Autore Topic: Crash: Problemi con versione TB 17 [causa: Quicktext]  (Letto 3461 volte)

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Offline Brad

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Crash: Problemi con versione TB 17 [causa: Quicktext]
« il: 21 Novembre 2012 10:52:37 »
E' stato fatto l'aggiornamento a TB versione 17 su un pc in ufficio. L'impiegata mi dice che appena clicca sull'icona "scrivi" Thunderbird va in crash. Questo problema sta provocando disagi in ufficio. Sapete darmi qualche consiglio per risolvere il problema?? La posta viene ricevuta regolarmente. Il pc ha xp installato service pack3.
E' stato fatto l'aggiornamento a TB 17 su di un altro pc e tutto funziona regolarmente.
Aspetto gentilmente Vs. risposta.
Grazie
Marco
« Ultima modifica: 07 Dicembre 2012 11:16:24 da miki64 »

Offline miki64

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #1 il: 21 Novembre 2012 10:58:50 »

Offline Brad

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #2 il: 21 Novembre 2012 11:49:29 »
Ok Grazie per la risposta.

Software installato: win XP service pack 3
Antivirus: Symantec Endpoint Protection
Tipo di Account: Pop3
Componenti aggiuntivi Installati:
- CompactHeader 2.0.6
- Extension List Dumper 1.15.2
- Lightning 1.8 (Inattivo, Incompatibile)
- Quicktext 0.9.11.1
- Test Pilot for Thunderbird 1.3.9



Offline Megabyte

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #3 il: 21 Novembre 2012 12:29:31 »
Disattiva l'estensione Quicktext.

Purtroppo ha un'incompatibilità con TB 17. :(

Offline Rambert

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #4 il: 21 Novembre 2012 15:22:38 »
ho lo stesso problema ed in effetti disattivando quicktext posso scrivere email.
tuttavia...
ho l'impressione che qualcosa abbia crashato in fase di aggiornaemnto. la barra in alto è tutta a sfondo blu (quella di "file - modifica- strumenti" etc) che non è proprio un miglioramento estetico...
brevemente la mia domanda è: davvero il problema è l'incompatibilità quicktext o c'è dell'altro? c'è qualcuno a cui invece funziona quicktext

PS: la mia configurazione è pressochè identica a quella dell'utente qui sopra

Offline Megabyte

  • Post: 1819
Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #5 il: 21 Novembre 2012 15:30:31 »
brevemente la mia domanda è: davvero il problema è l'incompatibilità quicktext o c'è dell'altro? c'è qualcuno a cui invece funziona quicktext

Sono 2 problemi distinti: Quicktext  è purtroppo incompatibile con TB 17 (primo problema), mentre la nuova interfaccia grafica (secondo me orrenda) ha degli evidenti "difetti" (secondo problema, vedi QUI).

Offline Brad

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #6 il: 21 Novembre 2012 16:13:07 »
Disattiva l'estensione Quicktext.

Purtroppo ha un'incompatibilità con TB 17. :(

Grazie è proprio così. Hai idea se esiste un'altra estensione simile a quick test??
Ciao

Offline Megabyte

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #7 il: 21 Novembre 2012 16:36:47 »
Grazie è proprio così. Hai idea se esiste un'altra estensione simile a quick test??

Ci sarebbe Clippings, ma è molto meno versatile rispetto a Quicktext (ad esempio, non consente l'uso delle "variabili").

Speriamo che Quicktext venga aggiornata presto!!
Quest'estensione è utilizzata da molti utenti.
« Ultima modifica: 21 Novembre 2012 16:53:54 da Megabyte »

Offline alessandr@

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #8 il: 22 Novembre 2012 10:20:07 »
Salve, confermo problema anche sulla mia installazione che prevede due profili in uso diversi del client:

Per entrambi i profili
Software installato: Win 7 Pro 64bit
Antivirus: COMODO Ativirus
Tipo di Account: Pop

Componenti aggiuntivi Installati Profilo 1:
- Add-on Compatibility Reporter 1.1
- AddressBookTab 1.5
- AttachmentExtractor 1.3.5.1
- British English Dictionary 1.19.1
- Check and Send 0.9.24
- Clippings 3.2
- ConfirmBeforeDelete 0.3.1
- ConfirmFolderMove 1.1.2
- Contacts Sidebar 1.1pre (Inattivo)
- Display Mail User Agent 1.6.9
- Dizionario italiano 3.3.2
- EditHtml 0.2.3.4
- Extension List Dumper 1.15.2
- ImportExportTools 2.7.2.2
- Lightning 1.9
- Minimize On Start and Close 1.3.2 (Inattivo)
- MinimizeToTray Plus 1.0.8 (Inattivo, Incompatibile)
- MinimizeToTray revived (MinTrayR) 1.1.2
- NewReturnReceiptHandler 0.4.9.5
- ProfileSwitcher 1.5.0.2
- Provider for Google Calendar 0.18 (Inattivo)
- Quicktext 0.9.11.2
- Quote Colors 0.3 (Inattivo, Incompatibile)
- QuoteCollapse 0.9
- Remove Duplicate Messages (Alternate) 0.3.7
- Return Receipt Toolbar Button 0.16
- Select Addressbook Text 1.5
- Tag Toolbar 0.8.35
- Test Pilot for Thunderbird 1.3.9
- Thunderbird Conversations 2.5.2 (Inattivo)
- XNote++ 2.2.9

