Topic: Alice non riconosce più la password di Thunderbird

[fire65]

Salve ragazzi, uso da anni thunderbird senza problemi.
Oggi non riesco a scaricare la posta di alice.
Mi chiede:Inserire la password per (mia email) su in.alice.it:anche se digito la password non succede niente.
la posta di tiscali me la apre con ritardo,mentre in tempo reale arriva quella di tin.it
Giorni fa ho sostituito il router di alice con uno nuovo, sempre della telecom, a cui ho dovuto inserire nella configurazione la nuova chiave di cifratura. La posta ha funzionato senza problemi.Quindi credo che il problema non sia il router.
la mia versione thund è 17.0.2
Grazie a chi vorrà aiutarmi

[miki64]

Viste le recentissime novità del passaggio dei server di Alice e Libero, non mi stupisco se il tuo problema sparirà in un paio di giorni, come da topic recenti.
Hai chiesto aiuto all'assistenza di Alice, giusto per smuovere le acque?

[manrico]

in effetti con infostrada fino a qualche giorno fa non era più possibile inviare, ora funziona tutto bene

[fire65]

Grazie Miki64,
in effetti da oggi il problema della ricezione delle e-mail di alice.it sembra risolto.
Però si è ripresentato su box.clubnet.tin.it :mi chiede la password.
Sarà la stessa cosa? Oppure devo cambiare qualche impostazione?

[miki64]

Hai chiesto aiuto all'assistenza di Tin.it, giusto per smuovere le acque?

[fire65]

Ho telefonato all assistenza. Mi han fatto provare sul loro sito e su " Virgilio" tutto ok. Ricevo la posta.
A giorni mi contatterà l assistenza.
Spero non m incasinano thunderbird.

[miki64]

Spero non m incasinano thunderbird.

Fai dei semplici screenshot delle tue impostazioni attuali e magari anche una copia della cartella del profilo.

[fire65]

Grazie, potrei sapere dove trovo la cartella del profilo ?

[jooliaan]

Te lo spiega qui: http://support.mozilla.org/it/kb/Profili#w_windows-7-e-vista

Ciao

[fire65]

Grazie, ho trovato la cartella del profilo > mostra cartella. Ho selezionato tutto il contenuto,poi copia e incolla in nuova cartella.
giusto?

[miki64]

Copia e incolla in una nuova directory, non in una cartella del profilo stesso.
Anzi, per prudenza è meglio se la cartella la crei in una partizione diversa e/o disco esterno/chiave USB removibile.   

[fire65]

Fatto,grazie 1000

[miki64]

Sì ma facci anche sapere poi l'esito... 

[fire65]

Certamente, intanto ho salvato la cartella.
Per quanto riguarda la posta di tin.it , se metto la pw me la scarica.
Dell assistenza ancora non c è traccia.
Spero si risolva come l account di alice, cioè da solo.
Ciao

[fire65]

A differenza della mail di alice,che si era sistemata senza che io facessi niente, ancora l email di tin.it mi continua a chiedere:
Inserire la password per xxxxxx@tin.it su box.clubnet.tin.it.
Se inserisco la pw scarica regolarmente.
L'assistenza di virgilio non mi contatta. Avete qualche idea? 
Grazie