Topic: Firefox non si avvia

[Reevolution]

ciao a tutti, le ho provate tutte ma firefox non parte. qualcuno può aiutarmi, non riesco ad entrare nemmeno nei profili! ho un pc con xp professional 64.
grazie!



edit Underpass :cambiato il titolo (era: HELPPPPP NON FUNZIONA + FIREFOX)

[miki64]

http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox%20non%20si%20avvia
Dovresti risolvere.

[Reevolution]

già fatto tutto quello che c'era scritto in quella pagina, ma non ho risolto niente. grazie cmq.

[Megabyte]

Hai provato ad avviare Firefox in safe-mode?

Magari prova anche a "disinstallarlo & reinstallarlo" (per ora senza toccare i profili).

[Reevolution]

si, non si avvia nemmeno in safe mode, ho provato a disinstarlo e reinstarlo + volte e in diverse versioni. ma niente!

[Megabyte]

Riesci almeno ad avviare il "gestore profili" così da creare un profilo nuovo?

[Reevolution]

No non ci riesco!

[Megabyte]

Prova a disabilitare l'antivirus, il firewall e tutti i programmi simili.
Potrebbe esserci un'interferenza…

[Reevolution]

Non posso disabilitarlo il firewall xkè il mio è un profilo aziendale.

[Reevolution]

Non mi apre nemmeno il gestore dei profili da esegui, non so dove sbattere la testa!

[Gioxx]

Evidentemente hai delle limitazioni aziendali sulla macchina che impediscono l'apertura di Firefox.
Chiedi lumi al tuo Supporto Informatico interno

[Reevolution]

scusa sono 3 anni che uso firefox in questo pc e all'improvviso non va +! virus??

[Gioxx]

scusa sono 3 anni che uso firefox in questo pc e all'improvviso non va +! virus??

Questa frase ha decisamente poco senso.
Il fatto che tu utilizzi Firefox da 3 anni non vuol dire che il tuo CED non possa averlo magari bloccato ultimamente. Tu hai detto che a causa di policy aziendali non puoi toccare il firewall. Lo stesso può valere con qualsiasi applicazione installata nella tua macchina. Dubito possa trattarsi di un virus, non conosco ancora alcun virus che decide di attaccare Firefox (e solo lui) non permettendoti di avviarlo...

Torno a ripetere: prova semplicemente a chiedere al tuo supporto informatico interno se qualcosa è cambiato negli ultimi tempi, in caso contrario torneremo ad analizzare insieme il problema per poterlo risolvere (siamo qui apposta)!

[Reevolution]

problema: non ho supporto interno! è inoltre chi ci fa assistenza tecnica non ha competenze su firefox.

[Gioxx]

Allora proviamo a fare così: scarica il file ZIP per Windows contenente l'ultima versione di Firefox dalla nostra home page (http://www.mozillaitalia.org/home/download/#firefox). Scompattalo dove vuoi e prova ad avviare l'eseguibile "firefox.exe" all'interno della cartella che avrai appena scompattato. Succede qualcosa?