Componenti aggiuntivi Installati Profilo 2:
- Account Colors 6.5
- AddressBookTab 1.5
- AttachmentExtractor 1.3.5.1
- Automatic dictionary 1.2.2
- British English Dictionary 1.19.1
- Check and Send 0.9.24
- Clippings 3.2
- ConfirmBeforeDelete 0.3.1
- ConfirmFolderMove 1.1.2
- Display Mail User Agent 1.6.9
- Dizionario italiano 3.3.2
- Extension List Dumper 1.15.2
- Google Contacts 0.6.40
- ImportExportTools 2.7.2.2
- Lightning 1.9
- MinimizeToTray revived (MinTrayR) 1.1.2
- ProfileSwitcher 1.5.0.2
- Quicktext 0.9.11.1 (Inattivo, Incompatibile)
- QuoteCollapse 0.9
- Remove Duplicate Messages (Alternate) 0.3.7
- Return Receipt Toolbar Button 0.16
- Select Addressbook Text 1.5
- Show InOut 1.0.0
- Tag Toolbar 0.8.35
- Test Pilot for Thunderbird 1.3.9 (Inattivo)
- XNote++ 2.2.9
- Zindus 0.8.42

Confermo che avendo disattivato Quicktext sul Profilo 2 il problema non si presenta.

Domanda: ho notato che con gli ultimi passaggi di versione non c'è più la possibilità di vedere l'elenco delle estensioni non compatibili e quindi decidere se proseguire o meno con l'aggiornamento. Attualmente thunderbird si aggiorna e ti propone solo al termine dell'operazione i componenti non compatibili, ma quando ormai è troppo tardi! Mi sono trovata spesso ad aggiornare solo quando avevo tutti i componenti, o comunque quelli più usati, compatibili, anche se questo comportava l'attesa di qualche giorno in più dal rilascio. Mi piacerebbe sapere se ho "toccato" io qualche impostazione che ha modificato questa cosa oppure è proprio una scelta del produttore.

Saluti e scusate la lunghezza del post...

Offline jooliaan

  • Lazy Old Man
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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #9 il: 22 Novembre 2012 10:25:06 »
Mi piacerebbe sapere se ho "toccato" io qualche impostazione che ha modificato questa cosa oppure è proprio una scelta del produttore.

Il comportamento standard è quello che descrivi.

Ciao :)

Offline alessandr@

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #10 il: 22 Novembre 2012 10:31:04 »
Mi piacerebbe sapere se ho "toccato" io qualche impostazione che ha modificato questa cosa oppure è proprio una scelta del produttore.

Il comportamento standard è quello che descrivi.

Ciao :)

doh!  :cerca:
...che peccato!

Offline alessandr@

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #11 il: 22 Novembre 2012 10:49:40 »
piccolo aggiornamento...
ho scaricato l'ultima versione di Quicktext 0.9.11.4 che sembra non provocare il problema, ho provato ad inviare messaggi e non crasha...

Offline Megabyte

  • Post: 1819
Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #12 il: 22 Novembre 2012 12:24:48 »
ho scaricato l'ultima versione di Quicktext 0.9.11.4 che sembra non provocare il problema, ho provato ad inviare messaggi e non crasha...

Ottima notizia!! :)
Quicktext 0.9.11.4 (che è una versione beta) è appena uscita proprio per tentare di risolvere questo problema.

In effetti, usare Thunderbird senza Quicktext era un po' limitativo (per chi è abituato a questa ottima estensione). :(


EDIT
È appena uscita la versione 0.9.11.5 (che risolve definitivamente il problema). :D
« Ultima modifica: 22 Novembre 2012 19:56:30 da Megabyte »

Offline chicca04

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Re:Problemi con versione TB 17 (Crash)
« Risposta #13 il: 24 Novembre 2012 20:46:53 »
Grazie a tutti, con le vostre preziose informazioni ho risolto il mio problema
Pensare che volevo rimettere la vecchia versione

Offline Carvman360

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Urgente - Chiusura Improvvisa di Thunderbird 17.0
« Risposta #14 il: 05 Dicembre 2012 18:24:45 »
Ciao a tutti....
il mio Thunderbird si è appena aggiornato oggi alla versione 17.0
ho un bel problema quando rispondo alle mail
clicco su rispondi e appena incomincio a scrivere il messaggio va in crash
questo succede sempre.... ho provato a riavviare il pc ma niente.... non riesco più a rispondere alla mail
la stessa cosa succede quando invio una mail ex nuovo

Il pc è nuovo e ha installato windows 7 professional a 64 bit

Grazie
spero di ricevere soluzione perchè lo uso per lavoro

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