Topic: invio posta

[marco viale]

quando invio posta con un allegato, non risulta inviato. Successivamente, dopo qualche minuto, nella posta inviata, risultano inviate numerose copie dello stesso. Come si può risolvere?

[max1210]

Buongiorno Marco e ben arrivato 

Con le -scarse- informazioni che hai fornito è assai difficile azzardare una qualsiasi ipotesi per risolvere il problema, dovresti cortesemente fornire qualche informazione minima:
- Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati;
- Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti);
- Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) Dal Menù -> Strumenti -> Clic su Componenti aggiuntivi);
- Tipo di account (nome: inteso come Gmail, Yahoo, Libero etc (es. senzatuonome@xxxx.com) e se POP3 oppure IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider. 

[marco viale]

Ecco qua
windows 10
G data antivirus come provider antivirus
Windows defender firewall
Thunderbird 52.9.1 (32bit) componenti aggiuntivi nessuno
nome.utente@Fastwebnet.it PoP3
grazie
marco

Edit by michro: sostituito il nome dell'utente prima della @ con un fittizio "nome.utente" per evitargli spam

[miki64]

Accade con tutti i tipi di allegati? Con tutti i destinatari? Se disattivi l'antivirus il problema si ripresenta? In Safe-Mode (sì, l'ho letto che non hai estensioni, ma andiamo per tentativi...) il problema si ripresenta?

[max1210]

Buonasera.
Oltre alle giuste osservazione e suggerimenti di miki64, ho però dei dubbi-perplessità personali riguardo a Windows defender firewall (?). Scusa la mia ignoranza e/o arretratezza, ma Windows defender è un antivirus, ora lo hanno forse integrato con il firewall oppure è ancora separato?
Nel caso sia ancora separato, come credo, non vorrei che la presenza di due antivirus attivi contemporaneamente sia proprio questa che genera il problema riscontrato.
Prova disattivarli entrambi per un breve periodo di tempo giusto per delle prove, poi li attivi in modo alternato facendo sempre delle prove. Naturalmente dopo aver disattivato e riattivato gli/l'antivirus devi riavviare Thunderbird.
Tienici aggiornati       

[marco viale]

Grazie Miki 64,
ho provato ad inviarmi un messaggio con allegato con thunderbird avviato in modalità provvisoria con successo. Nessun avviso di non invio e solo un messaggio ricevuto. Quindi cosa devo fare ora?
grazie molte
Marco

[michro]

Se in modalità provvisoria il problema non si verifica, molto probabilmente è dovuto all'interferenza di qualcuno dei componenti aggiuntivi installati che entra in conflitto o non è aggiornato.

Quali sono le estensioni installate nel tuo Thunderbird?
Se sono molte, prova in modalità normale a disattivarle a gruppetti, riavviare e verificare se il problema persiste o è superato fino a quando non trovi il gruppetto all'interno del quale ritieni che ci sia l'estensione incriminata e la disattivi.

Se sono poche, prova a disattivarle una alla volta e riavviare fino a identificare quella conflittuale.

Hai estensioni che potrebbero aver a che fare con gli allegati?

[marco viale]

non ho componenti aggiuntivi installati

[michro]

Sicuro? Neanche un'estensione installata? menu Strumenti > Componenti aggiuntivi > Estensioni
Utilizzi il tema/aspetto predefinito? menu Strumenti > Componenti aggiuntivi > Aspetto

Prova a disattivare l'accelerazione hardware di Thunderbird se dovesse essere attiva.

menu Strumenti > Opzioni > pannello Avanzate > scheda Generale
https://support.mozilla.org/it/kb/impostazioni-thunderbird-pannello-avanzate#w_la-scheda-generale
deseleziona la casella "Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile" se risulta selezionata.

[marco viale]

ho solo il calendario, l'accelerazione hardware di Thunderbird non l'ho trovata,però la posta ora sembra funzionare,mi sono inviato qualche messaggio con allegato senza problemi.Domani riprovo e ti dico.Per ora grazie

[marco viale]

ho verificato che se l'allegato è superiore ad i mega, effettuato l'invio, quando la finestra di notifica dice che invia una copia a posta inviata, poco dopo notifica che l'invio è fallito e se si vuole ritentare. Scegliendo no,si chiude la finestra, arriva regolarmene il messaggio e l'allegato e poco dopo in posta inviata compaiono due o più copie del messaggio in inviato anche se in realtà ne è arrivato solo uno.

[max1210]

Buonasera.
Che dimensioni hanno gli allegati?
Di default Thunderbird è impostato per allegati "entro" i 5MB.

[marco viale]

quelli che ho provato ad inviare tra 1e2mega

[miki64]

Non comprendo...  Il problema è stato risolto?

[marco viale]

al momento la situazione è a questo punto: ho verificato che se l'allegato è superiore ad i mega, effettuato l'invio, quando la finestra di notifica dice che invia una copia a posta inviata, poco dopo notifica che l'invio è fallito e se si vuole ritentare. Scegliendo no,si chiude la finestra, arriva regolarmene il messaggio e l'allegato e poco dopo in posta inviata compaiono due o più copie del messaggio in inviato anche se in realtà ne è arrivato solo uno.