Topic: HELP ME!! Mail sparite dopo la ricostruzione degli indici

[giobellett]

Ciao, stasera ho avviato thunderbird (rel 45.7.1, windows 10) ed è comparso questo messaggio:

La cartella Posta in arrivo non può essere compattata in quanto non è possibile scriverci. Verificare di avere spazio su disco sufficiente e avere privilegi in scrittura, quindi riprovare

La posta era tutta visibile e leggibile, allegati compresi.
Ho eliminato e spostato altri messaggi, e provato a ricompattare, ma niente.
Ho dunque tentato di fare una copia della posta, ma il file Inbox (che pure risulta di 4 giga) non risultava copiabile ("impossibile leggere dal file o dal disco di origine").

Consultando il forum, ho effettuato la ricostruzione degli indici. Risultato: tutta la posta in inbox è sparita (salvo i primi 10 messaggi del 2011)!!
A questo punto non ho effettuato nessuna operazione.
Il file Inbox è sempre lì con i suoi circa 4gb, ancora non copiabile.

Aiutatemi, cosa posso fare? provare a ricompattare la cartella, o perdo irrimediabilmente tutto?

[max1210]

Buongiorno.
La cosa importante è che tu veda e acceda ancora a tutte le mail presenti.

Prima cosa, è vivamente consigliato (direi indispensabile) fare un backup di tutto il profilo, se non sai come trovarlo e come fare il backup le istruzioni le trovi qui 
Dopo aver fatto il backup, puoi installare questa estensione ImportExportTools che dovrebbe fare al tuo caso.
Mi raccomando, leggi attentamente quanto indicato e le indicazioni su come usare questa estensione.

[giobellett]

Ciao, grazie della risposta. Il problema è che dopo avere fatto la ricostruzione degli indici della cartella Inbox (attravero il comando proprietà - ripara la cartella) le e-mail non si vedono più, anche se sono ancora nel file Inbox visto che la sua dimensione non si è ridotta ...
Come scrivevo non posso fare backup perché il file Inbox non risulta copiabile ("impossibile leggere dal file o dal disco di origine") e questo è probabilmente il motivo del messaggio di errore (La cartella Posta in arrivo non può essere compattata in quanto non è possibile scriverci. Verificare di avere spazio su disco sufficiente e avere privilegi in scrittura, quindi riprovare).

E' possibile la riparazione del file Inbox?
In alternativa, potrei fare un "trapianto" prendendo la vecchia cartella Inbox dell'ultimo salvataggio (circa 1 mese fa) e sostituendola all'attuale Inbox? oppure succede casino su tutto il resto?

[miki64]

Il disco vi è il profilo in quali condizioni si trova? È stato in passato oggetto di black-out? Riesci a fare uno scandisk?

Con 4 GB sei al limite della Inbox, ma dobbiamo proseguire con cautela per non perdere tutto.
Leggi qui per avere le idee più chiare di questo limite.

Ti suggerirei di compattare IMMEDIATAMENTE (lo hai mai fatto?) ma se il disco non è leggibile è come un cane che si morde la coda, purtroppo...

[giobellett]

Ciao, il disco è in condizioni perfette. Memoria solida, 250 gb, di cui 170 liberi. Mai avuto nessun problema nel circa 1 mese di vita.
La mia posta è già divisa in molte cartelle e sottocartelle.

Intendi la compattazione della posta di TB? quella ho subito provato a farla ma appunto viene il messaggio citato (La cartella Posta in arrivo non può essere compattata in quanto non è possibile scriverci. Verificare di avere spazio su disco sufficiente e avere privilegi in scrittura, quindi riprovare), immagino a causa della corruzone del file Inbox.

Cosa suggerisci?

[flod]

Il file può corrompersi internamente e TB smettere di funzionare, ma se non riesci a copiarlo dal sistemo operativo significa che è il filesystem su disco il problema.

[Winfox]

Hai detto di avere la posta suddivisa in cartelle e sottocartelle e nonostante quello hai una inbox, cioè posta in arrivo, da 4gb?
C'è qualcosa in quello che dici che non torna, oppure nelle sottocartelle non hai spostato nulla.

Hai provato a fare lo scandisk come suggerito? (è da molto che non uso Windows, mi pare si debba usare l'opzione -f per riparare)

[giobellett]

Flod: Nel caso sia il filesystem cosa potrei fare?

Winfox, ho fatto lo scandisk con l'utility di windows 10 e nessun problema è stato rilevato, dunque nulla da riparare.
Inbox è molto grosso perché ricevo moltissima posta per motivi professionali, nonostante molta di più sia smistate nelle sottocartelle varie.

[flod]

Flod: Nel caso sia il filesystem cosa potrei fare?

Provare con software di recupero dati per capire se riescono a leggere quel file, almeno in modo parziale. Il file recuperato difficilmente sarà usabile in TB, ma siccome il formato è standard (mailbox), può essere che alcuni software riescano a estrarre i messaggi in un formato leggibile (es. eml).

L'unica vera soluzione è quella di ripristinare una copia di backup di quel file, ma se stiamo facendo questa discussione immagino tu non ne abbia.

[giobellett]

grazie Flod. Non ho un backup recente, ma di circa un mese fa ... secondo te posso "trapiantare" il vecchio file Inbox e sostituirlo a quello corrotto? oppure combinerà casino?

Suggerimento su un software di recupero dati da usare?
Grazie molte

[Winfox]

E' capitato altre volte di suggerire sw di recupero dati.
Prova a fare una ricerca e troverai diverse discussioni.

Personalmente ti suggerirei persino di provare con una distro linux live per vedere se riesci a copiare quel file su di una chiavetta.

[giobellett]

Grazie winfox. Scusa ma non sono assolutamente esperto ... mi sono letto un po' di cose, come sw di recupero dati intendi ad es. Importexportool? in questo caso dovrei installarlo in TB e poi avviarlo, se ho capito bene da un paio di discussioni che ne parlano. E da lì potrei avviare il recupero dei dati con il comando importa?
Opppure intendi altro software specifico per il recupero di file?
Grazie, e scusa l'ignoranza ...

[miki64]

No, sicuramente flod non intendeva l'estensione ImportExportTool, ma programmi per Windows tipo Recuva o simili (ora che ci penso, nel link che ti ho indicato mi pare di avere riportato dei software atti a leggere .mbox corrotti, se ben ricordo).

Anche io, come detto da Winfox, farei una semplice e indolore prova con un CD live di una qualsiasi distribuzione Linux: imposta il tuo BIOS per il boot da CD/DVD e poi avvia Linux, non installarlo e poi vai nell'unità che ti interessa (Linux dovrebbe chiamartela sda1 o qualcosa del genere poiché non utilizza le lettere come Windows) e copia il file .mbox da quell'unità in uan removibile (ad esempio, hard disk esterno o chiavetta USB). Ti assucuro che abbiamo parlato tante volte di un'operazione del genere, per favore fai una ricerca.