Topic: thunderbird crash quando clicco ALLEGA

[fatturi]

come da oggetto di questo thread. vado su SCRIVI messaggio, imposto i campi destinatario oggetto e scelgo ALLEGA, il programma si blocca e non mi resta che riavviare, tuttavia segnalo che il programma funziona correttamente ECCETTO la possibilità di aggiungere allegati.

questa la mia configurazione



 

Codice: [Seleziona]

Informazioni di base

    Nome: Thunderbird
    Versione: 68.1.0
    ID build: 20190909201201

    Canale di aggiornamento: release
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; rv:68.0) Gecko/20100101 Thunderbird/68.1.0
    SO: Windows_NT 10.0

    Processo launcher: Attivo
    Finestre multiprocesso: 0/0
              Disattivato
    Processi remoti: 0
    Criteri a livello aziendale: Disattivati
    Chiave servizio Google Location: Non presente
    Chiave servizio Google Safebrowsing: Non presente
    Chiave per georilevazione di Mozilla: Non presente
    Modalità provvisoria: false

  Account di posta e news
    account1:
      INCOMING: account1, , (pop3) mail.comune.paterno.ct.it:110, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: , mail.comune.paterno.ct.it:25, plain, passwordCleartext, true

    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

  Segnalazioni di arresto anomalo degli ultimi 3 giorni

  Processi remoti

    Tipo: Numero

  Estensioni

      Nome
      Versione
      Attiva
      ID

        Amazon.it
        1.1
        true
        amazon@search.mozilla.org

        Bing
        1.0
        true
        bing@search.mozilla.org

        DuckDuckGo
        1.0
        true
        ddg@search.mozilla.org

        Google
        1.0
        true
        google@search.mozilla.org

        Lightning
        68.1.0
        true
        {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}

        Wikipedia (it)
        1.0
        true
        wikipedia@search.mozilla.org

  Software di sicurezza

    Tipo: Nome

      Antivirus: Windows Defender Antivirus
      Antispyware: Windows Defender Antivirus
      Firewall: Windows Firewall

  Grafica

      Caratteristiche
      Composizione: Basic
      Panoramica/zoom asincroni (APZ): nessuno
      Informazioni driver WSI WebGL 1: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000006183)
EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.8a050090f926)
EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable
EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context
      Renderer driver WebGL 1: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
      Versione driver WebGL 1: OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.8a050090f926)
      Estensioni driver WebGL 1: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_multiview_multisample GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_bptc GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_border_clamp GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
      Estensioni WebGL 1: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_disjoint_timer_query EXT_float_blend EXT_frag_depth EXT_shader_texture_lod EXT_sRGB EXT_texture_compression_bptc EXT_texture_filter_anisotropic OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context
      Informazioni driver WSI WebGL 2: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000006183)
EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.8a050090f926)
EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable
EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context
      Renderer driver WebGL 2: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
      Versione driver WebGL 2: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.8a050090f926)
      Estensioni driver WebGL 2: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_copy_texture_3d GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_multiview_multisample GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_multisample GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_bptc GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_border_clamp GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object GL_OVR_multiview2 OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
      Estensioni WebGL 2: EXT_color_buffer_float EXT_disjoint_timer_query EXT_float_blend EXT_texture_compression_bptc EXT_texture_filter_anisotropic OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
      Usa Tiling (contenuti): true
      Off Main Thread Painting attivo: true
      Conteggio worker Off Main Thread Painting: 3
      Obiettivo per frequenza fotogrammi: 60
      DirectWrite: true (10.0.17763.737)

      GPU #1
      Attivo: Sì
      Descrizione: Intel(R) HD Graphics
      ID produttore: 0x8086
      ID dispositivo: 0x0152
      Versione driver: 10.18.10.5069
      Data aggiornamento driver: 12-27-2018
      Driver: igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
      ID sottosistema: 00000000
      RAM: Sconosciuto

