salve
scroppoloti sembrerà un'ovvietà... ma dato che conosco gli "utenti"
quando si vuole inoltrare / rispondere a un messaggio,
va PRIMA selezionato il MESSAGGIO da inoltrare / rispondere...
altrimenti Thunderbird non sa cosa fare e mantiene la funzione disattiva.
comunque potresti personalizzare la "barra dei messaggi" aggiungendo i tasti necessari.