Topic: Problema con la cancellazione dei messaggi

[fpovegliano]

Buongiorno.
Riscontro il seguente problema a cui non riesco a dare soluzione:
Nella cancellazione dei messaggi con il tasto canc (da tastiera) o con il bottone "elimina" la mail mi viene cancellata definitivamente (non viene spostata in cestino). Utilizando il menu a tendina "sposta in/account/posta in arrivo/cestino" la mail mi viene spostata correttamente nel cestino. Aggiungo che utilizzando quest'ultima procedura la mail mi risulta anche nel cestino della casella di posta elettronica a cui accedo mediante il web (WebMail Register), quindi ne deduco che le due cartelle sono effettivamente collegate.

Nelle impostazioni dell'account alla voce "quando si elima un messaggio" ho selezionato "Cestino" come credo sia corretto.

Ovviamente vorrei riuscire ad eliminare le mail con il tasto canc o elimina.

Il sistema operativo utilizzato è win8, la versione thunderbird la 24.2.0.

Ringrazio chiunque possa darmi utili consigli.

[miki64]

Prova l'estensione Confirm before Delete: https://addons.mozilla.org/it/thunderbird/collections/cts/bo/?sort=name (nello specifico, https://dl.dropboxusercontent.com/u/74010313/BAT.html ). 

[fpovegliano]

Grazie dell'aiuto. Ho installato il componente aggiuntivo ma il problema persiste, tale e quale...

Altre idee?

[miki64]

Hai provato in Safe-Mode? Il problema si ripresenta?

[fpovegliano]

Niente da fare. Ho provato in Safe-mode ma il problema permane.

Ho anche provato ad eliminare e riconfigurare l'indirizzo di posta elettronica ma nulla.

[miki64]

Vuoi provare a disinstallare il programma e poi a installarlo daccapo?

[prolonga]

il problema è presente anche nel mio TB, sempre 24.2.0 com Win 7.   Succede da pochi giorni.

Gestisco 5 account diversi e SOLO UNO di questi mi dà l'identico problema descritto da fpovegliano .
Escluderei la necessità di reinstallare TB...... o no?

[fpovegliano]

Meno male che non sono l'unico!

Ho provato a disinstallare e reinstallare Thunderbird, ma niente. Sempre lo stesso problema.

Deprimente! Aiuto!?

[Godai71]

Io non ho ancora capito come sono configurati questi account...

[prolonga]

Io non ho ancora capito come sono configurati questi account...

cosa vuoi conoscere della configurazione?

[michro]

Credo che Godai voglia sapere se si tratta di account POP o IMAP e magari che tipo di account (quale fornitore di posta elettronica).

[prolonga]

Credo che Godai voglia sapere se si tratta di account POP o IMAP e magari che tipo di account (quale fornitore di posta elettronica).

Dicevo che gestivo 5 account: 2 di Alice e 3 di Aruba. Il problema si presenta su uno di quelli di Aruba. Sono tutti POP, ma non vedo cosa possa incastrarci.....

[fpovegliano]

Il mio è di Register, in IMAP.

[Godai71]

@prolonga: Invece è fondamentale sapere se si parla di POP3 o IMAP4

@fpovegliano: Sicuro che la cartella contrassegnata come cestino, corrisponda esattamente a quella impostata sul server?
Se nella visualizzazione ad albero delle cartelle, selezioni l'account e nel menù contestuale scegli Sottoscrivi
vedi, eccettuale la INBOX, altre cartelle senza la spunta?

[fpovegliano]

Grazie a tutti per l'aiuto.

Come ho scritto nel mio primo post nella cancellazione dei messaggi utilizando il menu a tendina "sposta in/account/posta in arrivo/cestino" la mail mi viene spostata correttamente nel cestino e così facendo la mail mi risulta anche nel cestino della casella di posta elettronica a cui accedo mediante il web (WebMail Register), quindi ne deduco che le due cartelle sono effettivamente collegate. Inoltre se elimino una mail dal server me la ritrovo correttamente nel cestino di thunderbird.

Seguendo la tua procedura, Godai71, nella finestra "Sottoscrivi" ho una cartella Cestino direttamente sotto INBOX (con spunta), una catella Cestino sotto INBOX/Posta in arrivo (non spuntata) e una cartella Trash sotto INBOX (non spuntata).
Ho provato cambiando le spunte a tutte le cartelle Cestino o Trash coprendo tutte le combinazioni possibili ma nulla da fare.