Topic: Crash thunderbird

[Giuseppe Serra]

buongiorno ho fatto gli ultimi aggiornamenti a windows10 e TB (78.3.2 (32 bit)) e il programma di posta mi va regolarmente in crash, anche in modalità provvisoria, cosa posso fare? grazie per il supporto!
Giuseppe

[miki64]

Dai un'occhiata a questo nostro articolo tradotto su SUMO:
https://support.mozilla.org/it/kb/thunderbird-si-chiude-inaspettatamente

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[Giuseppe Serra]

Grazie ma purtroppo non mi è stato d'aiuto, infatti il crash di TB si verifica anche in modalità provvisoria ovvero quando tutti i componenti aggiuntivi sono disattivati
Particolare interessante TB va in crash quando tento di aprire un file office (.docx, .xlsx) allegato ad un messaggio, mentre non mi da problemi se gli do il comando "salva", nessun problema con .pdf o .jpeg

[Giuseppe Serra]

Non so se è utile,
ho fatto un'ulteriore verifica con TB in modalità normale (componenti aggiuntivi attivati) con l'unico compponente attivo la gestione temi attiva (predefinita) e nessun altro CA attivo (anche i dizionari disattivati)
TB va in crash quando viene dato il comando "apri" ad un file office ma il programma è ancora chiuso (ad esempio word) se invece il programma di (ad esempio word) è già aperto allora anche il file .docx che ho chiesto di aprire dalla finestra TB si apre regolarmente senza nesun conflitto.
in pratica TB non riesce ad aprire il programma office che deve supportare il file che ho chiesto di aprire e nel tentativo di fare questo, va in crash

[miki64]

Bravo per avere scoperto il meccanismo, ma purtroppo come fare per risolvere questo problema io non so proprio suggerirti alcunché, mi spiace... 

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