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Autore Topic: Non riesco a installare i componenti aggiuntivi  (Letto 1008 volte)

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Offline LuisellaNet

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Non riesco a installare i componenti aggiuntivi
« il: 18 Ottobre 2017 10:24:42 »
Buongiorno, da un paio di giorni ho un problema su un client: non riesco a installare i componenti aggiuntivi, in particolare ThunderPec, P7Mon e Lookoutfix. Li ho sempre installati su altri client senza problemi.

• SO: Win 7 Pro
• Antivirus: KAV
• Versione TB 52.4.0
• Tipo di Account: Imap. Si tratta di caselle PEC su Aruba

Grazie

Offline michro

  • Moderatore
  • Post: 22231
Re: Non riesco a installare i componenti aggiuntivi
« Risposta #1 il: 18 Ottobre 2017 10:45:50 »
Buongiorno a te.
Quale procedura segui per l'installazione?
Che cosa succede quando cerchi di installarli?

Offline LuisellaNet

  • Post: 10
Re: Non riesco a installare i componenti aggiuntivi
« Risposta #2 il: 18 Ottobre 2017 11:15:02 »
Vado su Strumenti - Componenti Aggiuntivi. Cerco il componente aggiuntivo ThunderPec e seleziono installa. Parte il download ma si blocca con un errore (non viene però specificato quale sia l'errore).

Offline Underpass

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Re: Non riesco a installare i componenti aggiuntivi
« Risposta #3 il: 18 Ottobre 2017 11:16:47 »
Per caso hai impostato la cache a 0 MB?

Offline LuisellaNet

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Re: Non riesco a installare i componenti aggiuntivi
« Risposta #4 il: 18 Ottobre 2017 11:40:42 »
Non ho modificato nulla sulla cache. Dove posso verificare?

Offline croma.to

  • Post: 384
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Re: Non riesco a installare i componenti aggiuntivi
« Risposta #5 il: 18 Ottobre 2017 15:27:10 »
Prova scaricando l'estensione, come descritto in questa pagina

Spero sia utile
croma.to

Offline Underpass

  • I've got fabric to sell
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Re: Non riesco a installare i componenti aggiuntivi
« Risposta #6 il: 18 Ottobre 2017 16:49:54 »
Non ho modificato nulla sulla cache. Dove posso verificare?


Offline LuisellaNet

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Re: Non riesco a installare i componenti aggiuntivi
« Risposta #7 il: 19 Ottobre 2017 16:49:51 »
La cache non è a 0. Proverò scaricando l'Estensione.

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