Topic: ARCHIVIO E-MAIL CANCELLATO

[fpitn1]

Buongiorno,
la settimana scorsa di punto in bianco, non ricevevo nè mandavo più e-mail da uno dei miei account.
E' apparsa la finestrella per re-immettere la password, solo per quel determinato account (cosa che prima non era mai successa)
Immessa nuovamente la password finalmente ho potuto ricevere/inviare nuovamente e-mail, ma facendo ciò,  tutto il mio archivio di e-mail (sent, trash, bozze, archivi personali) è stato cancellato .
Non c'era più nulla! 
Come può essere successa una cosa simile? E soprattutto come si possono recuperare gli archivi?
Per me è un danno notevole!!!

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Di che casella email si tratta?
Era/è configurata come IMAP o come POP3?
Hai mai fatto un backup? -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

[fpitn1]

E' configurata come IMAP.
Sinceramente in 25 anni non mi era mai capitata una cosa simile.
C'è un modo per recuperare gli archivi?

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Perdonami, ma ti ho chiesto altre due cose.
Non è che ci tenga a farmi i fatti tuoi, è che sono informazioni rilevanti per darti delle risposte sensate.

Comunque se, come intuisco, di backup non ne hai mai fatti, fanne uno adesso.

[fpitn1]

Fare adesso il backup è inutile, non c'è nulla.
E come è possibile che alla richiesta del programma di immettere nuovamente la password, gli archivi vengano cancellati?
Ripeto mai successo, nè con le versioni precedenti di Mozilla Thunderbird, nè con Outlook.

[miki64]

E come è possibile che alla richiesta del programma di immettere nuovamente la password, gli archivi vengano cancellati?

Non è possibile, infatti.

Qual è il tuo programma per la sicurezza?
Ho il sospetto che:
1) o è l'azione di un virus particolare (possibile);
2) o è l'azione di un antivirus troppo aggressivo come Norton, Kaspersky, Avast o McAfee che dopo che hai immesso password e username corretti, nel controllare la posta scaricata ha trovato una mail infetta ed ha cancellato (o messo in quarantena) l'intera Inbox (probabile).

Quindi dovresti, eventualmente, controllare anche la quarantena del tuo antivirus.


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[microchip1967]

prova a fare un accesso alla tua caasella di posta via webmail e verifica che ci sia ancora tutto.
Se non c'è piu0 niente e non hai fatto i backup, allora sono casini

IMAP è comodo, ma se combini qualche casino tipo cancellazione delle mail poi il recupero senza backup è quasi impossibile
Nel mio caso mi appoggio a Register che ha inserito la possibilità da pannello di controllo di effetturare un recupero del backup precedente.

Io, come san tommaso, eseguo una copia della cartella Imapmail del profilo (anzi, per la precisione sono 7 copie consecutive in modo da avere gli ultimi 7 giorni) e me lo salvo.
Se qualcosa dovesse andare storto copi i file nella cartella Mail - local folders e poi da li' le ricarico sul server imap

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Fare adesso il backup è inutile, non c'è nulla.

Al contrario... potrebbe essere l'unica cosa saggia da fare.
Ma visto che sembri sapere già tutto, io la chiudo qui. Buona fortuna.

[fpitn1]

Ma visto che sembri sapere già tutto, io la chiudo qui. Buona fortuna.
[/quote]
Invece tu sai qualcosa? Perchè finora sei l'unico che no ha suggerito niente di concreto/utile.
E anch'io con te la chiudo qui.

[miki64]

Anziché giocare a batti e ribatti, non sarebbe più costruttivo per tutti il rispondere alle domande che ti sono state poste per risolvere il tuo problema, fpitn1?

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