Topic: Crash Thunderbird

[Machado]

Ciao, stamane ho aperto ThBird e no visualizzo nemmeno una email. Mi dice di creare un nuovo account. Però sono andata  sulla cartella del programma e c'é una cartelletta con il file Crash e la data di oggi ...cosa faccio?
Se cerco i miei email li trovo ma nella modalità Cerca....e poi ho questo messaggio sotto consolle errori:
Thu Oct 26 2017 13:15:35 GMT+0200 (ora solare Europa occidentale) CH: Current logLevel: 1An error occurred executing the cmd_getNewMessages command: [Exception... "Component returned failure code: 0x80070057 (NS_ERROR_ILLEGAL_VALUE) [nsIMsgIncomingServer.getNewMessages]"  nsresult: "0x80070057 (NS_ERROR_ILLEGAL_VALUE)"  location: "JS frame :: chrome://messenger/content/mailWindowOverlay.js :: GetNewMsgs :: line 2753"  data: no]

Chi mi aiuta...    Grazie

[michro]

Potrebbe essere un problema causato dall'antivirus?
Che antivirus utilizzi?
Se lo disattivi per un attimo solo per verificare o se escludi Thunderbird dal controllo dell'antivirus il problema persiste o si risolve?

[Machado]

Uso Panda come antivirus...mai avuto problemi. Ho provato a inserire Thbird.exe come app da non bloccare e non é successo nulla. Il programma si apre, ma é come se per la prima volta aprissi Thbird...

[miki64]

Panda e Thunderbird non vanno molto d'accordo... 
Nella quarantena di Panda non è che per caso ti ritrovi l'intera Inbox?

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Per favore, non inviare i messaggi in privato per i tuoi problemi informatici.
Li trattiamo in pubblico, a beneficio di tutti.

[Machado]

no non c'é nella quarantena. Cosa succede se disinstallo e reinstallo il programma? perdo tutto se é da qualche parte? Perché se in Strumenti clicco su rubrica ritrovo gli indirizzi. ma se vado su "impostazioni account" non é più impostato nulla.
Provo a reimpostare?

[Machado]

  ho deciso di aggiungere di nuovo l'account  che era sparito, cancellato. Come per magia Thbird ha riscaricato i miei email... Grazie, sono felice e scusate il disturbo!

[max1210]

Meglio così, contento che tu abbia risolto 

Nessun disturbo, figurati 

Stavo per inviarti questo ma non serve più 
Puoi disinstallare Thunderbird senza problemi.
I tuoi dati e le mail sono nel Profilo che di default si trova in altra directory..... .