Jooliaan, la mia percezione dell'utente - come tu ben sai - si basa sull'esperienza diretta. E quando dico "diretta", intendo proprio "diretta".
L'utente non usa acronimi e non usa definizioni. Usa solamente il prodotto software.
La parola "favicon" per me è fuori dalla portata dell'utilizzatore. L'utilizzatore che non sa nemmeno che cos'è WikiPedia.
Se poi invece vogliamo dire che a poco a poco dovremmo fare in modo che questo lessico entri nell'utilizzo comune, ecco, su questo si può discutere.
P.S. A
Redmond hanno la stessa mia opinione, e sì che con gli utenti bazzicano parecchio