Topic: "Invio del messaggio non riuscito."

[AndreaCima]

Buona sera a tutti Voi,

è da un periodo che non riesco a mandare le e-mail come al solito.
Periodicamente mi si ripresenta questo messaggio:

"Invio del messaggio non riuscito.
Non è stato possibile inviare il messaggio perché la connessione al server di posta in uscita (SMTP) mailer8.netsurf.it è scaduta. Riprova."

dopo un po riesco ad inviare, ma la società resoponsabile del dominio, mi assicura che è un problema di TB.
A qualcuno di Voi si manifesta questo problema?

Attendo .... Saluti

[michro]

Buona sera a te.

Di quale versione di Thunderbird stiamo parlando? Ti succede solo con un account o ne hai altri e succede per tutti gli account?
Potrebbe essere un problema di antivirus, ne utilizzi uno in particolare? Puoi controllare se l'antivirus (o il firewall) controllano in qualche modo la connessione SMTP in uscita?
Non chiedermi come, non utilizzo antivirus su macOS

[AndreaCima]

Buoana sera Michro,
ho sole questo account e non sono in grado di verificare attraverso l'antivirus che è quello di Windows.
Attualmente uso l'ultima versione di Thunderibird

[miki64]

Hai fatto una  prima di postare il tuo problema? 

[AndreaCima]

Salve Miki,

sinceramente ho fatto ricerche e credo di aver capito che dipende dall'antivirus. Ma non so cosa fare.
Io uso Windows Defender e se ci sono dei parametri da settare che qualcuno possa indicarmeli cortesemente.

Saluti

[michro]

Ciao @AndreaCima, non sono esperto di antivirus e di Windows.
Attendiamo quindi i suggerimenti di qualcuno più competente in materia.

Nel frattempo, puoi provare a vedere se si tratta di questo?
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=46859.msg516744#msg516744
Il problema potrebbe essere causato dal fatto che il tuo provider utilizza protocolli di sicurezza obsoleti TLS 1.0 o TLS 1.1 e con le versioni di Thunderbird 78+ si deve utilizzare il protocollo TLS 1.2
Alcuni utenti avevano problemi a scaricare altri a inviare ma modificando il valore di quella preferenza hanno risolto, altri no… Prova

Trovi una spiegazione anche in questo articolo di supporto che ho tradotto
Risposte alle domande più frequenti su Thunderbird 78

[AndreaCima]

Grazie.
Vi faccio sapere se risolvo.

[miki64]

No, se è Windows Defender è difficile che il problema sia l'antivirus.
Ma ti succede  con dei messaggi che presentano degli allegati oppure una firma particolare (in HTML o con immagini)? 

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