Topic: Thunderbird NOT RESPONDING

[Nonnina]

Buongiorno a tutti,
questa mattina improvvisamente Thunderbird ha smesso di funzionare, bloccandosi. Ho chiuso l'applicazione anche con uscita forzata su windows, ma non riesco più ad accedere. All'avvio compare una schermata bianca e la scritta in alto NOT RESPONDING... l'ho lasciato così per un pò ma nulla... morto!
Avete qualche consiglio per recuperare il tutto o devi reinstallare l'app?

Grazie

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Anche in modalità risoluzione dei problemi?
-> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird

[Nonnina]

grazie! sono riuscita ad entrare in quella modalità seguendo le istruzioni.... ma poi ugualmente si blocca in schermata bianca..
su smartphone apro e non ho problemi...

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Puoi aggiungere uno screenshot del problema?
Per aggiungere una immagine al forum: https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=20233.0

[Nonnina]

ecco qui..

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ok
Se non parte in Modalità risoluzione dei problemi e non riesci ad individuare la causa di questo blocco (ad esempio l'antivirus o qualche altro software di sicurezza/pulizia/ottimizzazione) penso che l'unica via sia recuperare i file indispensabili e ripartire da zero. Puoi ad esempio partire da qui -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=12289.msg167570#post_file_profilo