Topic: non ricevo email con allegati

[bernbern]

da alcuni giorni non riesco a ricevere email con allegati , senza allegati le ricevo regolarmente
qualcuno mi puo' aiutare?

[michro]

Di che account stiamo parlando POP o IMAP?
Di che fornitore (gmail, libero, fastweb, quel che ti pare)?
Con che fornitore di servizi (provider) ti colleghi a Internet?
Qual è la versione di Thunderbird installata?
Qual è il tuo antivirus?
C'è stato qualche aggiornamento di recente del tuo sistema operativo, dell'antivirus o di Thunderbird?

Hai già provato a verificare se il problema persiste anche avviando Thunderbird in modalità provvisoria?
https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-provvisoria-thunderbird

Non utilizzo antivirus quindi non so se possa essere quello il problema ma hai provato a verificare se disattivando il tuo antivirus il problema persiste (giusto per fare una prova o impostandolo in modo che non controlli le attività di Thunderbird)?

[bernbern]

server è imap

fornitore wind Infostrada

antivirus Norton

versione di thunderbird non saprei

grazie

[michro]

Per capire la versione di Thunderbird installata, in Thunderbird fai clic sul menu Aiuto > Risoluzione dei problemi > nella pagina che si apre "Informazioni per la risoluzione dei problemi" in "Informazioni di base" c'è il numero di versione

Hai provato a fare le verifiche suggerite (modalità provvisoria di Thunderbird e disattivazione antivirus)?

[bernbern]

ho provato a disattivare l'antivirus ma non ho risolto

[bernbern]

thunderbird
Versione    52.5.0

[miki64]

Prova a disinstallarlo, non solo a disattivarlo.
Sicuramente alcuni moduli del programma, da disattivati, continuavano a funzionare.