Topic: Thunderbird smtp problem with MSO365

[william scipione]

Buon giorno a tutti,
siamo passati ad OFFICE365 da Zimbra. Abbiamo riscontrato il seguente problema nell'invio dei messaggi tramite smtp.office365.com che prima non avevamo con Zimbra.

randomicamente, ma soprattutto all'invio della seconda email, il client si blocca e da il seguente errore : "sending of the message failed. The message could not be send because the connection to outgoing server (SMTP) smtp.office365.com timed out. Try again."

Questo errore lo abbiamo sia per la versione Microsoft/Linux and Apple.

Configurazione client

IMAP : outlook.office365.com porta 993 SSL/TLS Password normale
SMTP: smtp.office365.com porta 587 STARTTLS  Password normale
nome utente : user@domain
 
Verificato che Request DNS sono UDP standard e sotto i 512 KB

Versione Thunderbird Release Version 52.8.0, first offered to channel users on May 18, 2018


Prove fatte
cambiati i parametri di timeout
cambiato il parametro numero massimo di collegamenti verso il server da tenere in cache "5" -> "1"
Cambiato paramentro mailnews.tcptimeout da "100" a "300"

Avete qualche idea ?

 

Grazie mille

William

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In questi termini sembra un problema lato server. Oltre ad aumentare il timeout da Thunderbird non si può fare molto altro.
Se amministrate direttamente il server è il caso di segnalare il problema all'admin. Se lo gestisce MS vi conviene aprire un ticket. Del resto Office365 lo state pagando quindi è anche giusto che vi forniscano assistenza

Al limite sarebbero anche da controllare le impostazioni del firewall e dell'endpoint aziendale se sono previsti