Topic: Mail archiviate

[nikohc]

Ciao,
un saluto agli utenti del forum.
Ho un problema che non riesco a risolvere, ho cercato la soluzione nei vari post senza successo.

Uso Debian 12 con Thunderbird 102.12.0 e archivio i messaggi nelle cartelle locali per categorizzarli e trovarli più facilmente, all'improvviso in una cartella i messaggi sono scomparsi ma facendo una ricerca li ritrovo con un segno rosso di fianco, la ricerca indica che sono archiviati nella cartella dove non li visualizzo.
Vorrei capire come ripristinare la situazione.

Grazie del supporto

[Winfox]

Mai visto.

Usi imap?
Come hai fatto l'archiviazione nei messaggi locali?

[nikohc]

Ciao,
non uso imap ma pop3, per l'archiviazione dei messagii locali ho creato un local folder con le sottocartelle che mi servono, questa configurazione la uso da anni.

[Winfox]

Non mi hai risposto, o meglio dovresti farlo in maniera più dettagliata.

Puoi fare uno screenshot dell'albero delle cartelle?
L'archiviazione è automatica oppure manuale?

Hai provato a riavviare il programma in modalità provvisoria?

[nikohc]

Ciao, l'archiviazione è manuale, di seguito l'albero delle cartelle, anche avviando il programma da terminale con il comando thunderbird -safe-mode non cambia la situazione, anche disabiloitando gli add-on.
I messagii non vengono visualizzati nella cartella in cui sono archiviati ma compaiono solo con la ricerca e sono marchiati con il simbolo rosso, grazie per ogni altro suggerimento.

[next]

Potrebbe esserci un disallineamento tra l'indice globale (che viene usato nelle ricerche) ed il contenuto reale delle cartelle.
I casi sono fondamentalmente due:
* hai cancellato quei messaggi, ma ne rimane traccia nell'indice
* l'archivio che conteneva i messaggi è danneggiato, per cui i messaggi compaiono ancora nell'indice ma non sono più visualizzabili

L'indice globale può essere ripulito seguendo questa procedura
https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
ma in questo momento probabilmente non ti conviene farlo. Devi prima chiarire il tipo di problema e tentare eventualmente il recupero dei messaggi

[Winfox]

* l'archivio che conteneva i messaggi è danneggiato, per cui i messaggi compaiono ancora nell'indice ma non sono più visualizzabili

Cosa suggerisci next in questo caso?
Ad esempio io proverei ad aprire l'archivio con un altro sw, oppure si potrebbe creare un nuovo profilo e provare ad importarle in quello

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Ad esempio io proverei ad aprire l'archivio con un altro sw

Ti consiglio di provare con questo
http://www.mitec.cz/mailview.html
perché ignora i valori di stato impostati da Thunderbird e quindi ti mostra anche i messaggi cancellati

Per individuare i file mbox da aprire puoi seguire la procedura che ho descritto sul sito del supporto Mozilla https://support.mozilla.org/it/questions/1378215#answer-1508370
senza ovviamente la parte che riguarda InportExportTools NG (che comunque potrebbe essere una buona idea come secondo tentativo se MiTEC Mail Viewer non producesse risultati)

Per il recupero della posta puoi seguire questo canovaccio:

* Nel profilo indivuduare la cartella mail/imapmail o simile, al suo interno individuare i file mbox che contengono gli archivi di posta -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_individuare-la-cartella-del-profilo
* I file mbox sono file senza estensione. I loro nomi coincidono con i nomi delle cartelle predefinite di Thunderbird (in inglese): inbox (in arrivo), sent (inviate), trash (cestino), junk (spam), etc.
* Se sono state create nuove cartelle o sottocartelle, ad ognuna di esse sarà associato un nuovo file mbox con il nome della cartella stessa. Similmente se si è usata la funzione Archivia di Thunderbird per suddividere la possta per anno o mese
* Fare una copia di tutti questi file in una cartella a parte.
* Installare poi in Thunderbird l'estensione ImportExportTools NG -> https://addons.thunderbird.net/it/thunderbird/addon/importexporttools-ng/
* Sempre in Thunderbird, sotto Cartelle locali, creare una nuova sottocartella in cui recuperare i messaggi
* Fare click con il pulsante destro del mouse su questa cartella e seguire il menù ImportExportTools NG > Importa file mbox; Indicare quindi di importare il primo dei file mbox salvati sopra
* Ripetere la procedura per tutti i file mbox elencati sopra.

[miki64]

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Next, ritieni che questa FAQ sia da aggiornare?
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=75780.msg524755#msg524755
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Next, ritieni che questa FAQ sia da aggiornare?
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=75780.msg524755#msg524755
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No secondo me la guida è ottima. Forse si potrebbe estendere precisando che la posta non sta solo nel file inbox (in modo da coprire anche il caso dell'utente che cancella un messaggio da una cartella differente). E forse si potrebbe aggiungere qualche nota su IMAP (ad esempio il fatto che la cartella in cui cercare sia imapmail e che comunque c'è la probabilità che il messaggio sia incompleto).

La dimensione dei file purtroppo è il problema maggiore, ormai certi file mbox superano il gigabyte di slancio. In questi casi io uso un software specializzato che si chiama HxD (https://mh-nexus.de/en/hxd/)

In merito alla mia risposta sopra, non conoscendo il livello di confidenza degli utenti con i file testuali e con le funzioni di ricerca e sostituzione, di solito suggerisco strumenti grafici come quelli che ho citato

[miki64]

Grazie, next. 
Ho ritoccato la mia FAQ.


--
Internet ci ha abituati a prendere, prendere gratis, pretendere gratis.
Ma qualcuno deve pur dare, prima o poi, altrimenti la pacchia all'improvviso finisce...

[nikohc]

Ciao, grazie per i suggerimenti, il mio sistema è Debian e non ho potuto usare http://www.mitec.cz/mailview.html, ho installato l'estensione ImportExportTools NG e mi sono accorto che nel file system
alcune cartelle hanno estensione mbox mentre altre msf, la cartella dove dovrei tentare il recupero ha estensione msf e non viene vista.
Non so se rilevamente, alcuni anni fa quando avevo installato thunderbird avevo importato la posta da evolution, nel file system la cartella di archiviazione è.icedove e .thunderbird è solo un link alla cartella precedente.

di seguito screeenshot del file system

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msf ed mbox sono cose diverse.
Ad ogni cartella corrisponde sia un file mbox che un file msf. Il primo contiene le mail vere e proprie il secondo una specie di indice.

Purtroppo se non c'è il file mbox, non c'è nulla da recuperare.
Attenzione però ad un fatto: i file mbox NON hanno estensione. Sono cioè file senza estensione come ad esempio quell'Assicurazione che si vede nella tua immagine. Il fatto che esista un Amazon.mbox è probabilmente dovuto al fatto che in Thunderbird è stata creata una cartella con quel nome (Amazon.mbox)