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Autore Topic: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino  (Letto 4065 volte)

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Offline iddario

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Cari utenti, mi capita una cosa strana: la posta che mi arriva da tre indirizzi (tra cui un mio professore) finisce diretta nel cestino :shock:. Sono certo che su questi indirizzi non abbia messo alcun filtro e che non siano segnati come posta indesiderata (e comunque le mail indesiderate vanno non nel cestino).
Avete idea di come possa darsi una fenomeno del genere? Sapete consigliarmi come andare a correggere queste magagne?

Grazie in anticipo a chi vorrà aiutarmi!

Offline michro

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Re: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino
« Risposta #1 il: 21 Dicembre 2010 17:55:52 »
Qualche informazione in più? :wink:

Versione di Thunderbird, che tipo di account sono (Pop, Imap)?

Per le altre informazioni aggiuntive da riportare vedi l'elenco in questo topic:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

Offline iddario

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Re: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino
« Risposta #2 il: 22 Dicembre 2010 01:31:57 »
Certo, scusa, eccole:

Applicazione: Thunderbird 3.1.7 (20101207091341)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Extension List Dumper 1.14.8
- SmtpSelect 1.1.0
- WebMail 1.3.11
- WebMail - Libero 0.9.7

ti basta o ti serve altro?


Offline Sokak

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Re: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino
« Risposta #3 il: 22 Dicembre 2010 14:16:13 »
Hai ricontrollato una ad una le regole, e sei certo di non aver contrassegnato per errore una di quelle email come spam?

Offline iddario

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Re: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino
« Risposta #4 il: 22 Dicembre 2010 15:07:00 »
Sono quasi certo di sì, ma appunto, quasi.
Sono sicuro che quegli indirizzi non sono marcati come "indesiderata", ma come si fa a controllare se sono marcati come spam?
Quali sono le "regole" da controllare ad una ad una di cui parli?
Ciao!

Offline Sokak

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Re: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino
« Risposta #5 il: 22 Dicembre 2010 20:41:33 »
Per regole intendevo i filtri, scusa ;)

Quanto al contrassegnare come spam,

Nelle mail di quel mittente presenti nel cestino, c'è la "fiammella" nella colonna dello spam? :)

Se si, basta aprirle, e noterai una barra gialla in cima al messaggio che recita "Posta indesiderata".

Se c'è, guarda sul suo lato destro: dovrebbe parimenti esserci il bottone "Non indesiderata"

Cerca tutti i messaggi simili, e premi per ciascuno di essi quel bottone.

Questo dovrebbe mettere a posto il filtro dello spam :)


Offline iddario

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Re: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino
« Risposta #6 il: 27 Dicembre 2010 08:49:58 »
Ecco, il punto è proprio questo: i messaggi che mi arrivano direttamente nel cestino NON sono contrassegnati come posta indesiderata, non hanno la goccia!
Dalle risposte mi pare di capire che il mio caso sia misterioso... Continuerò ad aprire anche il cestino per vedere se non mi sia arrivato qualcosa...

Offline flod

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Re: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino
« Risposta #7 il: 27 Dicembre 2010 08:57:50 »
Ma hai controllato in Strumenti->Filtri… (nella finestra verifica la presenza di regole per ogni account disponibile nella lista in alto).

Offline iddario

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Re: messaggi da un mittente finiscono per errore diretti nel cestino
« Risposta #8 il: 02 Gennaio 2011 22:03:27 »
Interessante, non lo sapevo. Ho scoperto che alle mail dei mittenti che trovo sempre nel cestino veniva applicato il filtro "spam". Sono andato a controllare quel filtro, che avevo creato prima di conosce la goccia dell'indesiderata. Bene, quel filtro aveva solo due regole, e nessuna concerneva i mittenti di cui sopra.
Per me la faccenda è incomprensibile, ma intanto ha deciso di eliminare quel filtro e vedere che succede.

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