Topic: giorno dopo giorno si cancellano mail IMAP google

[arca]

Ciao ragazzi, sono passato da un mese a gmail imap (gsuite), ma da che avevo 1500 mail ora me ne sono rimaste 200, non so che succede, ma al massimo ho un aqrichio al 28 agosto, tutto quello di un anno prima è cancellato e credo per sempre. Che sta succedendo?
Ecco la configurazione:
Applicazione: Thunderbird 45.8.0 (20170305125302)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

27 Settembre 2017

Numero totale di elementi: 12

- Correct Identity 1.4.5 (Inattivo)
   {47ef7cc0-2201-11da-8cd6-0800200c9a66}
   https://addons.mozilla.org/it/thunderbird/addon/correct-identity/?src=api
   23 Gennaio 2016 21:07:42
   25 Novembre 2012 20:01:35
   postbox@postbox-inc.com 2.0b1 - 3.*
   Thunderbird 1.0 - 38.*
   Allows you to configure the identity that will be chosen upon composing mail.
- Custom Buttons 0.0.5.8.9
   custombuttons@xsms.org
   http://custombuttons.mozdev.org/
   1 Maggio 2017 17:47:24
   25 Novembre 2012 20:01:34
   Firefox 1.5 - 48.0a1
   SeaMonkey 2.0 - 2.10a1
   Thunderbird 2.0 - 13.0a1
   {20aa4150-b5f4-11de-8a39-0800200c9a66} 0.8b1 - 0.8b3
   {718e30fb-e89b-41dd-9da7-e25a45638b28} 0.2 - 5.0b2pre
   {a463f10c-3994-11da-9945-000d60ca027b} 0.7 - 1.5+
   Permette di creare pulsanti personalizzati per le barre degli strumenti
- Extension List Dumper 2 1.0.2
   extension_list_dumper_2@iceberg.it
   https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/extension-list-dumper-2/?src=api
   16 Maggio 2017 20:09:22
   Firefox 17.0 - 52.*
   SeaMonkey 2.26 - 2.46
   Thunderbird 31.0 - 45.*
   {8de7fcbb-c55c-4fbe-bfc5-fc555c87dbc4} 27.0 - 27.*
   Dumps a list of the installed extensions.
- ExternalTemplateLoader 0.4.4
   {aaf23341-212c-43c4-8824-e51cfe051345}
   https://freeshell.de/~kaosmos/templateloader-en.html
   23 Gennaio 2016 21:07:42
   25 Novembre 2012 20:01:36
   Thunderbird 1.5 - 45*
   Carica un modello esterno per i nuovi messaggi
- Header Tools Lite 0.5.2
   headerToolsLite@kaosmos.nnp
   http://nic-nac-project.org/~kaosmos/headertoolslite.html
   3 Giugno 2014 09:53:36
   13 Febbraio 2013 13:05:16
   SeaMonkey 2.0 - 2.4
   Thunderbird 3.0 - 45.*
   Permette di modificare le intestazioni o il sorgente dei messaggi.
- ImportExportTools 3.2.4.1 (Inattivo)
   {3ed8cc52-86fc-4613-9026-c1ef969da4c3}
   https://freeshell.de/~kaosmos/index-en.html
   27 Settembre 2015 21:39:41
   postbox@postbox-inc.com 1.0b13 - 3.*
   SeaMonkey 2.0 - 2.5
   Thunderbird 1.0 - 45.*
   Adds tools to export/import messages and folders
- Old-style (version 2) smilies 0.21.2
   tb2-smilies@epfl.ch
   https://addons.mozilla.org/it/thunderbird/addon/old-style-smilies/?src=api
   15 Dicembre 2012 16:46:36
   Thunderbird 3.0 - 45.*
   Reverts smilies in Thunderbird to those of version 2.
- ProfileSwitcher 1.7.6.1
   {fa8476cf-a98c-4e08-99b4-65a69cb4b7d4}
   https://freeshell.de/~kaosmos/index-en.html
   1 Maggio 2017 22:02:39
   28 Novembre 2012 10:34:35
   Firefox 5.* - 48.*
   Thunderbird 5.* - 45.*
   Visualizza il nome del profilo in uso e dà la possibilità di lanciare il programma utilizzando altri profili
- Quicktext 0.9.11.7
   {8845E3B3-E8FB-40E2-95E9-EC40294818C4}
   http://extensions.hesslow.se/quicktext
   1 Maggio 2017 22:02:39
   25 Novembre 2012 20:01:36
   postbox@postbox-inc.com 3.0.6 - 3.0.*
   Thunderbird 17.0 - 45.*
   Adds a toolbar with unlimited number of text to quickly insert. It's also possible to use variables like [[TO=firstname]]. With settings for everything.
- QuoteAndComposeManager 0.4 (Inattivo)
   {ce1c1a31-4ec2-484f-8099-e2cb0f381c21}
   https://nic-nac-project.org/~kaosmos/index-en.html
   3 Giugno 2014 09:53:36
   28 Novembre 2012 10:34:35
   Thunderbird 1.5 - 31.*
   Adds options to change layout of compose window, replies and forwards
- Tag Toolbar 0.8.35
   {61A64500-335C-418D-8FCB-E072A9ABF3DA}
   http://hogi.sakura.ne.jp/en/
   24 Maggio 2013 08:56:22
   Thunderbird 3.1 - 24.*
   Permette di aggiungere una barra degli strumenti per gestire le proprie etichette
- userChromeJS 1.7 (Inattivo)
   userchromejs@mozdev.org
   http://userchromejs.mozdev.org/
   11 Gennaio 2017 22:28:22
   11 Giugno 2015 09:56:44
   Firefox 4.0b2 - 45.*
   SeaMonkey 2.1b1 - 10.*
   Thunderbird 3.3a1 - 45.*
   toolkit@mozilla.org 2.0 - 38.*

Credo che non ci sia assolutamente modo di recuperare il perduto perché sul server la situazione è perfettamente sinronizzata al client.

Grazie.

Arca

[ermanno64]

Probabilmente è impostata qualche regola che cancella le e-mail dal server dopo "n" giorni o all'uscita, ecc.
Salva subito quanto riesci ancora a leggere sotto forma di file, è sufficiente anche un clic-destro sul messaggio e scegli "salva come" e potrai salvare il messaggio completo di allegati in un file formato .eml.
Per quelle sparite, non saprei cosa dirti. 

[max1210]

Se il fatto è recente e sono state eliminate dalla webmail spostandole nel Cestino dovrebbero rimanere disponibili per il recupero per 30 giorni, salvo che siano state cancellate manualmente. 
Accertati magari che Gmail non le abbia archiviate da qualche parte nel passaggio dalla versione Free alla GSuite.
Hai installato in Thunderbird qualche nuova estensioni recentemente?   

[arca]

Salve siamo in contatto con gooogle, ma non c'è alcuna regola impostata che ordini di cancellare le mail.
Inoltre nel cestino le mail cancellate possono starci vita natural durante, quella che cancella le mail dopo 30 gionri è la cartella spam.
E comunque in cestino la stessa storia: prima del 20 agosto non c'è nulla.
In ogni caso non è stata installata alcuna altra estensione dopo questo guaio e/o ilpassaggio ad imap.

Ciao.

[arca]

Ho scoperto una cosa: anche se si elimina l'account pop3, ho visto che tutti i messaggi rimangono comunque registrati in LOCAL FOLDERS.

Ora, nel frattempo che si capisca perché questi benedetti messaggi si cancellano da IMAP, c'è bisogno di riuscire a recuperare questi messaggi.
Ho già fatto delle prove e mi sono accorto che tutti i messaggi di tutti gli account sono lì e che vengono richiamati dai relativi account.

Ho provato a creare un altro profilo e a installare un account, poi ho copiato, dal vecchio profilo (quello di lavoro) i files che si trovano in quella cartelle tipo pop3.miacasella.it ma mentre per un account (che ho eliminato per passarlo a imap, funziona, per quello "importante" che a me serve non riesco ad estrarre le mail.

A voi la parola, serve un aiuto perché oltre non riesco ad andare. Ci vorrebbe un account speciale (una specie di chiave passepartout) che tiri fuori tutte le mail dai file SENT DRAFTS INBOX TRASH perché lì, tra tutte, ci sono le mail che mi servono dell'account "perso" a causa di imap.

