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Autore Topic: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"  (Letto 4543 volte)

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Offline Antonino Trek

  • Post: 2
Ciao a tutti,
da una decina di giorni non riesco più a spedire la posta da Thunderbird sfruttando il server di alice.it di cui ho account.  :shock:
Configurazione:
1) uso il mio account personale xxx@xxx.it creato con aruba 15 anni fa
2) come server in ingresso ho il POP3 di aruba
3) come server in uscita ho sempre usato SMTP di alice.it con le mie credenziali, che ho perchè ho un account yyy@alice.it
4) la configurazione è quella suggerita da TIM, ovvero out.alice.it, porta 587, autenticazione "password cifrata" e sicurezza connessione "nessuna"
L'errore che sto sperimentando è il seguente:
           MAIL FROM:<xxx@xxx.it> does not match authenticated user name. Verificare l'indirizzo email nelle impostazioni dell'account e riprovare.

Dopo INNUMEREVOLI richieste di aiuto da parte di TIM, alla fine ho trovato una "pezza" leggendo tra i vari forum, e che voglio condividere con voi: però è solo una "pezza" perchè il risultato finale non è quello che vorrei.

Nella Gestione identità ho dovuto impostare yyy@alice.it come indirizzo email, e xxx@xxx.it come indirizzo per risposte: in questo modo riesco ad evitare l'errore "authenticated user name", ma nella email che viene letta dal destinatario compare "spedita da yyy@alice.it per conto di xxx@xxx.it".

La mia domanda è: ma TIM cambia la configurazione dei suoi server senza avvisare la clientela, oppure è cambiata qualche piccola configurazione che mi sfugge?
Sono tanti anni che uso SMTP di alice, ed è la prima volta che sperimento questo problema.

Grazie a tutti.



Offline miki64

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Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #1 il: 01 Ottobre 2017 14:37:50 »
La mia domanda è: ma TIM cambia la configurazione dei suoi server senza avvisare la clientela, oppure è cambiata qualche piccola configurazione che mi sfugge?
La prima che hai detto, come ben sappiamo.

Sono tanti anni che uso SMTP di alice, ed è la prima volta che sperimento questo problema.
C'è il topic "Thunderbird litiga con Alice...", fai una  :cerca: , trovalo, leggilo e scoprirai che non è la prima volta, purtroppo.  :(

Offline Antonino Trek

  • Post: 2
Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #2 il: 01 Ottobre 2017 22:53:19 »
Grazie Miki, credevo di essere diventato deficiente di colpo...  :oops:
E invece TIM si diverte; purtroppo, essendo lui il mio ISP, non riesco ad usare  Aruba, quindi andrò via di webmail.
 :sbat:

Offline michro

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Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #3 il: 02 Ottobre 2017 09:52:34 »
Ciao, a occhio mi sembrerebbe un problema simile a quello di questa recentissima discussione
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=69332.0
leggi tutta la discussione e prova a seguire i suggerimenti di @ermanno64 che a quanto pare sono stati risolutivi.

Offline miki64

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Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #4 il: 02 Ottobre 2017 18:22:38 »
Aggiungo: parliamo di Aruba-in-genere o Aruba-PEC?
Perché la seconda funziona con TIM o altri gestori.

Offline pranik

  • Post: 1
Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #5 il: 03 Ottobre 2017 21:08:37 »
ciao a tutti

da un paio di giorni ho lo stesso problema di Antonino Trek cioè un account xxx@xxx.it (non alice) e un altro yyy@alice.it e come ISP la TIM.
L'account xxx (non alice) fino a poco fa riusciva sempre a spedire sfruttando l'SMTP di alice, ma adesso ho la stessa segnalazione di errore.

Purtroppo la soluzione proposta da ermanno64 nella citata discussione "https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=69332.0" a me non mi ha aiutato, perchè essendo l'account xxx (non alice) gratuito, non mi permette di spedire ma soltanto ricevere (già da un paio di anni - per questa ragione ho usato la "deviazione" dell'SMTP di alice).

