Devo dire che sono piuttosto confuso

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Ciao,
la confusione è in gran parte colpa mia. Per distrazione o per stanchezza o per rimbambimento ti ho indicato i link che riguardano il profilo di Firefox e non quello di Thunderbird.

Per individuare il profilo di Thunderbird la procedura corretta è quella indicata qui
-> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird