Topic: Wikipedia provoca chiusura immediata di Firefox

[bepix]

Nessuno ha mai segnalato il problema?
Mi succede che ogni volta che entro in una pagina di Wikipedia e tento di fare qualche operazione (collegarmi ad altre pagine, selezionare un testo, eccetera) Firefox va in deliquio e si chiude istantaneamente.
Si sa se vi può essere qualche ragione? E magari qualche rimedio?
Grazie
Bepix

P.S. Mi pare di aver consentito a Firefox di inviare, più di qualche volta, la segnalazione di malfunzionamento.
       Chissà se è giunta a buon fine e se è servita a qualcosa.

[Underpass]

Ciao, direi che non si tratta di un sito non funzionante (nel senso che Wikipedia non dà normalmente di questi problemi).

Hai provato a partire in modalità provvisoria?

Ci dai qualche altra informazione sulla tua configurazione?

http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

[bepix]

Ciao, direi che non si tratta di un sito non funzionante (nel senso che Wikipedia non dà normalmente di questi problemi).

Hai provato a partire in modalità provvisoria?

Ci dai qualche altra informazione sulla tua configurazione?

http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

Buondì

Ho provato ad avviare Firefox in modalità provvisoria, ma anche così, ad ogni accesso a Wikipedia, il programma si chiude. Anzi, ho constatato un fenomeno nuovo: il programma si chiude anche qualche secondo dopo che ho riposizionato la pagina con la barra di scorrimento laterale, senza che io sia intervenuto all'interno della pagina.

Quanto alla configurazione, questi i dati grezzi:

• PowerMac G5
  doppio disco [interferenze?]
  Sistema operativo: MacOS 10.4.11
  

Nessun Service pack

Per i componenti aggiuntivi, Extension list dumper mi dà i seguenti dati:

Applicazione: Firefox 3.6.6 (20100625223402)
Sistema operativo: Darwin (ppc-gcc3)

- Download Statusbar 0.9.7.2
- DownloadHelper 4.8.1
- Extension List Dumper 1.14.8

- Default Plugin 2.0
- Java Embedding Plugin 0.9.7.2 MRJ Plugin version 1.0-JEP-0.9.7.2
- Java Plug-in 10.0.2
- QuickTime Plug-in 7.6.4 7.6.4
- Shockwave Flash 9.0.246

Spero possa essere utile.
Grazie per l'interessamento
Bepi Carone

[Gioxx]

Se il Safe Mode non aiuta, posso suggerirti di creare un nuovo profilo di test con il quale provare a controllare che non sia il tuo profilo attuale a dar problemi?

Qui trovi documentazione:
http://support.mozilla.com/it/kb/Gestione+dei+profili?s=nuovo+profilo&as=s

[bepix]

Se il Safe Mode non aiuta, posso suggerirti di creare un nuovo profilo di test con il quale provare a controllare che non sia il tuo profilo attuale a dar problemi?

Qui trovi documentazione:
http://support.mozilla.com/it/kb/Gestione+dei+profili?s=nuovo+profilo&as=s

Ho tentato di creare nuovo profilo da terminale col comando /Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -ProfileManager

La risposta che ne ho avuto è la seguente: -bash: /Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin: No such file or directory

Allora, ho cercato il documento in Firefox (Mostra il contenuto del pacchetto, ecc.); appena tentato di aprire il documento, il terminale mi ha dato il seguente messaggio: /Programmi/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin; exit

A questo punto, per sfizio, ho tentato di aprire Crash Reporter e ciò ha provocato chiusura istantanea della pagina iniziale. A questo punto ho cercato il profilo in /home/ libreria/ supporto applicazioni/ firefox/ profiles: l'ho copiato sul disco di salvaguardia e l'ho messo nel cestino, chiudendo poi il programma ancora aperto sul dock.

Sul terminale è apparsa la seguente comunicazione:

!!! [Core] observe([xpconnect wrapped nsISupports],private-browsing,exit): [Exception... "Component returned failure code: 0x8000ffff (NS_ERROR_UNEXPECTED) [nsIPrefBranch.clearUserPref]"  nsresult: "0x8000ffff (NS_ERROR_UNEXPECTED)"  location: "JS frame :: file:///Users/home/Library/Application%20Support/Firefox/Profiles/2nbx5xbf.default/extensions/%7Bb9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d%7D/components/dhCore.js :: anonymous :: line 233"  data: no]
logout
[Processo completato].


Non ho capito nulla, ma posso immaginare che si sia adontato perché gli ho tolto la sedia da sotto il fondoschiena.

