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Autore Topic: [Risolto] Thunderbird non invia nessuna email (il pulsante invio non funziona)  (Letto 3995 volte)

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Offline cinciopillo

  • Post: 6
Gestisco decine di installazioni di Thunderbird ma questo problema non l'ho mai visto prima!
In sostanza cliccare sull'icona Invio non ha alcun effetto.
La ricezione avviene senza alcun problema.
Ma quando si tenta l'invio di una email (sia come nuovo messaggio che come risposta ad uno ricevuto), Thunderbird resta in attesa indefinitamente senza mai nemmeno tentare l'invio e senza segnalare alcun messaggio di errore (ne sono certo perchè rimuovendo la password del server smtp - o dell'account di posta- Thunderbird non mi chiede di inserirne una).
Chiudendo il messaggio che sto tentando di inviare, compare una finestra che dice:
"Thunderbird sta inviando un messaggio.
Attendere il completamento dell'operazione o uscire immediatamente?"
E sono attivi i pulsanti "Attendere" ed "Uscire".
Uscire causa l'interruzione dell'operazione.

Ho provato a creare un nuovo profilo, con le medesime impostazioni di quello difettoso e funziona tutto perfettamente.
Appena importo le email (anche solo quelle in arrivo) dal profilo "difettoso", diventa impossibile inviare anche per il nuovo profilo.
Riesco a far funzionare Thunderbird solo con un  profilo "vergine" perdendo però tutto lo storico delle email precedenti.
Da cosa può dipendere?
Tenere presente che ho già provato la disinstallazione e reinstallazione di Thunderbird, disattivazione dell'antivirus ma, ripeto, per far funzionare di nuovo il programma. l'unico sistema che pare funzioni è creare un nuovo profilo.
Grazie

P.S.
Thunderbird ultima versione installato su Windows 8.1 Professional 64bit
« Ultima modifica: 29 Giugno 2017 12:56:30 da cinciopillo »

Offline michro

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  • Post: 22608
Re: Thunderbird non invia nessuna email (il pulsante invio non funziona)
« Risposta #1 il: 28 Giugno 2017 14:55:57 »
Hai già provato a compattare le cartelle nel vecchio profilo?
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=29546.0s

Come effettui l'importazione delle mail?

Hai già provato a verificare se il problema persiste anche avviando Thunderbird in modalità provvisoria?
https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-provvisoria-thunderbird

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 35971
Re: Thunderbird non invia nessuna email (il pulsante invio non funziona)
« Risposta #2 il: 28 Giugno 2017 15:03:58 »
Aggiungo.

Prima di compattare le cartelle, fai SEMPRE in backup del tuo intero profilo.
Qual è l'antivirus? Quasi certamente michro ti ha dato l'indicazione giusta col Safe-Mode.

Domanda stupida, ma a me è capitato una sera... anche io premevo "Invio" ma non accadeva nulla, nessun messaggio di errore... nulla.... ehm... non avevo scritto l'indirizzo email del destinatario....  :oops:

Offline cinciopillo

  • Post: 6
Grazie per le risposte.
Nel frattempo ho casualmente scoperto il motivo e risolto il problema: quell'installazione di Thunderbird prevede l'estensione ProfilePassword (https://freeshell.de/~kaosmos/profilepassword-en.html) che protegge l'accesso ai profili con una password.
Aggiornando l'estensione all'ultima versione disponibile, il problema è sparito.
« Ultima modifica: 29 Giugno 2017 12:57:17 da cinciopillo »

Offline cinciopillo

  • Post: 6
Re: Thunderbird non invia nessuna email (il pulsante invio non funziona)
« Risposta #4 il: 29 Giugno 2017 12:55:35 »
Hai già provato a compattare le cartelle nel vecchio profilo?
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=29546.0s

Come effettui l'importazione delle mail?

Hai già provato a verificare se il problema persiste anche avviando Thunderbird in modalità provvisoria?
https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-provvisoria-thunderbird

Si le avevo già tentate tutte (compattazione e ricostruzione indici cartelle compresi).
Per importare le email avevo usato l'estensione ImportExportTools.

Ho comunque trovato il colpevole e risolto il problema (vedi risposta apposita).
Grazie
Ciao

Offline michro

  • Moderatore
  • Post: 22608
Contenti che tu abbia risolto e grazie per aver riportato la soluzione del problema ;-)

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