    GPU #2

      Diagnostica
      AzureCanvasBackend: skia
      AzureContentBackend: skia
      AzureFallbackCanvasBackend: cairo
      Parametri ClearType: Gamma: 1,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50

      Registro decisioni
      HW_COMPOSITING: disabled by user: Disabled by pref
      D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled
      DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
      D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disableddisabled by env: D3D11 compositing is disabled
      GPU_PROCESS: unavailable by default: Multi-process mode is not enabled
      WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in featureunavailable-no-angle by runtime: ANGLE is disabled
      WEBRENDER_QUALIFIED: blacklisted by env: No qualified hardware

    Funzioni disattivate da Crash Guard

    Soluzioni alternative

    Registro errori

  Media

      Back-end audio: wasapi
      Numero massimo di canali: 2
      Frequenza di campionamento preferita: 48000

      Dispositivi di output

        Nome
        Gruppo
        Produttore
        Stato
        Preferito
        Formato
        Canali
        Frequenza
        Latenza

        Connettore jack AUX interno (Dispositivo High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0397&SUBSYS_10438415&REV_1000\4&188ca86b&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Altoparlanti (Dispositivo High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0397&SUBSYS_10438415&REV_1000\4&188ca86b&0&0001
        Enabled
        All
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        129 - 480

        Uscita digitale (Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&02
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

      Dispositivi di input

        Nome
        Gruppo
        Produttore
        Stato
        Preferito
        Formato
        Canali
        Frequenza
        Latenza

        MIDI (Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&02
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Interfaccia SPDIF (Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&02
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

        MIDI (Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&02
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Microfono (Dispositivo High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0397&SUBSYS_10438415&REV_1000\4&188ca86b&0&0001
        Unplugged
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Microfono (Dispositivo High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0397&SUBSYS_10438415&REV_1000\4&188ca86b&0&0001
        Unplugged
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Linea in ingresso (Dispositivo High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0397&SUBSYS_10438415&REV_1000\4&188ca86b&0&0001
        Unplugged
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

  Preferenze importanti modificate

    browser.cache.disk.amount_written: 819
    browser.cache.disk.capacity: 1048576
    browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
    browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
    browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
    browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
    dom.apps.reset-permissions: true
    extensions.lastAppVersion: 68.1.0
    font.name.monospace.el: Consolas
    font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
    font.name.monospace.x-unicode: Consolas
    font.name.monospace.x-western: Consolas
    font.name.sans-serif.el: Calibri
    font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
    font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
    font.name.sans-serif.x-western: Calibri
    font.name.serif.el: Cambria
    font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
    font.name.serif.x-unicode: Cambria
    font.name.serif.x-western: Cambria
    font.size.fixed.el: 14
    font.size.fixed.x-cyrillic: 14
    font.size.fixed.x-unicode: 14
    font.size.fixed.x-western: 14
    font.size.variable.el: 17
    font.size.variable.x-cyrillic: 17
    font.size.variable.x-unicode: 17
    font.size.variable.x-western: 17
    gfx.crash-guard.glcontext.appVersion: 45.0
    gfx.crash-guard.glcontext.deviceID: 0x0152
    gfx.crash-guard.glcontext.driverVersion: 10.18.10.5069
    gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: true
    gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle: true
    gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11: false
    gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp: false
    gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11: true
    gfx.crash-guard.status.glcontext: 2
    idle.lastDailyNotification: 1568972712
    layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
    media.gmp.storage.version.observed: 1
    media.hardware-video-decoding.failed: false
    network.cookie.prefsMigrated: true
    network.predictor.cleaned-up: true
    places.database.lastMaintenance: 1568713884
    places.history.expiration.transient_current_max_pages: 112348
    plugin.importedState: true
    security.sandbox.content.tempDirSuffix: {f42bfab0-e140-4cfe-801e-1c2e12cd719a}
    security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {2a70641e-2831-47e4-8aa2-6380bc4bfe96}
    signon.importedFromSqlite: true
    storage.vacuum.last.index: 1
    storage.vacuum.last.places.sqlite: 1568108324
    ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.

