Topic: FF ultime versioni: visualizzazione non corretta di Histats.com

[giosip]

buongiorno,

ho già fatto la ricerca ed ho trovato due precedenti topic su questo argomento ma sono datati e le risposte poco esaurienti..

da quando ho installato le ultime versioni di firefox, ho riscontrato un problema con la pagina delle statistiche di histats.com praticamente non viene caricata la parte flash che mostra l'interno del sito.. questo problema vale solo per il sito da utente loggato.. mentre il contatore in flash viene visualizzato e funziona correttamente.. pensando ad un problema con i  plugin o estensioni ho provato a riavviare firefox in modalità provvisoria ma il problema è rimasto...

faccio questa segnalazione anche a beneficio degli altri utenti, per me non è un problema posso sempre entrare in quel sito da un altro browser...

cordiali saluti

[crazy.cat]

Hai provato questo?
https://support.mozilla.org/it/kb/Risoluzione%20dei%20problemi%20relativi%20a%20estensioni%20e%20temi#w_disattivare-laccelerazione-hardware

[giosip]

si, ho provato e nessun risultato per quanto riguarda il problema che vi ho sottoposto....

[michro]

Probabilmente non sarà risolutivo ma tentar non nuoce...
Hai già provato a cancellare il contenuto della cache http://support.mozilla.com/it/kb/Come+cancellare+il+contenuto+della+cache
e a http://support.mozilla.com/it/kb/Eliminare+i+cookie (magari solo quelli relativi a histats.com, paragrafo "Eliminare i cookie per un sito specifico")?

[giosip]

michro, ti ringrazio per la risposta, purtroppo non è bastato, ho cancellato prima i cookie di histats.com e poi tutti i cookie.. a parte farmi loggare di nuovo il problema è rimasto... la cosa strana che il problema non è specifico del contenuto flash.. perché i banners dello stesso histast appaiono ma solo della parte interna della pagina dove dovrebbero apparire le statistiche...

ps. posso postare due immagini per rendere meglio l'idea?

[miki64]

ps. posso postare due immagini per rendere meglio l'idea?

Ovviamente sì, però non postare le immagini se sono grandi, metti i link diretti.

Come inserire immagini nei post

[giosip]

OK 

come dovrebbe essere:

http://i.imgur.com/ZOSeFH6.jpg


come è attualmente:

http://i.imgur.com/igEbIC9.jpg

normalmente uso abp per bloccare i banner ma ho notato che non cambia nulla per quanto riguarda il problema originario e ho riattivato abp per far venire le immagini "pulite"... ovviamente per la prima immagine ho usato un altro browser.. la seconda immagine è come appare su firefox 38.05

ps. riguardando io stesso le immagini ho notato che manca l'opzione di cambio lingua quindi qualcosa blocca decisamente alcune parti del sito.. chiederei ad altri utenti di provare se accade anche a loro lo stesso problema con histats.com

ps. nella fretta la seconda immagine è venuta un po male e sembra manipolata ma purtroppo il problema del sito non perfettamente funzionante è autentico, è solo un problema di copia/incolla..

qui un altra immagine che rende l'idea del problema:

http://i.imgur.com/POs7hCH.png?1

normalmente dovrebbe apparire l'elenco dei siti dove ho inserito il contatore delle statistiche invece appare lo spazio vuoto dopo pannello di controllo..

[giosip]

chiedo perdono per la risposta doppia, avrei potuto incorporarla a quella precedente cliccando su modifica, ma sono esterefatto dalle zero risposte ricevute, possibile che il browser più conosciuto e usato al mondo fallisca senza che si possa risolvere il problema?

1) svuotamento della cache (non risolto)
2) riavvio in modalità provvisoria senza componenti aggiuntivi (non risolto)
3) disinstallazione e nuova installazione pulita di firefox? devo arrivare a tanto?
oppure sarebbe il caso di usare una versione più vecchia di firefox?

saluti..

[miki64]

ma sono esterefatto dalle zero risposte ricevute, possibile che il browser più conosciuto e usato al mondo fallisca senza che si possa risolvere il problema?

Abbi pazienza, replicare il problema non è cosa facilissima.

Potresti tentare due strade: prima l'utilizzo di una versione portable di Firefox (PortableApps o WinPenPack) e poi il downgrade della tua versione ad esempio utilizzando Firefox ESR 38.0.1 http://www.mozillaitalia.org/home/download/#firefox o addirittura precedenti.

