Topic: Thunderbird non si connette a account Horde (causa: Avast)

[DarknessXI]

la mia casella email di lavoro è impostata con un framework in php, Horde, ed il server di posta è imap...
non riesco a configurare thunderbird...se faccio la configurazione automatica per la posta in uscita non mi da problemi, però non riesce a trovare quella in entrata, mi dice che non trova le impostazioni per l'account di posta (i parametri sono tutti esatti ho controllato 50 volte), se dalla posta in entrata tolgo la protezione STARTTLS e metto "nessuna" trova le impostazioni però quando tento di creare l'account dice che nome utente e password sono errati (ed anche questi sono corretti)...
se provo a fare la configurazione manuale, quando creo l'account e provo ad inviare una mail mi chiede di scaricare il certificato, lo scarico ma poi cmq non mi lascia inviare nulla e se provo a scaricare la posta non mi chiede nessun certificato e non scarica assolutamente nulla...
ho chiesto ai miei colleghi ed ai titolari: loro hanno configurato thunderbird tranquillamente con horde, io ho fatto passo passo le stesse identiche cose che hanno fatto loro e a me invece non funziona...nessuno riesce a capire perchè agli altri funziona ed a me no, nonostante abbia eseguito le stesse procedure...
cosa posso fare??
devo configurare qualcosa nel mio account via web?

[gialloporpora]

Ti ritorna qualche messaggio di errore?
Sicuro sia attivo Imap? (probabilmente lo devi attivare sulla webmail di Horde, per questo chiedi ai tuoi colleghi)
Ciao

[DarknessXI]

imap è attivo e perfettamente funzionante, anche sul blackberry va...
quando tento di scaricare la posta non mi da nessun errore semplicemente non fa nulla...
ma soprattutto la cosa che non mi è chiara è come mai da nessuna parte nell'impostazione manuale mi si chiede di inserire la password del mio account...forse sta qui l'inghippo...

[gialloporpora]

È strano che non riesca a connettersi quando fai la procedura di installazione guidata.

Hai ricontrollato bene i dati di configurazione vero?
Controllato anche il firewall di sistema?

Se è tutto ok prova a fare il log di connessione sperando contenga dati utili per aiutarti a risolvere:

http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=29112.0

[DarknessXI]

i dati di configurazione sono tutti a posto...nel firewall del sistema thunderbird non era nemmeno nella lista dei programmi...l'ho aggiunto e gli ho dato tutti i permessi, ma non cambia assolutamente nulla...tutto uguale a prima

[lucasali]

se non ti chiede la password vuol dire che non si connette al server
fai il log come ti ha detto gialloporpora

[DarknessXI]

l'ho attivato ma non trovo il file di log da nessuna parte o.O
sia che gli lasci la path di default sia che gliene dia una io...

[gialloporpora]

Che comandi hai eseguito?
Se hai seguito le indicazioni del topic nelle FAQ, il file è questo:

Codice: [Seleziona]

%TEMP%\log.txt


[DarknessXI]

ho eseguito in ordine questi 3 comandi

Codice: [Seleziona]

set NSPR_LOG_MODULES=IMAP:5
set NSPR_LOG_FILE=C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\log.txt
start ""  "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"

Codice: [Seleziona]

set NSPR_LOG_MODULES=IMAP:5
set NSPR_LOG_FILE="C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\log.txt"
start ""  "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"

Codice: [Seleziona]

set NSPR_LOG_MODULES=IMAP:5
set NSPR_LOG_FILE=%temp%\log.txt
start ""  "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"
dopo aver eseguito ognuno dei 3 comandi ho riprovato a configurare thunderbird da capo sia automaticamente che manualmente a scaricare la posta ed a inviare una mail...poi ho cercato il file log.txt con una ricerca globale in tutto il computer...nessuna delle 3 volte ho trovato un file esistente di nome log.txt

[croma.to]

se hai l'accesso al portale per la configurazione del blackberry, potresti verificare la configurazione presente per confrontarla con quella in tuo possesso.

croma.to

[gialloporpora]

Le altre forse non funzionavano perché ci sono dei spazi nel nome delle cartelle, il terzo codice che hai inserito:

Codice: [Seleziona]

set NSPR_LOG_FILE=%temp%\log.txt

mi sembra corretto, sicuro che se apri %temp% (Start -> Esegui) non vi trovi  un file log.txt?
Ciao

[DarknessXI]

sì, sono sicuro...ci sono i log di skype, una montagna di file e cartelle ma non c'è il file log.txt...l'unica cosa inerente a thunderbird sono dei file di nome nsemail.eml nsemail2.eml ecc che hanno l'iconcina di thunderbird ma sono tutti vuoti...

[croma.to]

Codice: [Seleziona]

set NSPR_LOG_MODULES=IMAP:5
set NSPR_LOG_FILE=%temp%\log.txt
start ""  "C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"

al posto di %temp%, prova con %appdata%. assicurati che tb non sia in esecuzione quando esegui i tre comandi

croma.to

[DarknessXI]

ho sempre eseguito i comandi con tb chiuso, ho provato anche con %appdata%
stesso risultato...ho controllato anche le impostazioni che ho usato per configurare il blackberry (anche quello l'ho configurato a mano perchè la configurazione automatica non andava) e sono le medesime...inizio a credere che il problema non stia in tb ma nel mio pc...

[croma.to]

tra i dati in tuo possesso ci sono il nome del server imap e la porta. prova a fare così:

1) apri una finestra dos
2) inserisci il comando "telnet serverimap porta", senza virgolette e sostituendo a "serverimap" il nome del server e a "porta" il numero della porta (ad esempio, su alice in.alice.it come serverimap e 143 come porta) e premi invio

se tutto è ok dovresti vedere il messaggio di benvenuto del server

croma.to