Topic: sovrapposizione di messaggi

[Cri]

Ciao a tutti,
da qualche tempo succede una cosa strana ai miei utenti con Thunderbird 3.  Specialmente chi ha il file Inbox un pò grosso (1-2 GB) succede in modo del tutto casuale che un messaggio appena arrivato venga sovrapposto a quello immediatamente precedente, cioè ha un mittente e un oggetto proprio ma aprendolo compare il testo di quello precendente. Di solito compatto e ricreo l'indice ma il risultato è che quel messaggio sparisce completamente. Ho provato anche ad aprile il file Inbox con Notepad++ ma non vi è + traccia di quel messaggio che in pratica non sono mai riuscita a leggere..... 
E' capitato anche a qualcun'altro??? Avete suggerimenti????? Grazie

[Barbera]

Fai click destro su ogni cartella degli account e poi su "Compatta". Spero avrai già letto che c'è un limite di 4 GB per le cartelle delle mails. Attenzione a non superarlo, suddividi le cartelle in sottocartelle.

[Cri]

Ho già compattato, è la prima cosa che ho fatto, l'ho scritto mi sembra....
Non ho superato il limite di 4 Gb al massimo sono arrivata a 2. Di solito compattando e ricreando gli indici il problema si risolve....ultimamente no!!! Il messaggio che non si riesce a leggere sparisce ....è veramente seccante perchè succede a caso e vorrei capire il perchè
Grazie

[miki64]

Ricominciamo daccapo, allora.
Per cortesia: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0 . 

[Cri]

@miki64 cosa mi stai dicendo? il mio messaggio non è chiaro? Non ho trovato una soluzione alternativa a compattare ...mi chiedevo se ne esistono altre. Non ho dato sufficienti informazioni sul problema?
Il sistema operativo è XP, la versione di Thunderbird è la 3.1.X, le caselle sono in POP non ho installato nessuna estensione
Grazie

[miki64]

Antivirus? Firewall? Antispyware (eventuale)? Tema non ne hai, usi quello di default, quindi?

[Cri]

antivirus avg business edition versioni 9 e 10, tema di default

[Barbera]

Prova a disabilitare la scansione delle mail dall' antivirus. In seguito a qualche aggiornamento potrebbe essere diventato un po invasivo. Per non stare troppo tempo senza la scansione ti invii o ti fai inviare una mail e verifichi.

[miki64]

Quoto Barbera ed aggiungo: che cosa significa "9 e 10"? Hai installato due versioni dello stesso antivirus? 

[Cri]

ho tanti utenti da gestire....e il problema si sta verificando a tanti....alcuni hanno l'AVG 9 altri il 10....Installare 2 versioni dell'antivirus mi sembra veramente difficile da fare....Evidentemente non mi spiego bene. Lunedì faro' delle prove disabilitando l'AVG
Grazie e scusate il disturbo

[miki64]

Ah, ecco la spiegazione... Credevo che per "vari utenti" intendessi "vari profili"... Mea culpa...

[klades]

Ti capita con messaggi sempre provenenti dallo stesso mittente oppure con messaggi di ogni tipo in modo del tutto casuale?

[Cri]

purtroppo il mittente è del tutto casuale e in effetti potrebbe essere colpa dell'antivirus....lunedì controllo nei log di AVG dei vari pc in cui si è presentato il problema. Se compattando il msg sparisce può essere che l'antivirus per qualche motivo se l'è "mangiato". Sarebbe snervante perchè siamo appena passati da Norton ad AVG ... e sarebbe come essere passati dalla padella alla brace......
Grazie

[Cri]

Ho fatto qualche controllo e nei logs di AVG non ho trovato nulla, non c'e' traccia di minaccia trovata nella posta e quindi spostata. Ho guardato l'originale di un messaggio sovrapposto e ho scoperto che in realtà si tratta di 2 messaggi attaccati ... il secondo messaggio però non è completo infatti manca il solito finale  (tipo --------------070700000501050102070207--). Si tratta quasi sempre di messaggi con allegato e sembra che la codifica dell'allegato venga a un certo troncata e subito dopo riparte il secondo messaggio. Ma da cosa può dipendere questo comportamento? Dal server di posta o dal client?
Altra cosa strana è che solitamente il destinatario del messaggio è un alias e quindi il messaggio è destinato a 2 o più utenti (tutti con TB)....il problema si verifica solo ad un utente e non entrambi 
Grazie

[klades]

Se era un account IMAP avrei avuto un'idea, ma tu hai detto che è POP3 giusto? Sei sicura al 100%?
Hai fatto anche la prova disabilitando l'antivirus?
Puoi per caso mandarmi - come allegato - per posta uno di questi messaggi "troncati"?