Topic: firefox va in crash quando mi collego ad itunes store [VLC plugin]

[ztldrummer]

Ciao a tutti, ho notato che quando provo a cliccare sui link di siti musicali per accedere all'itunes store firefox crasha irrimediabilmente... ecco di seguito i dettagli:

Add-ons: {3f963a5b-e555-4543-90e2-c3908898db71}:9.0.0.716,{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}:7.0.20091216Wb1,{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}:6.0.17,jqs@sun.com:1.0,{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{B13721C7-F507-4982-B2E5-502A71474FED}:3.3.0.3971,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6
BuildID: 20100115144158
CrashTime: 1265371191
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1265370779
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 336
StartupTime: 1265370864
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: Mozilla
Version: 3.6

Ho fatto un pò di ricerche su google digitando l'indirizzo mail "jqs@sun.com" o il BuildID: "20100115144158"
ma non ho ottenuto grandi risultati... spero che voi possiate aiutarmi...

[gialloporpora]

Già avviato firefox in safe-mode per vedere se il problema persiste?

Se in safe-mode non hai problemi, digita about:support nella barra degli indirizzi e copia le info relative  alle estensioni.
Se anche in safe-mode hai problemi crea un nuovo profilo.
Ciao

[ztldrummer]

ecco le info riguardo le estensioni:

AVG Safe Search   9.0.0.716   true   {3f963a5b-e555-4543-90e2-c3908898db71}

Google Toolbar for Firefox   7.0.20091216Wb1   true   {3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}

Java Console   6.0   false   {CAFEEFAC-0016-0000-0000-ABCDEFFEDCBA}

Java Console   6.0.17   true   {CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}

Java Quick Starter   1.0   true   jqs@sun.com

Microsoft .NET Framework Assistant   1.1   true   {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}

Skype extension for Firefox   3.3.0.3971   true   {B13721C7-F507-4982-B2E5-502A71474FED}


A QUESTO PUNTO COSA DOVREI FARE?

[gialloporpora]

.

È proprio per questo motivo che esistono le FAQ del forum e il motore di ricerca in alto a destra:
http://support.mozilla.com/it/kb/Modalit%C3%A0+provvisoria



Edit: vedo le tue estensioni, disattiva pure la skype toolbar e l'AVG safe-search prima di provare in safe-mode, sono fra quelle che causano più problemi in assoluto.

[AlexV]

Effettivamente hai un concentrato di estensioni "problematiche"

Come ha detto gialloporpora disattiva:

AVG Safe search
Google toolbar
Java Quick Starter
Skype Extension for Firefox

E vedi cosa succede

[ztldrummer]

Dunque ho disattivato tutto ed effettivamente x una frazione di secondo mi si apre la pagina dell'itunes store... ma poi succede di uovo che mi si chiude firefox e appare la finestra d'errore... ecco i risultati

Add-ons: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6
BuildID: 20100115144158
CrashTime: 1265380824
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1265370779
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 70
StartupTime: 1265380764
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: Mozilla
Version: 3.6

[AlexV]

Hai provato anche in modalità provvisoria (o safe mode) come indicato nel link che ha indicato gialloporpora?

Se lo hai fatto e non hai risolto prova a creare un  nuovo profilo:

http://support.mozilla.com/it/kb/Gestione+dei+profili?bl=n&s=Profilo

[miki64]

A questo punto, le maniere forti.
Disinstalla (non disattiva) le estensioni
AVG Safe search
Google toolbar
Java Quick Starter
Skype Extension for Firefox.
Se qualcuna non si disinstalla, cerca nel Forum.
AVG e Java Quick Starter so che non si disattivano ma occorre agire in questa maniera:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=43242.0
https://support.mozilla.com/it/kb/Disinstallazione+dei+componenti+aggiuntivi#Disinstallazione_delle_estensioni_e_dei_temi
Invece Google toolbar e Skype Extension for Firefox credo che si possano tranquillamente disinstallare.

Eventualmente, in seguito proveremo a creare un nuovo profilo come suggerito da AlexV prima.

[ztldrummer]

Dunque ho creato un nuovo profilo, ho lanciato firefox in modalità normale, ho disattivato tutte le componenti, l'ho riavviato in safe-mode, e ho provto a cliccare ul link (che per la precisione si trova al sito www.vibraland.it, il link  subito sotto al titolo che rimanda all'acquisto on-line su itunes store) risultato: uguale a prima

perciò ora procedo a disinstallare le componenti... in pratica devo fare una tabula rasa... non c'è un metodo meno barbaro?

quelle componenti sono davvero così inutili?

[miki64]

quelle componenti sono davvero così inutili?

Non sono inutili, sono dannosi!

Per Java Quick Starter, apri facendo clic sull'icona Java presente nel pannello di controllo e togli il segno di spunta da "Avanzate / Varie" sulle ultime due voci.

edit:
il tuo Firefox per caso va in crash - con il vecchio profilo - quando ti colleghi direttamente a http://itunes.apple.com/it/album/le-strade-del-tempo-deluxe-version/id348185828 ?

[ztldrummer]

fatto tutto ma mi sono rimasti avg safe searh e microsoft .NET framework assistant il cui pulsante di disinstallazione non è accessibile...

[ztldrummer]

edit:
il tuo Firefox per caso va in crash - con il vecchio profilo - quando ti colleghi direttamente a http://itunes.apple.com/it/album/le-strade-del-tempo-deluxe-version/id348185828 ?
[/quote]

Sì...
ma non solo mi andava in crash anke con un altro link all'itunes store che non mi ricordo su quale sito era...

[miki64]

fatto tutto ma mi sono rimasti avg safe searh e microsoft .NET framework assistant il cui pulsante di disinstallazione non è accessibile...

Ehm... per AVG serve disinstallare tutto il programma (ma hai letto il mio link su?), mentre per Microsoft potresti seguire questo articolo.

[ztldrummer]

sì ma mi parla delle caselle da NON spuntare al momento dell'installzone, non di come disinstallarelo

perciò devo disinstallare e reinstallare avg?... comodo...

per quanto riguarda la disinstallazione del fo**** .NET framwork ecc... ... mai letto niente che assomigliasse di più all'arabo...

portate pazienza ragazzi... non date niente x scontato... trattatemi pure da cretino.. non mi offendo...

[miki64]

Per cortesia, io sono paziente ma evitiamo su questo Forum parole inopportune.

sì ma mi parla delle caselle da NON spuntare al momento dell'installzone, non di come disinstallarelo

Devi disinstallare AVG per poi installarlo.

perciò devo disinstallare e reinstallare avg?... comodo...

Purtroppo, al momento dell'installazione tu hai accettato quel componente aggiuntivo, non prendertela con noi.
Può anche darsi che la causa non sia di quel componente aggiuntivo (per me sì, però) in ogni caso disinstallarlo non potrà che "fare bene".

per quanto riguarda la disinstallazione del fo**** .NET framwork ecc... ... mai letto niente che assomigliasse di più all'arabo...

Mah... se lo trovi difficile, lascia stare ed inizia il primo passo, cioè disinstallare AVG e poi reinstallarlo senza i suoi paranoici e nocivi componenti aggiuntivi.

Ok?