Buongiorno.
Chiedo scusa, che sappia Thunderbird non ha mai chiesto nessuna password al momento della prima attivazione, a parte questo particolare, il programma si avvia e chiede le credenziali per visualizzare la schermata oppure si blocca subito?
Domanda: non è che le credenziali che chiede siano quelle di accesso al proprio indirizzo mail e non quelle di Thunderbird? Cosa più che possibile.
Eventualmente, avere l'immagine di questa finestra di richiesta può essere utile -> ->
Come inserire le immagini nei propri post sul Forum ,
oscurando i dati sensibili.
... ho inoltrato la richiesta di invio nome utente...per poi richiedere anche la password, ma non mi è arrivato nulla nonostante il sistema mi dica che è stato inviato all'indirizzo di posta indicato.
Questo messaggio mi sembra più una richiesta da parte del provider dell'account mail che di Thunderbird, che non raccoglie e tanto meno gestisce simili dati.
È possibile che nella configurazione di quell'account di posta sia stato comunicato un metodo per recuperare le credenziali di accesso (via SMS o altro indirizzo di posta), dovresti controllare altri indirizzi via webmail e verificare se è arrivata una mail con queste credenziali.
Se proprio proprio non c'è nulla, si può tentare in altro modo...