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Autore Topic: mail in spam  (Letto 1339 volte)

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Offline Nicola C

  • Post: 9
mail in spam
« il: 10 Ottobre 2017 15:37:23 »
Buonasera,
ho un problema di ricezione delle mail che ricevo da un destinatario specifico e che vanno direttamente in spam. Ho provato a contrastare questo spiacevole inconveniente attivando un filtro dal destinatario e da webmail, includendo il destinatario nella whitelist. Purtroppo non è servito a molto e le mail della persona in oggetto continuano a sparire sotto i miei occhi dopo la visualizzazione perché subito spostate in spam.
Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie e saluti
Nicola C

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 35461
Re: mail in spam
« Risposta #1 il: 10 Ottobre 2017 17:20:56 »
Ricordi se hai mai messo UNA email di quel destinatario nello spam?
In ogni caso.

1) Le email devono non essere già contrassegnate come spam in webmail.
2) Azzera il filtro antispam.
3) Se ugualmente ti arriva il messaggio e lo mette in spam (ma è un indirizzo TIM?) su TB non devi usare i filtri per spostarlo ma indicargli a mano che non lo è, ri-sponstandolo nella Posta in Arrivo tramite il pulsante "Non è spam" in alto.
Ovviamente per sicurezza non impostare di svuotare la cartella di spam alla chiusura del programma.
4) Attendi il messaggio successivo e vedi come si comporta TB.

Offline Nicola C

  • Post: 9
Re: mail in spam
« Risposta #2 il: 11 Ottobre 2017 17:58:16 »
CIAO, VEDI LE MIE RISPOSTE DI SEGUITO:

1) Le email devono non essere già contrassegnate come spam in webmail. OK, NON LO SONO
2) Azzera il filtro antispam. OK FATTO
3) Se ugualmente ti arriva il messaggio e lo mette in spam (ma è un indirizzo TIM?) su TB non devi usare i filtri per spostarlo ma indicargli a mano che non lo è, ri-sponstandolo nella Posta in Arrivo tramite il pulsante "Non è spam" in alto. TB NON SEGNALA CHE LE MAIL DI QUESTO MITTENTE SONO SPAM, MA LE SPOSTA IN AUTOMATICO NEL CESTINO POSTA INDESIDERATA. È UN PROBLEMA CHE SI VERIFICA DA QUANDO HO AGGIORNATO TB ALL'ULTIMA VERSIONE
Ovviamente per sicurezza non impostare di svuotare la cartella di spam alla chiusura del programma.
4) Attendi il messaggio successivo e vedi come si comporta TB. PURTROPPO IL PROBLEMA CONTINUA

GRAZIE, NICOLA C

Offline Winfox

  • Post: 4517
Re: mail in spam
« Risposta #3 il: 11 Ottobre 2017 18:28:11 »
Nel passato altri utenti si erano lamentati.
Personalmente ho fatto ripetute prove e mi funziona tutto regolarmente, ovvero:
1. se segnalo come spam una mail che mi arriva regolarmente da una newsletter (quindi simile a quello che ti succede con quel contatto) la posta viene spostata in indesiderata.
2. attendo qualche giorno e la posta continua ad essere spostata.
3. comincio a segnalarla come non spam.
4. le mail successive non vengono più spostate in indesiderata.

Da me non solo funziona regolarmente, è impressionante come precisione.

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 35461
Re: mail in spam
« Risposta #4 il: 11 Ottobre 2017 19:03:51 »
Infatti ,quoto Winfox.

Citazione
TB NON SEGNALA CHE LE MAIL DI QUESTO MITTENTE SONO SPAM, MA LE SPOSTA IN AUTOMATICO NEL CESTINO POSTA INDESIDERATA.
E quando vai nella cartella della Posta indesiderata il messaggio non-spam presenta o no il pulsante per cambiarlo in posta non indesiderata? E' fondamentale capire questo.
Se lo presenta, poi, non hai scritto che cosa accade se fai clic sul comando.  :(

Offline Nicola C

  • Post: 9
Re: mail in spam
« Risposta #5 il: 12 Ottobre 2017 09:32:05 »
no, non presenta il pulsante per cambiarlo in posta non indesiderata.
il mittente è la mia socia, per cui ricevo una quantità impressionante di mail da parte sua.

Offline michro

  • Moderatore
  • Post: 22218
Re: mail in spam
« Risposta #6 il: 12 Ottobre 2017 10:10:36 »
Una domanda probabilmente stupida... È una casella POP o IMAP? Se entri nella tua casella di posta sul web, le mail sono regolarmente presenti nella posta arrivata?

Offline Nicola C

  • Post: 9
Re: mail in spam
« Risposta #7 il: 12 Ottobre 2017 17:13:07 »
si confermo, le mail sono presenti sia su TB sia su webmail

Offline Godai71

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  • Post: 4153
    • The Walking Shadow
Re: mail in spam
« Risposta #8 il: 12 Ottobre 2017 17:29:26 »
Non ho ancora capito se si parli di una casella Gmail, Outlook Yahoo o altro.

Offline Nicola C

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Re: mail in spam
« Risposta #9 il: 13 Ottobre 2017 09:14:52 »
e' una casella su Register.it di Dada

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