Comunque molto utile è ottenere la tua configurazione: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

La creazione di un nuovo profilo la terremo come ultima soluzione.

[michro]

Oltre a quanto suggerito da @miki64, non so se può essere utile questo articolo di supporto
https://support.mozilla.org/it/kb/Siti%20web%20non%20visualizzati%20correttamente

Il fatto poi che si debba effettuare un login per poter verificare il problema di sicuro è un ostacolo per chi cerca di aiutarti e non è registrato su histats.com

[giosip]

Comunque molto utile è ottenere la tua configurazione: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

Ringrazio voi per la pazienza, mi sembra di aver capito che se copio/incollo la configurazione potrà tornare utile per i fini di questa discussione, sto seguendo i vs consigli che ho trovato nelle pagine che mi avete indicato, avevo già malwarebytes sul pc, la scansione che ho fatto non ha rivelato malware, intanto ecco i dati di configurazione:

dati estratti con apposito tasto fornito da firefox stesso:

Informazioni di base
--------------------

Nome: Firefox
Versione: 38.0.5
ID build: 20150525141253
Canale di aggiornamento: release
User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:38.0) Gecko/20100101 Firefox/38.0
Finestre multiprocesso: 0/1 (predefinito: false)

Segnalazioni di arresto anomalo degli ultimi 3 giorni
-----------------------------------------------------

Tutte le segnalazioni

Estensioni
----------

Nome: Adblock Plus
Versione: 2.6.9.1-signed
Attiva: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}

Nome: Adblock Plus Pop-up Addon
Versione: 0.9.2.1-signed
Attiva: true
ID: adblockpopups@jessehakanen.net

Nome: Awesome screenshot: Capture and Annotate
Versione: 2.4.9.1-signed
Attiva: true
ID: jid0-GXjLLfbCoAx0LcltEdFrEkQdQPI@jetpack

Nome: CacheViewer2
Versione: 1.7.2.1-signed
Attiva: true
ID: cacheview2@scriptkitz.ml

Nome: Complete YouTube Saver
Versione: 5.6.17
Attiva: true
ID: {AF445D67-154C-4c69-A17B-7F392BCC36A3}

Nome: DownThemAll!
Versione: 2.0.18.1-signed
Attiva: true
ID: {DDC359D1-844A-42a7-9AA1-88A850A938A8}

Nome: Duplicate This Tab
Versione: 1.3.1-signed
Attiva: true
ID: duplicate-this-tab@mozilla.org

Nome: Empty Cache Button
Versione: 2.7.1-signed
Attiva: true
ID: {4cc4a13b-94a6-7568-370d-5f9de54a9c7f}

Nome: Facebook Photo Zoom
Versione: 38.0-signed
Attiva: true
ID: {7c6cdf7c-8ea8-4be7-ae5a-0b3effe14d66}

Nome: Flagfox
Versione: 5.0.15.1-signed
Attiva: true
ID: {1018e4d6-728f-4b20-ad56-37578a4de76b}

Nome: Flash Video Downloader - YouTube HD Downloader [4K]
Versione: 7.3.1.1-signed
Attiva: true
ID: artur.dubovoy@gmail.com

Nome: Forecast Plus
Versione: 0.1.3.1.1-signed
Attiva: true
ID: jid1-w3xH9kJhd3KJUp@jetpack

Nome: Gmail Notifier (restartless)
Versione: 0.5.4.1-signed
Attiva: true
ID: jid0-GjwrPchS3Ugt7xydvqVK4DQk8Ls@jetpack

Nome: Google Translate It
Versione: 0.1.2.1-signed
Attiva: true
ID: jid0-T5rLBR2f2bw85B4AYMBuRUyNBYI@jetpack

Nome: Google Translator for Firefox
Versione: 2.1.0.3
Attiva: true
ID: translator@zoli.bod

Nome: Open Image In New Tab
Versione: 1.1.1-signed
Attiva: true
ID: imagetab@next.gen.nz

Nome: SearchPreview
Versione: 8.3.1-signed
Attiva: true
ID: {EF522540-89F5-46b9-B6FE-1829E2B572C6}

Nome: The Addon Bar (restored)
Versione: 3.2.1-signed
Attiva: true
ID: the-addon-bar@GeekInTraining-GiT

Nome: anonymoX
Versione: 2.4.7.1-signed
Attiva: false
ID: client@anonymox.net

Nome: Greasemonkey
Versione: 3.2
Attiva: false
ID: {e4a8a97b-f2ed-450b-b12d-ee082ba24781}

