Topic: Firefox 4 ed il sito del Banco di Napoli

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Ciao a tutti, ormai per operazioni in banca credo che la maggior parte delle persone fanno operazioni con il web banking...

quando accedo al sito www.bancodinapoli.it mi dovrebbe comparire un form o script sulla parte destra del portale in cui inserire le credenziali per accedere al proprio account...

Il problema è che non lo vedo o firefox non lo carica! quale può essere il problema?

Con IE Tab 2 (tab interna a firefox) me lo visualizza tranquillamente....

Ecco uno screen con le estensioni installate



attendo i vostri suggerimenti!

grazie a tutti!

[Gioxx]

Parli di questo form per caso?



Io navigo il sito con Firefox regolarmente e il form è comparso in breve tempo. A questo punto posso chiederti di inserire qui la tua attuale configurazione (completa, non solo lo screenshot dei tuoi componenti aggiuntivi) seguendo le linee guida di questo documento?

http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

Grazie!

[Iceberg]

Ho constatato il tuo stesso problema e notato che abbiamo una sola estensione in comune ho fatto qualche prova.

Se ricarichi la pagina il form ti dovrebbe apparire.

Perchè non appare subito? Credo che ci sia qualche interferenza con DownloadHelper. Disattiva questa estensione, riavvia, chiudi nuovamente Firefox, riavvia di nuovo e prova. Questo per avere conferma che il problema è dato da DownloadHelper.
Questo problema non si verifica con Firefox 3.6.
Non avevo aggiornato le estensioni di Firefox 3.6, il problema è nato con la recente versione 4.9 di DownloadHelper.

[Gioxx]

Ecco forse scoperto l'arcano rispetto alla mia configurazione dove DownloadHelper NON è presente
Grazie Iceberg.

[5Lire]

si, si proprio quel form....

Ecco le mie info come da post:

    Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati - WINDOWS 7 CON SERVICE PACK1
    Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti) - OUTPOST FIREWALL + AVIRA ANTIVIRUS
    Versione di Firefox in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito (a questo riguardo, leggere il post seguente). - VERSIONE 4.0.1 E LE ESTENSIONI GIA' INSERITE

Ecco la lista da List Dumper:

Applicazione: Firefox 4.0.1 (20110413222027)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

Numero totale di elementi: 10

- DownloadHelper 4.9
- Evernote Web Clipper 4.0.0.144406
- Extension List Dumper 1.15.0
- Fox To Phone 1.1.2
- HP Smart Web Printing 4.51
   (Inattivo, Incompatibile)
- IE Tab 2 (FF 3.6+) 3.5.9.1
- Java Console 6.0.26
- pdfforge Toolbar 4.4
- Shareaholic 2.2.0
- Widgi Toolbar Platform 4.4

Grazie per l'aiuto.

Parli di questo form per caso?



Io navigo il sito con Firefox regolarmente e il form è comparso in breve tempo. A questo punto posso chiederti di inserire qui la tua attuale configurazione (completa, non solo lo screenshot dei tuoi componenti aggiuntivi) seguendo le linee guida di questo documento?

http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

Grazie!

[Gioxx]

Prova a seguire il consiglio dato da Iceberg, è possibile che proprio DownloadHelper "rompa le scatole" durante la tua navigazione sul Banco di Napoli

[5Lire]

ho seguito passo passo ma niente... non mi compare il form....

ho disintallato addirittura l'estensione ma non cambia il risultato...non mi carica il form...

[Iceberg]

Non ti compare se ricarichi la pagina?

Dopo aver disattivato l'estensione hai fatto due riavvii?
Però io oltre al riavvio ho spazzato via tutto.   (eliminato cookie cronologia cache...)

[5Lire]

allora ho notato questo, all'apertura della pagina non me lo carica, se clicco col destro -> ricarica allora me lo carica...

da cosa può dipendere?

[Iceberg]

Forse anche altre estensioni interferiscono.
Prova avviando in modalità provvisoria vale a dire disinstallando temporaneamente tutte le estensioni.

http://support.mozilla.com/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria?s=provvisoria&as=s

[5Lire]

addirittura adesso anche con download helper attivo non mi carica il form sul primo accesso, ma se stando nella pagina faccio col menù contestuale ricarica, il form compare quasi "magicamente"...

boh!

[flod]

Problema noto di tutti i siti del gruppo intesa (prova a cercare "intesa" nel box in alto a destra), non c'è nulla di sbagliato nel tuo software.

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si ma solo con firefox? con altri browser va bene...

[jooliaan]

si ma solo con firefox? con altri browser va bene...

E' vero. Ad ogni modo è già stato aperto un bug per segnalare la cosa agli sviluppatori Mozilla. Nella versione 5 di Firefox (che uscirà martedì prossimo) il problema non si presenta più.

Ciao

[cunctator]

martedì prossimo FF 5.0 ?? evviva, se almeno quel bug è risolto... (non siamo in pochi ad essere clienti del più grande gruppo bancario 'privato' italiano... ahimè)