Topic: Non riesco a entrare in Thunderbird

[forumlivi]

 :sbat:cosa mi succede,
da un paio di ore non riesco ad entrare più in tb, come tento mi appare questo messaggio



io ho fatto questi tentativi senza ottenere nulla.
1 o riavviato il pc, W10
2 o disinstallato e reinstallato l'ultima versione
3 o disinstallato e reinstallato la versione 37.02
4 o fatto il ripistino con un punto di qualche giorno fa

Mi aiutate a risovere queasto problema.

grazie

Dopo aver fatto il post, sono passato a W7 e li tutto ok

[michro]

Questo articolo è relativo allo stesso messaggio di errore su Firefox
https://support.mozilla.org/it/kb/Firefox%20%C3%A8%20gi%C3%A0%20avviato%20ma%20non%20risponde
prova a vedere se riesci ad applicarlo anche a Thunderbird verificando i percorsi opportuni.
In particolare il paragrafo "Rimuovere il file di blocco (lock) del profilo".

Se hai dubbi, prima di fare danni, chiedi o attendi l'intervento di qualcuno più esperto di me con Thunderbird e il tuo sistema operativo (io utilizzo un Mac).

[forumlivi]

Ti ringrazio, ma avevo già guardato se nei processi c'era qualcosa di aperto.

Per il resto non posso fare nulla in quanto TB non si apre.

grazie cmq

[michro]

Nel paragrafo dell'articolo di Firefox che ti avevo indicato c'è anche il metodo per entrare nella cartella del profilo e individuare il profilo anche senza avviare il browser.

Comunque non mi ricordavo che avevamo tradotto anche questo articolo per Thunderbird
https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird

Lì c'è il percorso per arrivare al tuo profilo senza avviare Thunderbird. Poi vedi se all'interno del profilo c'è un file parent.lock e eliminalo come indicato nella procedura nell'articolo per Firefox.

[forumlivi]

Fatto, grazie

[michro]

Significa che hai risolto con l'eliminazione del file parent.lock?
Da come rispondi sembrerebbe di sì ma chiedo lo stesso (giusto per dare completezza alla discussione e renderla utile per gli utenti che dovessero riscontrare lo stesso problema)

[forumlivi]

Si, esatto michro

[michro]

Grazie per la conferma e contento che tu abbia risolto

[forumlivi]

Per come vedo io le cose:
direi che è doverosoi che ognuno di noi quando riceve un supporto, positivo o negativo che sia,
il minimo che possa fare è quello di comunicarlo SEMPRE.

Ciao e buona domenica