Topic: Impossibile stampare mail

[Barbera]

Dopo l'avvento di Windows 10 la mia stampante si è aggiornata impiegandoci più di un'ora ad installare tutti gli aggiornamenti. Non è un modello molto vecchio "Officejet 4500".
Se hai un modello più vecchio potrebbe trattarsi di problemi legati sia a W10 che TB.

[Andrea Ferraro]

dopo l'ultimo aggiornamento la stampa legge i documenti come se fossero composti da decine di pagine che in realtà vengono stampate poi in bianco. Impossibile fare una pre stampa in pdf ...
E' capitato anche a qualcuno di voi  ?
Come si può risolvere questo problema  ?
In pratica non riesco più a stampare nessuna mail e non vorrei vedermi obbligato a cambiare programma di posta elettronica dopo oltre 10 anni di utilizzo di Thunderbird ...

[Barbera]

Prova a salvare il file su una cartella del PC e poi provi da lì a stampare usando Word o similari. Solo se funziona tutto e stampi regolarmente il problema è da attribuirsi a TB altrimenti penso potrebbe essere un problema della stampante.

[michro]

Un problema simile (fogli bianchi e pagine bianche multiple) era stato segnalato recentemente in questa discussione
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=68636.0
anche se mi sembra non sia stata riportata una soluzione del problema dagli utenti che avevano segnalato la disfunzione...

[deckard]

Non è stata riportata una soluzione probabilmente perché il problema non è stato ancora risolto.
https://www.mozilla.org/en-US/thunderbird/releases/
Il problema compare nelle note di rilascio a partire dalla versione 52.0 fino alla versione 52.1.0

UNRESOLVED
Large number of blank pages being printed under certain circumstances

L'unico rimedio o rammendo che mi viene in mente è l'utilizzo della versione 45.8.0 e nel frattempo verificare che vi siano dei rilasci correttivi della problematica. Il resto delle considerazioni rimane tra "me, myself and I",...

[miki64]

Nel frattempo, ho unito i due topic (grazie del link, michro).   

[Meg246]

ho lo stesso problema anche io su due computer diversi da ieri: entrambi con windows 7; la release di thunderbird è 52.1.1 che si è aggiornata in automatico.
Se vado in anteprima di stampa mi appare un'immagine che sembra una strada: foglio grigio con al centro alcune fasce bianche in verticale che si susseguono e mi segnala che sono, a seconda della mail da stampare, 90 pagine o anche 150; se invio alla stampante le pagine escono tutte bianche.
in un altro pc con windowx xp e thunderbird 52.1.0, stampa regolarmente

[Godai71]

Avete verificato questo?

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1353625#c23

[Meg246]

Grazie della segnalazione.
Se non ho capito male sembrerebbe un problema di settaggio della stampante, ma in effetti ci avevo già pensato.
In un pc avevo già verificato i parametri della stampante e risulta settata in A4, nell'altro c'è solo la stampa in pdf ma lo stesso la pagina è settata in A4.
tutti gli altri programmi stampano correttamente, firefox compreso.
 
mi manca da provare la regressione ad una versione Thunderbird precedente

[Godai71]

Avete provato a verificare nell'Editor di configurazione se ci sono delle preferenze print oppure printer modificate?

[Micronaet]

Anche una mia cliente ha lo stesso problema, ho provato a riavviare la stampante, il pc, thunderbird ma nulla, le stampe mi escono bianche o vanno in blocco.
Ha l'ultima versione aggiornata. L'unica soluzione trovata per il momento è copiare la mail in word e stamparla.
Soluzioni più rapide? Tipo un nuovo aggiornamento per rimediare all'errore?
Grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee 

[mbe596]

Ciao a tutti
ho un problema in fase di stampa delle mail
invece di stamparmi la pagina della mail me ne stampa una cinquantina bianche.
ho controllato la configurazione di stampa ed è tutto ok.
Vi è mai capitato??

[michro]

Problema segnalato recentemente da altri utenti (leggi tutta la discussione)
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=68636.0

[miki64]

Topic unito.

[MGROMA]

@Ascand : se sono in grassetto e quindi personalizzate, previo backup del profilo, a ripristinarle (Tasto destro --> Ripristina)

Poi chiudi Thunderbird e riprova.

@sergio63: Il problema delle pagine bianche multiple mi pare diverso da quello discusso sino ad ora.
Per la pagina bianca puoi provare a seguire le indicazioni precedenti.

ho provato a fare come suggerito e ora la stampa funzionalink=topic=68636.msg476557#msg476557 date=1493310783]
@Ascand : se sono in grassetto e quindi personalizzate, previo backup del profilo, a ripristinarle (Tasto destro --> Ripristina)

Poi chiudi Thunderbird e riprova.

@sergio63: Il problema delle pagine bianche multiple mi pare diverso da quello discusso sino ad ora.
Per la pagina bianca puoi provare a seguire le indicazioni precedenti.
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