Ma ho trovato una soluzione molto semplice (con l'aiuto di un amico :D):

1) in thunderbird ho creato un nuovo server SMTP (nelle impostazioni degli account - server di uscita SMTP)
descrizione: ho messo "deviazione alice"
nome server: out.alice.it
porta: 25
nome utente: nessuno !!
metodo di autenticazione: nessuno!!
sicurezza della connessione: nessuna

2) nell'impostazione del mio account xxx@xxx.it (non alice) in fondo dove si sceglie il server di uscita (SMTP) ho scelto questo nuovo server "deviazione alice"
e tutto funziona come prima!!!!!!

In tutta questa storia mi sembra importante il metodo di autenticazione: nessuno !!!!!
Spero tanto che ho potuto esservi d'aiuto e che funziona anche da voi.

ciao
Klaus



Offline miki64

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Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #6 il: 04 Ottobre 2017 09:56:02 »
1) in thunderbird ho creato un nuovo server SMTP (nelle impostazioni degli account - server di uscita SMTP)
descrizione: ho messo "deviazione alice"
nome server: out.alice.it
porta: 25
nome utente: nessuno !!
metodo di autenticazione: nessuno!!
sicurezza della connessione: nessuna

2) nell'impostazione del mio account xxx@xxx.it (non alice) in fondo dove si sceglie il server di uscita (SMTP) ho scelto questo nuovo server "deviazione alice"
e tutto funziona come prima!!!!!!

In tutta questa storia mi sembra importante il metodo di autenticazione: nessuno !!!!!

 :shock: !
Grazie per  avere condiviso questa soluzione  :like: anomala ma funzionante, da parte mia appena possibile aggiornerò la mia FAQ su Alice.
Ciao.

Offline michro

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  • Post: 22608
Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #7 il: 04 Ottobre 2017 10:48:16 »
Proprio gli stessi parametri che avevo riportato nella seconda configurazione in questa mia recente risposta
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=69464.msg482091#msg482091
Misteri... Due configurazioni completamente diverse per @alice.it e nel mio caso entrambe funzionanti. Mah!

Offline klades

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    • http://www.nic-nac-project.org/~kaosmos
Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #8 il: 04 Ottobre 2017 14:57:09 »
Anche una mia conoscente sta trovando grossi problemi con un SMTP del gruppo Telecom e perfino con il POP3 e l'accesso webmail, devono stare facendo qualche casino abbastanza rilevante.

Offline Matilde

  • Post: 1
Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #9 il: 05 Ottobre 2017 08:54:43 »
Buongiorno, anch'io da alcune settimane non riuscivo ad inviare la posta dal mio account tin.it (server in uscita Alice), da altri account invece sì. Non avevo modificato nulla nelle mie impostazioni.
Un altro utente con diverso account, anch'esso però tin.it sulla stessa linea, ma su un altro computer, riusciva ad inviare.
Guardando le sue impostazioni ho risolto il problema. Sono andata in:

Impostazioni account
Server in uscita (SMTP)
Alice Italy - out.alice.it (Server predefinito)
Ho cliccato su Modifica, e in
Sicurezza della connessione era già selezionato Nessuna
mentre in Metodo di autenticazione ho selezionato Nessuna autenticazione.
Ho cliccato su Ok, ho provato ad inviare il messaggio ed il messaggio è stato recapitato.

Mi scuso delle imprecisioni, ma non sono molto esperta della materia.
Spero vi siano utili queste indicazioni.

Matilde
« Ultima modifica: 05 Ottobre 2017 09:53:20 da miki64 »

Offline ermanno64

  • Post: 40
Re: Server SMTP di alice.it: errore "not match authenticated user name"
« Risposta #10 il: 07 Ottobre 2017 14:47:06 »
Grazie per l'informazione.  :like:

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