Topic: Cancellare la cartella Archivi (account IMAP)

[Riccardo-p]

Buongiorno a tutti!
Sull'argomento ho trovalo solo una vecchia discussione del 2011 (https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=52006.0) ma che non aveva una soluzione valida.

Spiego: ho diversi account configurati come IMAP, in alcuni di questi "accidentalmente" è stato archiviato qualche messaggio, con conseguente creazione "automatica" della cartella archivi https://ibb.co/Lzh4vJVK.
Se clicco con tasto dx su uno degli account interessati e seleziono "Sottoscrizioni" https://ibb.co/K4cqrtZ  la cartella in questione è elencata con il nome "Archives" https://ibb.co/dsmktFJ3.
Le cartelle Archivi sono tutte vuote, ma non riesco a eliminarle.
Ho provato anche togliere la spunta da "Archivi messaggi" nelle impostazioni account, ma non ha alcun effetto.
So che potrei semplicemente togliere la spunta dalla sottoscrizione per non visualizzarla ... ma ... sapete quando uno ha il tarlo ...
Attualmente ho la versione di TB 140.9.0esr (64 bit) ma anche con le precedenti (anni) era lo stesso.

Qualche suggerimento?
Grazie in anticipo!

[miki64]

Questo problema l'ho affrontato (e risolto) tempo fa su un mio profilo di test, ma per una doppia cartella Spam che non riuscivo a sradicare.

Il problema risiede nel fatto che, per gli account IMAP, la cartella "Archives" (o "Archivi") è spesso considerata una cartella speciale dal server o dal client. Finché Thunderbird o il server la identificano come la "destinazione predefinita per l'archiviazione", ti impediranno di eliminarla per evitare errori di sistema.

Ecco la procedura corretta per "sganciarla" e rimuoverla definitivamente (spero per te!) nella versione 140.x ESR:

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1. Sganciare la cartella dalle impostazioni
Thunderbird non la vedere più la cartella indesiderata come una cartella di sistema.
1. Vai in "Impostazioni account".
2. Per ogni account interessato, vai su "Cartelle e copie".
3. Sotto la sezione "Archivi messaggi", assicurati che la casella "Conserva archivi dei messaggi in:" sia deselezionata.
4. Anche se è deselezionata, ho riscontrato che a volte Thunderbird mantiene l'impostazione. Prova a selezionarla temporaneamente, impostarla su una cartella diversa (es. Cartelle locali), chiudere le impostazioni, aprirle daccapo e poi tornare a deselezionarla del tutto.

2. Pulizia dal pannello Sottoscrizioni
Prima di cancellare la cartella indesiderata, devi comunicare al server che non ti interessa più seguirla:
1. Tasto destro sull'account > "Sottoscrivi...".
2. Cerca "Archives" o "Archivi", togli la spunta e fai clic su OK.
3. Riavvia Thunderbird.

3. Eliminazione forzata (Modalità offline)
Se la cartella ricompare o non si cancella, è perché il server IMAP la rigenera non appena Thunderbird si sincronizza.
1. Metti Thunderbird in modalità "Non in linea" ("File" > "Non in linea" > "Lavora non in linea").
2. Prova ora a eliminare la cartella (tasto destro > "Elimina").
3. Se non te lo permette ancora, dobbiamo agire sul server: accedi alla **Webmail** del tuo fornitore (es. Gmail, Outlook, Aruba, ecc.) tramite browser.
4. Elimina la cartella "Archives" direttamente dalla webmail.
5. Torna su Thunderbird, torna "In linea" e aggiorna la lista cartelle.

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4. Persiste il problema? Utilizza l'Editor di Configurazione
Se la cartella continua a "tornare", Thunderbird potrebbe avere ancora un'istruzione interna che la richiede.
1. Vai in "Impostazioni" > "Generale" > "Editor di configurazione..." (in fondo).
2. Cerca la stringa:

Codice: [Seleziona]

mail.server.serverX.archive_directory(X è il numero dell'account).
3. Se trovi un valore che punta alla cartella "Archives", fai clic col tasto destro e scegli "Ripristina" o elimina il valore.
4. Cerca anche

Codice: [Seleziona]

mail.identity.idX.archives_folder_picker_modee assicurati che non sia attivo per quell'account.

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Perché a volte la cartella indesiderata non scompare?
In alcuni servizi (come Gmail o Outlook.com), la cartella "Archivi" è una cartella di sistema del server stesso.
In questo caso, Thunderbird non può eliminarla perché il server non glielo permette.
Se dopo questi passaggi la vedi ancora nella webmail, significa che è una cartella riservata del provider email e l'unica soluzione è "nasconderla" togliendo la sottoscrizione (soluzione che non ti piace...), poiché l'eliminazione fisica è bloccata lato server.

Facci sapere, ciao.

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- Thunderbird fa tante cose per te. Fai una sola cosa TU per Thunderbird

[Riccardo-p]

Ciao miki64,
grazie per la dettagliatissima risposta!

Ho provato, fino al punte 3 niente.

Prima di passare al punto 4 preciso (cosa che non ho fatto nell'intervento iniziale) che ho più computer client con le stesse impostazioni di Thunderbird.
I client di cui parlo sono pc della rete locale che puntano tutti al mio server (anch'esso facente parte della rete locale).
E' il server che scarica la posta (non con Thunderbird, con un programma che fa da server "interno" di posta) dei vari account, poi i pc client della rete locale, configurati IMAP, la prelevano dal server.

Detto questo, prima di passare al punto 4, può essere che debba provare a fare quanto hai descritto nei punti 1, 2 e eventualmente 3 in tutti i pc in questione?

Spero di essermi spiegato in modo ... comprensibile ...!

Grazie.

[miki64]

Guarda, a questo punto ti consiglio prima di tutto un backup della cartella di ciascun tuo profilo (che male mai non fa), poi di procedere anche sugli altri.

Anche se comincio a dubitare che possa andare bene su altri PC se fino al punto 3 non è accaduto nulla... 

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[Riccardo-p]

Ciao miki64,
appena ho un po' di tempo procedo ... e riporterò il risultato.
Intanto grazie ancora.