Nome: Simple Clocks
Versione: 2.4.5.1-signed
Attiva: false
ID: simpleClocks@grbradt.org

Nome: zonealarm.com
Versione: 1.6.0
Attiva: false
ID: ffxtlbr@zonealarm.com

Grafica
-------

Data aggiornamento driver: 5-6-2009
Descrizione scheda grafica: Mobile Intel(R) 965 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1)
Direct2D attivo: Bloccato a causa della versione dei driver della scheda grafica. Aggiornare i driver alla versione 8.1500.1000.1930 o successiva.
DirectWrite attivo: false (6.2.9200.16440)
Driver scheda grafica: igdumd32 igd10umd32
Finestre con accelerazione GPU: 1/1 Direct3D 11 WARP (OMTC)
GPU #2 attiva: false
ID dispositivo: 0x2a02
ID produttore: 0x8086
ID sottosistema: 011e1025
RAM scheda grafica: Unknown
Rendering WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Mobile Intel(R) 965 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) Direct3D11 vs_4_0 ps_4_0)
Versione driver: 8.15.10.1749
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0

Preferenze importanti modificate
--------------------------------

accessibility.blockautorefresh: true
accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 317440
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.download.useDownloadDir: false
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.search.useDBForOrder: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150525141253
browser.startup.homepage: about:home
browser.startup.homepage_override.buildID: 20150525141253
browser.startup.homepage_override.mstone: 38.0.5
browser.tabs.closeWindowWithLastTab: false
browser.tabs.warnOnClose: false
dom.ipc.plugins.enabled.nptnt2.dll: false
dom.max_chrome_script_run_time: 0
dom.mozApps.used: true
dom.w3c_touch_events.expose: false
extensions.lastAppVersion: 38.0.5
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media.gmp-eme-adobe.version: 11
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1433710753
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media.gmp-manager.buildID: 20150525141253
media.gmp-manager.lastCheck: 1435435795
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privacy.cpd.offlineApps: true
privacy.cpd.siteSettings: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.timeSpan: 0
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1433710705

Preferenze in user.js
---------------------

Nella cartella del profilo è presente un file user.js con preferenze che non sono state impostate da Firefox.

Preferenze importanti bloccate
------------------------------

JavaScript
----------

GC incrementale: true

Accessibilità
-------------

Attivato: false
Impedisci accessibilità: 0

Versioni librerie
-----------------

NSPR
Versione minima prevista: 4.10.8
Versione in uso: 4.10.8

NSS
Versione minima prevista: 3.18.1 Basic ECC
Versione in uso: 3.18.1 Basic ECC

NSSSMIME
Versione minima prevista: 3.18.1 Basic ECC
Versione in uso: 3.18.1 Basic ECC

NSSSSL
Versione minima prevista: 3.18.1 Basic ECC
Versione in uso: 3.18.1 Basic ECC

NSSUTIL
Versione minima prevista: 3.18.1
Versione in uso: 3.18.1

Caratteristiche sperimentali
----------------------------


Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Data scansione: 28/06/2015
Ora scansione: 12:38:48
File di log:
Amministratore: Si

Versione: 2.00.4.1028
Database malware: v2015.06.28.01
Database rootkit: v2015.06.26.01
Licenza: Premium
Protezione da malware: Attivata
Protezione da siti web nocivi: Disattivata
Autoprotezione: Attivata

SO: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x86
File system: NTFS
Utente: STARGATE

Tipo di scansione: Scansione elementi nocivi
Risultati: Completata
Elementi analizzati: 333722
Tempo impiegato: 59 min, 58 sec

Memoria: Attivata
Esecuzioni automatiche: Attivata
File system: Attivata
Archivi compressi: Attivata
Rootkit: Attivata
Euristica: Attivata
PUP: Attivata
PUM: Attivata

Processi: 0
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Moduli: 0
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Chiavi di registro: 0
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Valori di registro: 0
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Dati di registro: 0
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Cartelle: 0
(Nessun elemento malevolo rilevato)

File: 0
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Settori fisici: 0
(Nessun elemento malevolo rilevato)


(end)

[giosip]

Abbi pazienza, replicare il problema non è cosa facilissima.

Potresti tentare due strade: prima l'utilizzo di una versione portable di Firefox (PortableApps o WinPenPack) e poi il downgrade della tua versione ad esempio utilizzando Firefox ESR 38.0.1 http://www.mozillaitalia.org/home/download/#firefox o addirittura precedenti.

