Topic: Thunderbird le risposte finiscono nella posta in arrivo

[stexyn]

Buongiorno, utilizzo thunderbird con la mia casella di lavoro Gmail.
Da un po' di tempo succede questo; dal sito web dell'azienda c'è un form di contatto che invia una mail.
Con un filtro su thunderbird vengono spostate in una cartella.
Quando rispondo ad una di queste mail la risposta viene copiata in Posta in arrivo anziché in inviata.
Potete aiutarmi?
Grazie

[max1210]

Buongiorno.
Non ho mai avuto la tua necessità, penso però che tu debba spuntare la casella che vedi nel riquadro evidenziato.

Alla pagina sopra ci arrivi dalle impostazioni Account; selezioni l'account di tuo interesse; nelle voci sotto trovi Cartelle e copie, fai clic su questa voce e si apre la finestra sopra.
Spero sia la strada giusta   

[stexyn]

Buonasera grazie per la risposta ma quell'opzione è già deselezionata.
Il fatto è che succede solo con quei messaggi con gli altri non ci sono problemi.
Altre idee?
Grazie

[miki64]

Parli di un account POP3, vero?
Se rispondi via web è normale poi ritrovarti le risposte nella Posta in arrivo e non in quella inviata, è una specifica caratteristica di Gmail, piacevole agli inizi ma non proprio di comportamento standard.

[stexyn]

No è un account imap che uso da molto tempo.
Ripeto il problema lo dà solo con quelle specifiche mail...
Non ho idee su cosa controllare 

[stexyn]

Ho pensagto ad una soluzione non bellissima ma che dovrebbe funzionare.
Un filtro su posta in arrivo che mi sposti le risposte in posta inviata

[miki64]

Mi ripeti lo schema?
1) Ti arriva una email nella posta in arrivo.
2) Rispondi a questa email.
3) La risposta la mette nella posta in arrivo e non in quella inviata.
Giusto?

Hai creato qualche filtro particolare sulle mail alle quali rispondi?
Hai provato a compattare le cartelle e a ricostruire gli indici?
Se fai una  nel nostro Forum scoprirai come fare il tutto.

[stexyn]

Chiedo innanzitutto scusa poiché ho ricercato prima di aprire una nuova discussione ma l'unico consiglio che avevo trovato era quello di deselezionare (ma era già così) l'opzione "salva le risposte nella cartella del messaggio a cui si è risposto".
Comunque ecco lo schema della situazione:
1)Ricevo un messaggio inviato da un sito web nel cui Oggetto c'è la parola WEB
2)Un filtro di Thunderbird sposta tali messaggi in una cartella chiamata appunto WEB
3)Rispondendo ad uno di questi messaggi la risposta viene copiata sia in Posta in Arrivo sia in Posta Inviata.
3)Rispondendo direttamente da Gmail web questa cosa non succede.

PS: ho provato su 2 differenti PC e thunderbird si comporta allo stesso modo anche se appena configurato.
Grazie ancora per l'aiuto

[miki64]

Scusa la domanda, la ripeto perché quello è il tipico comportamento di un account POP3: sei sicuro che sia un account IMAP? 

Scarica tramite POP:
2. Quando i messaggi vengono scaricati tramite POP
Conserva una copia di Gmail in Posta in arrivo

[stexyn]

Al 100%

[miki64]

E allora mi spiace, non ho proproi idea di come risolvere la cosa.   

[croma.to]

In GMail, hai creato qualche filtro  ?

croma.to

[stexyn]

Si ho creato un filtro in Gmail per non mandarle mail in SPAM visto che a volte succedeva.
In Thunderbird invece il filtro sposta le mail in una cartella

[croma.to]

Secondo questo post, il problema potrebbe essere legato a quel filtro su GMail

Prova a rimuoverlo

croma.to

[stexyn]

Ha funzionato 
Grazie mille per l'aiuto!