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Autore Topic: thunderbird va in crash continuamente  (Letto 1305 volte)

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Offline Mauro Ascione

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thunderbird va in crash continuamente
« il: 05 Giugno 2017 13:14:29 »
da stamattina continuo ad avere questo tipo di messaggi e non riesco ad usare Thunderbird
Siamo spiacenti
Thunderbird ha riscontrato un problema inatteso e si è chiuso.

questa è la lista che mi da exstension
- Extension List Dumper 2 1.0.2
- gContactSync 2.0.12
- ImportExportTools 3.2.4.1
- Lightning 5.4.1.1
- Mail Merge 4.6.1
- Personas Plus 1.8.3
- ProfileSwitcher 1.7.6.1
qualcuno può aiutarmi?
grazie

Offline Mauro Ascione

  • Post: 6
Re: thunderbird va in crash continuamente
« Risposta #1 il: 05 Giugno 2017 14:40:00 »
aggiungo i dettagli della segnalazione:
Codice: [Seleziona]
AdapterDeviceID: 0x1616
AdapterDriverVersion: 20.19.15.4531
AdapterSubsysID: 222817aa
AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: %7Bfa8476cf-a98c-4e08-99b4-65a69cb4b7d4%7D:1.7.6.1,mailmerge%40example.net:4.6.1,%7Be2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103%7D:5.4.1.1,extension_list_dumper_2%40iceberg.it:1.0.2,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:52.1.1
AvailablePageFile: 5458558976
AvailablePhysicalMemory: 4184952832
AvailableVirtualMemory: 3647418368
BIOS_Manufacturer: LENOVO
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 54525952
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20170509142926
CPUMicrocodeVersion: 0x1f
ContentSandboxCapable: 1
ContentSandboxLevel: 0
CrashTime: 1496666045
EMCheckCompatibility: true
Email: mia mail@gmail.com
EventLoopNestingLevel: 1
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1495448057
Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x1616, AdapterSubsysID: 222817aa, AdapterDriverVersion: 20.19.15.4531
FP(D10-L1100-W00001000-T0000) DWrite? DWrite+
ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 4254
StartupCrash: 0
StartupTime: 1496665271
SystemMemoryUsePercentage: 50
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}","applicationName":"Thunderbird","architecture":"x86","buildId":"20170509142926","version":"52.1.1","vendor":null,"platformVersion":"52.1.1","xpcomAbi":"x86-msvc","hotfixVersion":null},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":8103,"virtualMaxMB":4096,"cpu":{"count":4,"cores":2,"vendor":"GenuineIntel","family":6,"model":61,"stepping":4,"l2cacheKB":256,"l3cacheKB":3072,"speedMHz":2195,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3","hasSSE4_1","hasSSE4_2","hasAVX","hasAVX2"]},"os":{"name":"Windows_NT","version":"10.0","locale":"it-IT","servicePackMajor":0,"servicePackMinor":0,"windowsBuildNumber":15063,"windowsUBR":332,"installYear":2017},"hdd":{"profile":{"model":"HGST HTS725050A7E630","revision":"GS2ZC360"},"binary":{"model":"HGST HTS725050A7E630","revision":"GS2ZC360"},"system":{"model":"HGST HTS725050A7E630","revision":"GS2ZC360"}},"gfx":{"D2DEnabled":false,"DWriteEnabled":true,"ContentBackend":"Skia","adapters":[{"description":"Intel(R) HD Graphics 5500","vendorID":"0x8086","deviceID":"0x1616","subsysID":"222817aa","RAM":null,"driver":"igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32","driverVersion":"20.19.15.4531","driverDate":"9-29-2016","GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1920,"screenHeight":1080,"refreshRate":60,"pseudoDisplay":false}],"features":{"compositor":"none","d3d11":{"status":"unavailable"},"d2d":{"status":"unavailable","version":"1.1"}}},"isWow64":true},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":false,"e10sCohort":"unknown","telemetryEnabled":false,"locale":"it","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":false},"userPrefs":{"app.update.auto":false,"browser.cache.disk.capacity":358400},"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":null},"profile":{"creationDate":16459},"addons":{"activeAddons":{"{fa8476cf-a98c-4e08-99b4-65a69cb4b7d4}":{"blocklisted":false,"description":"Visualizza il nome del profilo in uso e dà la possibilità di lanciare il programma utilizzando altri","name":"ProfileSwitcher","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"1.7.6.1","scope":1,"type":"extension","foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":16458,"updateDay":16979,"isSystem":false},"mailmerge@example.net":{"blocklisted":false,"description":"Mass Mail and Personal Mail","name":"Mail Merge","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"4.6.1","scope":1,"type":"extension","foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":16419,"updateDay":17008,"isSystem":false},"{e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}":{"blocklisted":false,"description":"Un calendario e pianificazione attività integrati per il proprio programma di posta","name":"Lightning","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"5.4.1.1","scope":1,"type":"extension","foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":16600,"updateDay":17308,"isSystem":false},"extension_list_dumper_2@iceberg.it":{"blocklisted":false,"description":"Dumps a list of the installed extensions.","name":"Extension List Dumper 2","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"1.0.2","scope":1,"type":"extension","foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":17322,"updateDay":17322,"isSystem":false}},"theme":{"id":"{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}","blocklisted":false,"description":"Il tema predefinito.","name":"Predefinito","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"52.1.1","scope":4,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":15714,"updateDay":17308},"activePlugins":[],"activeGMPlugins":{},"activeExperiment":{},"persona":null}}
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 10509561856
TotalPhysicalMemory: 8496295936
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL:
UptimeTS: 1658.7824895
Vendor:
Version: 52.1.1
Winsock_LSP: Hyper-V RAW : 2 : 34 : 1 : 1 : 0x20026 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 1234191b-4bf7-4ca7-86e0-dfd7c32b5445
 MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 2 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 23 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 Provider di servizi TCPv6 RSVP : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi TCP RSVP : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi UDPv6 RSVP : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi UDP RSVP : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 MSAFD Irda [IrDA] : 2 : 26 : 1 : 1 : 0x20006 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 3972523d-2af1-11d1-b655-00805f3642cc
useragent_locale: it

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.
« Ultima modifica: 05 Giugno 2017 15:39:39 da miki64 »

Offline miki64

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Re: thunderbird va in crash continuamente
« Risposta #2 il: 05 Giugno 2017 15:41:19 »
In Safe-Mode il problema si ripresenta?

Per favore, servono altre informazioni: https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

Offline Mauro Ascione

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Re: thunderbird va in crash continuamente
« Risposta #3 il: 05 Giugno 2017 16:43:35 »
aggiungo che il sistema operativo in uso è Windows 10 aggiornamento Creators Update
grazie

Offline miki64

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Re: thunderbird va in crash continuamente
« Risposta #4 il: 05 Giugno 2017 19:44:15 »
E' un'informazione che già avevamo ma io ti avevo chiesto (molto) altro...

Offline Mauro Ascione

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Re: thunderbird va in crash continuamente
« Risposta #5 il: 27 Giugno 2018 15:16:31 »
ho disinstallato tutti i componenti aggiuntivi, ho disinstallato e reinstallato thunderbird, ho aggiornato all'ultima versione, in modalità provvisoria non va in crash... che devo aggiungere più?
ah sì... ho acceso un cero a San Gennaro  :lol:  :sbat:
grazie

Offline michro

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Re: thunderbird va in crash continuamente
« Risposta #6 il: 27 Giugno 2018 15:23:58 »
È un problema sorto dopo qualche aggiornamento di sistema di Windows 10?

Prova a vedere questa discussione https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=70918.0

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