Topic: Mail sparite

[Cavallino]

Buonasera,
Sono una nuova inscritta e sono una "capra "  in queste cose!
Uso Thunderbird con 5 indirizzi di posta elettronica diversi, e ieri, mi sono sparite tutte le mail ma solo da 2 indirizzi di posta.
C'è qualcuno che mi può aiutare a recuperarle e far si che non succeda più.
Grazie

[miki64]

Per cortesia, servono più informazioni:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

[Cavallino]

Buongiorno,
Grazie per la risposta.
Ho 2 indirizzi di posta, dove mi sono sparite tutte le mail, non ho fatto assolutamente niente, stavo leggendo e guardando la mia posta e mentre facevo ciò sono sparite.
Ho una mail sul server di Fastweb:  xxxxx@fastwebnet.it
Una mail sul server di Aruba: xxxxx@passionecavallo.it
Se serve altro non esitate a contattarmi, vi ringrazio.
Cordialità
Valeria Cadoni

Edit by michro: eliminato tuo nome utente dall'indirizzo email onde evitarti "spammatori"... sempre in agguato.

[Peppino]

Credo che serva si altro, molto altro. Hai cliccato sul link che ti ha mandato miki64 ?

[Cavallino]

Buongiorno,
Il link non mi è servito a niente.
Io uso il computer solo per lavoro.
Non, ho nulla altro da dirvi se non quello che è successo.
Che cosa volete sapere?
In attesa di un vostro aiuto. Grazie
Valeria

[michro]

Se la discussione è già stata aperta e ti sono state richieste maggiori informazioni, riporta o integra il messaggio di risposta con i seguenti dati:

• Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati
• Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)
• Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito (a questo riguardo, leggere il post seguente)
• Tipo di account (nome e se POP3, IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider.

Queste informazioni sono fondamentali per ottenere una miglior assistenza e sarà così più semplice analizzare e risolvere il problema.

Sappiamo che hai un Mac OS X Mountain Lion (compare sotto il tuo nickname a sinistra), si presume che utilizzando un Mac non ci siano antivirus installati ma come detto si presume, non sappiamo se hai attivato il firewall e mancano le altre informazioni elencate.

[Cavallino]

Buongiorno,
Sistema operativo  OSX 10.8.4
Ho installati i sistemi di protezione standard del sistema operativo
Versione Thunderbird 17.0.8
Tipo di account POP3 xxxxx@fastwebnet.it
                               xxxxx@passionecavallo.it
Vi ringrazio e rimango in attesa di Vostre.
Cordialità
Valeria

[michro]

Ciao, nessun componente aggiuntivo installato nel tuo Thunderbird?
Nelle caselle di posta sul web di quei due account i messaggi ci sono ancora?
Hai mai fatto Compattazione delle cartelle (<-clic), c'è anche un paragrafo sulla ricostruzione degli indici.

Leggi bene tutta la guida dall'inizio e soprattutto la citazione/premessa prima di eseguire i passaggi della Procedura di compattazione.

Fai prima un backup della tua cartella del profilo (non sarebbe necessario ma meglio evitare sorprese e poi serve sempre): http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=12289.0#post_backup_profilo

[Cavallino]

Buongiorno,
Grazie, farò il backup.
Le mail sono sparite da tutte le parti, anche perché arrivano automaticamente su Thunderbird e non rimangono mai ne su Aruba ne su Fastweb.
A presto.
Cavallino

[klades]

Ti sono sparite solo le mail oppure Thunderbird ti chiede un nuovo utente come se fosse appena installato?
Usi delle cartelle uniche per tutti e due gli account oppure separate?
Ti sono spariti i messaggi solo in "Posta in arrivo" oppure anche in altre cartelle?

[Cavallino]

Buongiorno,
Sono sparite solo le mail, e Thunderbird non chiede nulla.
I due account sono separati.
Sono spariti solo i messaggi in "posta in arrivo" e solo una volta.
Prima e dopo non ho mai avuto problemi.
Grazie.
Valeria

[Cavallino]

Buongiorno,
Sto aspettando notizie!
Grazie
Valeria