Topic: Problema di visualizzazione su pagina home banking

[dreds]

Ciao, ho un problema nella visualizzazione degli storici quando accedo al mio home banking.
Accedo tranquillamente con password alla mia sezione ma quando clicco sull'icona "lente" per visualizzare gli storici
di un bonifico o dei movimenti, la pagina che si apre è bianca....Ho la versione di firefox 4 e con quella precedente non mi succedeva.
Non capisco come mai...Help!!!!  

edit by miki64: ho reso il titolo più dettagliato.

[miki64]

Di quale banca parliamo? Temo che sarà difficile risolvere il problema se nessuno di noi utilizza la stessa banca, comunque tu comincia a dettagliarci le caratteristiche sotware del tuo PC: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0 (secondo post).

[dreds]

Ciao, la mia banca è cariparma  uso AVG come anti-virus
Applicazione: Firefox 4.0.1 (20110413222027)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

Estensioni:
- AVG Safe Search 10.0.0.1374
- AVG Security Toolbar 6.103.018.001
   (Inattivo)
- Extension List Dumper 1.15.0
- Fasterfox 3.9.5
- FastestTube 1.2.12
- FireFox Tweak 2.0
   (Inattivo)
- FoxTab 1.4.2b
- Google Toolbar for Firefox 7.1.20101113Wb1
- HP Smart Web Printing 4.60
   (Inattivo, Incompatibile)
- ImTranslator 4.01
- Java Console 6.0.15
- Java Console 6.0.25
- Microsoft .NET Framework Assistant 0.0.0
- OfferBox 2.1.3714.137
   (Inattivo)
- Personas 1.6.2
- Shareaholic 2.2.0
- Tab Mix Plus 0.3.8.6
- Tweak Network 1.5
- Vacuum Places Improved 1.2
- WebMail Notifier 2.7.7
- Widgi Toolbar Platform 4.3
- WOT 20110323
- Youtube Mp3 Downloader 1.0

Componenti Aggiuntivi:
Applicazione: Firefox 4.0.1 (20110413222027)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- BlackFox V1-Blue 1.3.3
   (Inattivo)
- Dead Space 2 by eryony
   (Inattivo)
- Default 4.0.1
   (Inattivo)
- Gears of War 3 Portrait 1282628212
   (Inattivo)
- gears of war whooo 1265130225
- LavaFox V1 1.3.3
   (Inattivo)
- Not Blind 1270384237
   (Inattivo)
Plugin:
Applicazione: Firefox 4.0.1 (20110413222027)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 10.0.0.396
- DNA Plug-in 1.0.0.1
- Facebook Plugin 1.0.3.0
- Google Earth Plugin 1.0.0.1
- Google Talk Plugin 2.0.7.0
- Google Talk Plugin Video Accelerator 0.1.43.7
- Google Update 1.3.21.53
- Google Updater 2.4.1636.7222
- Java Deployment Toolkit 6.0.250.6 6.0.250.6
- Java(TM) Platform SE 6 U25 6.0.250.6
- Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin 1.0.0.8
- RealPlayer Version Plugin 6.0.12.1662
- RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32-bit)  6.0.11.2852
- Shockwave Flash 10.3.181.14
- Shockwave for Director 11.5.9.620
- Silverlight Plug-In 4.0.60310.0
- VLC Multimedia Plug-in 1.1.9.0
- Windows Presentation Foundation 3.5.30729.1

Spero ci sia tutto  e che ci sia una soluzione per il mio problema.
Grazie

[Godai71]

Vedo che hai alcune estensioni che in passato hanno creato dei problemi,ù

In safe-Mode riscontri lo stesso problema? E con un nuovo profilo?

[dreds]

  Sinceramentre non so cosa sia il safe-mode e come faccio a cambiare profilo?
Scusa l'ignoranza ma non sono molto pratico.... 

[michro]

... una piccola ricerca nel forum scrivendo safe mode o nuovo profilo nel campo della Ricerca in alto a destra?

Comunque
Safe mode (<-clic)
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, non contrassegnare nessuna voce ma fai solo clic su "Continua in modalità provvisoria".

Nuovo profilo di Firefox (<-clic)

[dreds]

Ho provato in tutti e due i modi ma non funziona.... quando uso IE o Opera riesco a vedere tutto in home banking di cariparma  ma firefox questo problema rimane, non capisco...

[miki64]

Potresti disinstallare, per prova, AVG e poi reinstallarlo seguendo questo?

[dreds]

Ciao,Nella guida però ho visto che è indicato avg 9... io ho provato a disinstallare avg11 e reinstallarlo seguendo la guida ma non cambia niente, proverò ad installare avg 9 

[miki64]

FERMO!
Nella guida è indicato il 9 perché all'epoca la versione Free era la 9. Non fare nessun downgrade! Disinstalla completamente la 11 e reinstalla poi daccapo la 11, ovviamente facendo attenzione a non installare quelle estensioni per Firefox (e non so se ce ne siano altre, di diavolerie simili, perché nel frattempo ho eliminato AVG nei miei PC).

[dreds]

Ok ho provato ma senza alcun risultato ... quindi da quello che ho capito potrebbe essere avg che mi crea questo problema , in alternativa che antivirus free potrei installare ?

[miki64]

Siamo Off Topic, se AVG non è il problema devi toglierlo perché non ne sei convinto tu non perché te lo dico io, comunque prova questo: è un altro pianeta! 

[dreds]

intendevo dire che magari è AVG che mi causa questo problema perché forse non è compatibile con la nuova versione di firefox
ma invece non è così perché ho installato quello che mi hai suggerito (che devo dire è veramente un'altro pianeta ) ma il problema rimane ... comunque adesso a malincuore uso chrome almeno funziona tutto , sperando che un aggiornamento metta a posto i vari difetti di firefox 4

[miki64]

Purtroppo vedo che se https://homebanking.cariparma.it/HBPR/hbdoc/LoginApplicazione.jsp non siamo registrati sulla pagina di quella home bank non possiamo verificare nulla, mi spiace... 

[michro]

@dreds,
non conosci nessuno che utilizzi la stessa versione di Firefox e abbia un conto presso il tuo stesso istituto bancario?

Hai provato a interpellare la tua banca?