  Preferenze importanti bloccate

  Database Places

  JavaScript

  GC incrementale: true

  Accessibilità

    Attivato: false
    Blocca servizi accessibilità: 0
    Handler accessibilità utilizzato: true
    Istanziatore accessibilità:

  Versioni librerie

      Versione minima prevista
      Versione in uso

      NSPR
      4.21
      4.21

      NSS
      3.44.1
      3.44.1

      NSSSMIME
      3.44.1
      3.44.1

      NSSSSL
      3.44.1
      3.44.1

      NSSUTIL
      3.44.1
      3.44.1

  Sandbox

    Livello sandbox content process: 0
    Livello effettivo sandbox content process: 1

  Internazionalizzazione e localizzazione

      Impostazioni dell’applicazione
      Lingue richieste: ["it"]
      Lingue disponibili: ["it","en-US"]
      Lingue applicazione: ["it","en-US"]
      Impostazioni internazionali: ["it-IT"]
      Lingua predefinita: "it"

      Sistema operativo
      Lingue del sistema: ["it-IT"]
      Impostazioni internazionali: ["it-IT"]


[miki64]

Devi purtroppo creare un nuovo profilo (l'articolo vale anche per TB, sostituire le voci firefox con thunderbird) e verificare se il problema si ripresenta.
Non dovrebbe.
Dopodiché iniziare a installare daccapo i tuoi componenti aggiuntivi e provare ogni volta dopo la loro installazione l'invio con allegati.
Se crasha, allora hai trovato il componente aggiuntivo colpevole del malfunzionamento.
Se non crasha neppure dopo l'ultimo componente aggiuntivo installato, allora vuol dire che il tuo profilo era (è) corrotto e ben hai fatto a crearne uno nuovo.

[fatturi]

sto provando a seguire le tue istruzioni, già da subito quando provo ad applicarle, ho una domanda dove impostare:

about:profiles così come richiesto dalle istruzioni, su firefox è ovvio nella barra indirizzi, ma su thunderbird dove dovrei digitarlo?

[Underpass]

Ciao, potrebbe per caso essere successo dopo che hai allegato un file da un drive removibile, e adesso quella pendrive non è collegata più al tuo PC?

Io ti suggerisco di aprire l'editor di configurazione di Thunderbird

https://support.mozilla.org/it/kb/editor-configurazione-thunderbird

Cerca tutte le voci che cominciano per

browser.download

Se ne vedi qualcuna in grassetto, posizionati su quella voce e con il tasto destro del mouse dai il comando "Ripristina".

[fatturi]

in effetti SOLO uno era in grassetto, questo browser.download.importedFromSqlite;

ho fatto ripristina, ma il problema in oggetto non e' risolto.

hai idea come aprire about:profiles?

[Underpass]

Devi andare dal menu Aiuto --> Risoluzione dei problemi

Alla fine della sezione "Informazioni di base" trovi "about:profiles".

[fatturi]

grazie.

allora in effetti con un nuovo profilo che ho chiamato PROVA il problema non si e' presentato, infatti il tasto allega funziona correttamente.

per completare la cosa ho fatto come segue, nn so quanto e' ortodosso!

a quel punto mi sono ritrovato con questi due profili il vecchio ed il prova, dal profilo vecchio che non funzionava allega, ho copiato dalla cartella madre, tutta la cartella MAIL, che ho incollato sul nuovo profilo PROVA cosicchè mi sono ritrovato tutta la mia posta.

poi ho reimpostato sul profilo PROVA l'account vecchio e funziona.

infine vorrei cancellare tutto il profilo vecchio dalla cartella madre, ma ho paura di far danno!

[Underpass]

Non è un errore cancellare il profilo vecchio. Io ti suggerisco di non farlo subito; e prima di farlo mettilo in un file .ZIP e conservatelo da qualche parte. Non si sa mai.