Comunque molto utile è ottenere la tua configurazione: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

La creazione di un nuovo profilo la terremo come ultima soluzione.

le ho provate tutte, ho scaricato la versione portable e la versione ESR 38.0.1 installata su un altra partizione, in tutti e due i casi non so come rimangono tutti i componenti della versione installata sul disco C... e comunque il problema rimane...

devo creare un nuovo profilo?

[miki64]

Interessante ma quasi impossibile.
Anche con le versioni portatili, quindi,  rimangono tutte le estensioni della tua versione con l'installer?
Non ha senso, questo: le versioni portatili hanno delle istruzioni per utilizzare un loro profilo di base nella directory del loro programma quindi NON dovrebbero appoggiarsi a qualcosa di già esistente.
I casi sono due:
1) sbagli qualcosa con le versioni portatili (che cosa, però, non lo so);
2) il motivo è un altro ma non so quale.

Che cosa fare?
Io un tentativo con le versioni portatili lo farei ancora, magari rinominando temporaneamente la cartella del profilo in "firefox_old" in modo che se c'è qualcosa che "dirotta" il collegamento al profilo delle versione portatile non trova nulla e Firefox è giocoforza costretto a creare un nuovo profilo (dove lo faccia, poi, è tutto un mistero, a questo punto, ma se è la cartella Dati applicazioni te ne accorgi perché si creerà - temporaneamente? Occhio poi a rinominare daccapo la cartella "firefox_old" in "firefox" e basta, perché di "firefox" e basta ci sarà già quella eventualmente creata dalla versione portatile - una nuova cartella).

Altrimenti creerei sì un nuovo profilo, però NON installerei queste estensioni:
Nome: Facebook Photo Zoom

Nome: Google Translate It

Nome: Google Translator for Firefox

Nome: The Addon Bar (restored)

Nome: anonymoX

Nome: zonealarm.com

Il perché te lo spiegherò dopo. Comunque tra le tue estensioni hai attualmente dei doppioni che sicuramente qualche conflitto lo creeranno, quindi all'inizio prova a navigare col nuovo profilo SENZA nessuna estensione.

[giosip]

ciao Miki-64,

ti ringrazio per tutte le dritte che mi hai dato, una risposta l'avrei al tuo quesito... probabilmente in origine (ma parlo di molti anni fa) la versione come la chiami tu "installer" era in effetti una versione portable... mi sono ricordato adesso che per non perdere le estensioni molto tempo fa avevo copiato la directory firefox, sul pc da un altro pc.. e poi ho fatto i vari aggiornamenti con gli installer... sino ad oggi.. era passato così tanto tempo che non ricordavo questo particolare... comunque il sito histats.com funzionava lo stesso anche dopo quelle vecchie procedure.... per quanto riguarda le "estensioni marce"... nel 90% dei casi ci azzeccate sempre... alla fine ho optato per il RESET di firefox usando il tastino "offerto" dalle vostre guide online ufficiali (trovato navigando i link che mi avevate indicato) e adesso il sito histats.com funziona di nuovo in modo consono..

poi ho provato a aggiungere da zero ogni estensione che ritenevo utili tra le vecchie... e per adesso è tutto a posto la pagina continua a funzionare... doveva esserci qualche file marcio dentro il vecchio profilo... (ho ancora sul desktop la copia creata in automatico da firefox)

ho provato a scannare con l'antivirus la directory del vecchio profilo ma non ha trovato virus...

vi ringrazio per l'interessamento,

ps:

Nome: Facebook Photo Zoom (non aggiunto)

Nome: Google Translate It (non aggiunto)

Nome: Google Translator for Firefox (AGGIUNTO)

Nome: The Addon Bar (restored)  (AGGIUNTO)

Nome: anonymoX (AGGIUNTO)

Nome: zonealarm.com (non aggiunto)

Nome:  awesome screenshot capture  (non aggiunto)

in effetti c'era il doppione di adb, di un altro autore.. non so se è quella l'estensione che creava un conflitto....

quella ufficiale sarebbe?: http://adblockplus.org
quella non ufficiale?: http://jessehakanen.net/adblockpluspopupaddon/

forse essendo tutte e due adblockplus ed essendo il sito histats.com costruito tutto in flash si creavano dei conflitti nel momento in cui veniva caricata la pagina? per capirlo dovrei provare ad aggiungere adbblock plus del signor jesse ma visto che tutto funziona a meraviglia non mela sento