Ho rilanciato Firefox che, ovviamente, mi ha creato un nuovo profilo vuoto;
ho immediatamente tentato l'accesso alla pagina iniziale di Wikipedia: ennesimo, inesorabile deliquio, col seguente messaggio di Mozilla crash reporter:

Add-ons: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6.6
BuildID: 20100625223402
CrashTime: 1287566684
EMCheckCompatibility: true
Email:
FramePoisonBase: 00000000f0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1277655268
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 42150
StartupTime: 1287566634
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
URL: http://it.wikipedia.org/wiki/Pagina_principale
Vendor: Mozilla
Version: 3.6.6
Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.

È grave, dottore? Spero che tutta l'anamnesi concorra a formulare una buona diagnosi e una confortante prognosi.

Grazie di cuore per l'attenzione.

bepicarone

[Underpass]

dai about:crashes nella barra degli indirizzi e premi Invio

Fai clic sul primo link della pagina e riporta qui il link alla pagina del crash. Vediamo di trarre qualche altra informazione utile

[michro]

Riporta quanto suggerito da Underpass ma avrei una domanda da farti.

Nuovo profilo su Mac -> per avviare il gestore profili da terminale puoi utilizzare:

/Applications/firefox.app/Contents/MacOS/firefox -ProfileManager
oppure
/Applications/firefox.app/Contents/MacOS/firefox -P

Giusto per curiosità, hai lasciato uno spazio tra /firefox e -ProfileManager (idem se utilizzi /firefox -P)?

[bepix]

dai about:crashes nella barra degli indirizzi e premi Invio

Fai clic sul primo link della pagina e riporta qui il link alla pagina del crash. Vediamo di trarre qualche altra informazione utile

Invio tutto quello che mi segnala la pagina:

Segnalazioni inviate

ID segnalazione                                                 Data invio
     

   
   
bp-9116add0-7d09-4d1a-9233-ebb1f2101019   19/10/10   23:42
bp-c311890d-3584-4d47-9420-379492101019   19/10/10   23:40
bp-4d0ee719-3668-4e1e-a9e0-70f132101018   18/10/10   09:05
5391AC50-5962-469E-BD6A-F4D971FA3DDA   15/10/10   07:59
bp-9f14cf5c-fc09-45bf-a3e7-b529d2101014   15/10/10   04:24
bp-cd1fa31c-79d8-44eb-8fe3-9c3b92101014   15/10/10   04:09
bp-86c274f1-7d51-489f-ab57-268272101014   15/10/10   04:08
bp-eec35971-f152-4780-a458-4325d2101014   15/10/10   04:07
bp-bcf6a5b0-c5e2-49d4-b926-9b2852100821   21/08/10   19:40
bp-5c18f09e-a46a-4e7a-bf55-392a42100818   18/08/10   16:19
bp-234b8ce9-9fc8-40b5-ac16-25c5c2100818   18/08/10   16:18
0E9AAF84-7507-4FA8-B578-C103B2BF27B7   13/08/10   06:58
930CA76F-3353-47F7-903E-F36DA7C75FA2   11/08/10   17:10
bp-29e6b358-0833-46a3-ad6f-e0d052100722   22/07/10   20:43
bp-12a42bee-0f00-47f1-bc5f-1b5472100625   25/06/10   16:22
bp-31d81e4a-7f3f-4080-a421-697bc2100624   24/06/10   19:39
bp-0d0326be-360e-4f01-b373-8dc192100624   24/06/10   19:34
bp-6ee341af-1578-4e05-b90e-ade212100624   24/06/10   19:33
bp-c8c26dca-f1dd-474e-92f6-deee92100622   22/06/10   17:08
bp-6dbc87c8-76d5-4643-994c-60ded2100611   12/06/10   06:37
bp-fb4916b1-aa44-4c91-bc13-400272100602   03/06/10   06:36
DB48BD1E-7066-4B27-98C4-B96B17895CAD   18/05/10   09:58
bp-fe085ec2-b945-44ba-b20c-0d99c2100512   12/05/10   18:13
485FE8FB-A27B-4D67-8C14-A2A76BD7B625   06/05/10   20:42
bp-0123c51c-2230-4026-9a6c-15a412100503   03/05/10   17:40
bp-74082631-b22b-47da-8c95-f4ae52100417   18/04/10   00:10
bp-0b163bef-554f-4902-94a2-5899d2100417   17/04/10   23:03
bp-2ec2ca34-950a-49d8-8823-09b962100417   17/04/10   22:57
bp-2faaa3a3-8fbb-471d-b55c-e25162100415   15/04/10   09:07
bp-f0ca6cc4-dcbd-43c1-ab07-315a32100414   15/04/10   08:52
bp-d299bd20-ad2e-4533-88df-660252100414   14/04/10   11:06
bp-90e84a52-19bd-4a2c-b8f9-463a92100413   14/04/10   05:10
bp-f2ceb46f-39c1-4a4e-896a-b89c72100412   12/04/10   22:30
bp-738a525a-fba6-4ceb-b216-1b4172100410   11/04/10   05:17
bp-4f341907-f679-4ce9-a949-43e462100410   11/04/10   04:38
bp-e1f7a763-97fb-427a-8df3-fd52a2100410   11/04/10   04:33
bp-7bcca6f5-da17-426e-b073-1f6152100410   11/04/10   04:18
bp-08c09a10-f6f3-48e8-8036-6bc522100410   11/04/10   04:07
bp-17be29f3-9c8f-481d-a28b-72d572100318   19/03/10   07:41
3057871F-2680-4A8D-814E-487CE29EBF8D   19/03/10   07:31

