Topic: dopo aggiornamento a Firefox 4...videata nera

[diapason]

oggi sul computer di mia figlia con XP SP3 ho provveduto ad aggiornare Firefox dalla versione 3.16 alla 4.
Per un po' è andato, poi al successivo riavvio si vede solo più la prima riga in alto con il titolo della pagina di avvio e tutto il resto è nero...
l'unica possibilità è cliccare sulla x in alto a destra per chiudere...
help...
grazie.

[miki64]

Due cose: maggiori informazioni, per cortesia
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0
e un'immagine del problema:
come inserire immagini nei post.
Ciao.

[diapason]

http://img857.imageshack.us/img857/5515/schermatanera.jpg
questa è l'immagine di come appare lo schermo.

La finestra diventa nera dopo un po' che Firefox è attivo: più o meno cinque minuti...
adesso ho provato a rimettere la 3.16... vediamo

[miki64]

Non hai risposto alla richiesta di conoscere le caratteristiche software della macchina con il problema.
Il problema si ripresenta solo con quella pagina web (ma è una pagina web o un file HTML memorizzato come home page aperto in locale?) o con tutte?

[diapason]

Firefox si avvia, come prima, richiamando un file .htm presente sull'HD.

[Fabrizio T]

Firefox si avvia, come prima, richiamando un file .htm presente sull'HD.

Mi sembra strano, da impostazioni nulla di strano?

[diapason]

lo strano è che reinstallando la versione 3.16 va tutto bene...

[miki64]

Quel file HTML è archiviato in una directory di Firefox stesso?
Perché con la versione 4 non hai provato un'altra home page (altro indirizzo web)?
C'è qualcosa che continua a sfuggirmi nella tua immagine, ma tu continui a non rispondere sul software presente nella tua macchina (anche se ora FF4 non ce l'hai più).

[diapason]

non capisco a quale software ti riferisci...
Ho Windows XP SP3 come sistema operativo, ma a quali altri software ti riferiscvi?
Grazie.

[michro]

• Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati
• Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)
• Versione di Firefox in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito (a questo riguardo, leggere il post seguente).

...  magari anche i plugin installati :wink:

[diapason]

XP SP3
Kespersky Pure
Acrobat Create PDF
Google Docs viewer
Google toolbar
Java console 6.020
Java console 6.024
Java Quick StarterKaspersky URL Advisor
Plugins:
Adobe Acrobat
iTunes Application Detector
Java Deployment Toolkit
Java (TM) Platform SE 6 U24
Microsoft Office 2010
Microsoft DRM
Shockwave Flash 10.2.152.32
Silverlight Plug-In 4.0.50401.0
Windows Media Player Plug-In Dynamic link Library 3.0.2.629
Windows Presentation Foundation 3.5.30729.1
Microsoft Media Player
Mozilla Default plugin 1.0.0.15
Quick Time 7.6.9.0

Spero di avere messo tutto quello che serve: il tutto nell'ultima versione della serie 3

[miki64]

Finalmente.

Reinstalla Firefox 4 e disinstalla (non disattiva, disinstalla proprio) dal profilo questi componenti aggiuntivi (Kaspersky è per me il maggior indiziato):

Kespersky Pure
Google toolbar
Java console 6.020
Java console 6.024
Java Quick Starter
Kaspersky URL Advisor

Il problema dovrebbe risolversi e non preoccuparti per quello che non c'è più: si tratta di estensioni che (Google Toolbar a parte) ti sei ritrovato senza averle installate di tua volontà e che difficilmente utilizzerai (e la versione Lite della toolbar - ma io non le uso - se ben ricordo sostituisce egregiamente la Google Toolbar).

[diapason]

kaspersky non credo, in quanto ce l'ho anch'io sul mio computer e uso Firefox 4...
a meno che tu non intenda togliere solo gli addons riferentesi a Kaspersky...
proverò con gli altri addons
comunque ricordo che quando io sono passato alla versione 4, durante o a fine installazione mi ha detto gli addons incompatibili  e li ha disattivati in automatico
farò delle prove.