Notizie: scarica ora l'ultima versione disponibile di Thunderbird!

Autore Topic: problema virus inbox  (Letto 144 volte)

0 Utenti e 1 Visitatore stanno visualizzando questo topic.

Offline lizzytb

  • Post: 2
problema virus inbox
« il: 21 Novembre 2024 13:19:34 »
Buongiorno a tutti e grazie per il supporto che fornite continuamente!

Preciso che non sono riuscito a trovare niente negli altri post (chiedo scusa se mi sono perso qualcosa).

E' molto tempo che ho Thunderbird bloccato. E' colpa del windows defender che trova un virus dentro nel file inbox del profilo.

Sarà quindi oltre un anno che vado avanti ad attivare e disattivare la protezione in tempo reale di windows per far funzionare TB.

Quando l'antivirus è attivato mi rileva questo: Trojan:PDF/Ursnif.UK!MTB
in questa posizione:
C:\Users\xxxxxxxx\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\m2bxcnyk.default\Mail\in.postassl.it\Inbox->(part6172:051073.pdf)->(PdfUri:0000)

Il problema è che non riesco a trovare la email da cancellare e risolvere il problema. Ho provato decine di volte a fare la ricerca di questo pdf, e di quei numeri all'interno del programma, ma non c'è modo di scovarlo. PS: ho migliaia e migliaia di email quindi è un ago nel pagliaio

Grazie in anticipo a tutti per l'aiuto che potrete darmi!
« Ultima modifica: 22 Novembre 2024 08:49:31 da miki64 »

Online crazy.cat

  • Post: 887
Re:problema virus inbox
« Risposta #1 il: 21 Novembre 2024 15:56:48 »
Avevi già provato a dirgli di cancellare il file infetto?
Altrimenti quando ti appare la segnalazione del virus dovresti poterla ignorare. Prova a guardare nella opzioni della segnalazione se la trovi.

Sembra che sia in un pdf allegato, ti ricordi di aver ricevuto qualcosa di strano?
Il virus Ursnif è in giro da parecchi anni ormai. Si tratta di un trojan che ruba le credenziali della banca.

Offline lizzytb

  • Post: 2
Re:problema virus inbox
« Risposta #2 il: 29 Novembre 2024 14:11:13 »
Grazie della risposta.

se gli dico di cancellarlo resta tutto inchiodato in quanto il file è all'interno del megafile INBOX del profilo che racchiude tutte le email.

Potrebbe trattarsi di una email di 5 anni fa ma non so come trovarla. Servirebbe un modo per navigare all'interno del file inbox e trovare maggiori informazioni sulla mail incriminata (data ora mittente ecc). Purtroppo dal nome dell'allegato non riesco a rintracciarla nel mare magnum di tutte le email

Online crazy.cat

  • Post: 887
Re:problema virus inbox
« Risposta #3 il: 30 Novembre 2024 04:48:01 »
Aprendo l'icona di windows defender:
Protezione da virus e minacce
Impostazioni di protezione da virus e minacce - Gestisci impostazioni
esclusioni - aggiungi e rimuovi esclusioni
aggiungi un'esclusione
e cerchi il file inbox nel percorso C:\Users\xxxxxxxx\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\m2bxcnyk.default\Mail\in.postassl.it\Inbox e lo aggiungi alle esclusioni così defender non dovrebbe più controllarlo.
Quanto a "navigare" il file inbox non saprei aiutarti.

0 Utenti e 1 Visitatore stanno visualizzando questo topic.