Se stai usando il wizard di creazione nuovo account, probabilmente i dati non sono presenti nel database di TB, devi interrompere la procedura e inserire manualmente i dati del server (che troverai nelle pagine di help del fornitore del servizio di posta che non conosco).
Se una volta inseriti i dati continui ad avere problemi, per favore riporta:
1) configurazione del server POP/SMTP con l'indirizzo della pagina da cui li hai prelevati
2) messaggio di errore restituito da TB
3) eventuale firewall installato sulla macchina.
Ciao
PS: titoli più esplicativi la prossima volta