Grazie!!!!

Grazie.

[ermanno64]

A voi la parola, serve un aiuto perché oltre non riesco ad andare. Ci vorrebbe un account speciale (una specie di chiave passepartout) che tiri fuori tutte le mail dai file SENT DRAFTS INBOX TRASH perché lì, tra tutte, ci sono le mail che mi servono dell'account "perso" a causa di imap.

Ti dico quello che farei io:
- chiudo Thunderbird;
- con il file manger vado nella cartella con le caselle da recuperare;
- le copio da qualche parte in modo da avere un backup grossolano;
- per fare una prova, copio un file dentro la directory "Local Folders", per esempio copio "INBOX";
- rinomino il file "INBOX" in "pippo";
- avvio Thunderbird;
- dentro le cartelle locali, dovrei trovare una sottocartella di nome "pippo" con le e-mail;
- creo una sottocartella sempre in cartelle locali e la chiamo "entrata-vecchia";
- copio tutte le e-mail da "pippo" in "entrata-vecchia";
- breve festeggiamento; 
- ripeto i passi precedenti fino al recupero delle e-mail da tutti file delle caselle.
- festeggiamento più lungo.

Facci sapere se funziona, ciao.

[arca]

Ciao, sono riuscito a recuperare le mail per miracolo con una procedura di Gsuite di Gmail ed ora sto cercando di sistemare un probabile problema di TB.

Appena riesco a sistemare metto la soluzione a disposizione di tutti.

Grazie.
A.

[miki64]

Appena riesco a sistemare metto la soluzione a disposizione di tutti.

Grazie a te della condivisione.

E grazie anche a ermanno64 dell'ottima soluzione proposta.

[arca]

Allora questa procedura vale solo per GSUITE, quindi non può essere eseguita da gmail.
Andare a questo link:
https://support.google.com/a/answer/6052340
a questo paragrafo:

Ripristinare i dati di Gmail e Drive

e quindi RIPRISTINARE I DATI DI UN UTENTE

E' da tenere presente che quel che si recupera NON sostituisce ciò che rimane nelle cartelle delle caselle di posta, ma lo aggiunge, per cui si riesce alla fine ad ottenere quello che ho ora + quello che riporto in vita. Il vecchio si aggiunge al nuovo, non perdi gli ultimi giorni di mail.

L'intervallo di date deve essere compreso negli ultimi 25 giorni, ma il restore restituisce TUTTA LA POSTA CHE ESISTEVA, se esisteva, in uno di quei 25 gg.
Ad esempio se ieri mi si è candellata tutta la posta dell'anno scorso e l'altro ieri c'era, facendo il restore alla data dell'altro ieri mi ritrovo la posta di un anno fa. E' una  posta di punto di ripristino, ma passati 25 giorni i punti di ripristino vengono cancellati.
In ogni caso per evitare brutte sorprese di perdita di posta cxon questi bastardi account IMAP, ci sono due soluzioni:

WINDOWS (non l'ho provata, è FREE, per IMAP E POP): https://www.mailstore.com/en/products/mailstore-home/
MAC (ce l'ho ed è una bomba, è a pagamento, solo per IMAP): https://itunes.apple.com/it/app/horcrux-email-backup/id557880555?mt=12

certamente il secondo, ma a quanto ho capito anche il primo, si ciuccia una per una, allegati compresi, le mail dal server IMAP e le backuppa su una destinazione voluta come file .eml. Quello per MAC addirittura ha la possibilità di restorare sul server imap un punto di ripristino di un qualche backup ad uan certa data o solo una mail che hai cancellato dal server. Al contrario di altre applicazioni MAC, questa ti dà anche la possibilità di di navigare nella posta, come se avessi davanti la tua vista del client, che sia webmail o meno, ma poi usi il client per aprire letteralmente le mail. Questo Horcrux lavora su qualsiasi account IMAP, altre APP per MAC lavorano solo per gmail, quindi non puoi usarlo per PEC e altri IMAP.
Credo che anche quello su windows faccia lo stesso.
Poiché ho un altro thread aperto sempre sulla questione backup di gmail, aggiungerò queste info anche a quello.
Saluti.