[bepix]

Riporta quanto suggerito da Underpass ma avrei una domanda da farti.

Nuovo profilo su Mac -> per avviare il gestore profili da terminale puoi utilizzare:

/Applications/firefox.app/Contents/MacOS/firefox -ProfileManager
oppure
/Applications/firefox.app/Contents/MacOS/firefox -P

Giusto per curiosità, hai lasciato uno spazio tra /firefox e -ProfileManager (idem se utilizzi /firefox -P)?

Ti dò il dialogo col terminale:

power-mac-g5-di-bici:~ bici$ /Programmi/firefox.app/Contents/MacOs/firefox -P
-bash: /Programmi/firefox.app/Contents/MacOs/firefox: No such file or directory
power-mac-g5-di-bici:~ bici$

Devo dirti, però, che Firefox si trova non nella cartella Application, ma in una cartella Programmi da me creata:
se la prima barra [/] indica la radice [root], il percorso è giusto, ma la risposta è invariabilmente negativa.

Grazie
bepi

[michro]

Questo spiega perché non si è avviato il gestore profili...

Dalle nostre vecchie FAQ:
Assumendo che Firefox sia stato installato all’interno della cartella “Applicazioni”...

[Underpass]

L'ultimo tuo crash report è questo

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/9116add0-7d09-4d1a-9233-ebb1f2101019

e pare che il problema sia già stato riportato

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=554544

bepix, stai usando la versione 3.6.6. Puoi provare per prima cosa ad aggiornare Firefox alla 3.6.11 (che è uscita oggi)?

[bepix]

L'ultimo tuo crash report è questo

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/9116add0-7d09-4d1a-9233-ebb1f2101019

e pare che il problema sia già stato riportato

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=554544

bepix, stai usando la versione 3.6.6. Puoi provare per prima cosa ad aggiornare Firefox alla 3.6.11 (che è uscita oggi)?

Allora:

• ho aggiornato la versione di Firefox;

• l'ho collocata, con mio dispiacere, nella cartella Applicazioni anziché nella cartella Programmi dove installo gli applicativi;

• ho recuperato i dati del mio vecchio profilo e li ho sostituiti a quelli del nuovo: mi ha ricaricato la barra dei preferiti ma non mi ha restituito le preferenze di gestione del programma (cancella cronologia, ecc.);

• sono riuscito a creare un nuovo profilo;

• con esso ho riaperto le pagine di Wikipedia e non ho riscontrato alcun problema;
  ho riavviato firefox col mio profilo e di nuovo non ho riscontrato problemi.

Dunque, secondo me il caso è chiuso.

Tuttavia, chiedo ancora un chiarimento:

• è proprio vero che, se colloco Firefox in cartella diversa da Applicazioni, comincia a fare i capricci?

• ho visto il rapporto sul malfunzionamento di Firefox con Wikipedia ma, a parte la lingua ostile, come fa, uno che usa la macchina solo per servizio, a raccapezzarcisi?

Sarò lieto di leggere un vostro commento nella comunicazione di chiusura pratica.

Grazie a tutti per il solerte interessamento, e mettiamoci una pietra sopra.

bepicarone

[Underpass]

ho visto il rapporto sul malfunzionamento di Firefox con Wikipedia ma, a parte la lingua ostile, come fa, uno che usa la macchina solo per servizio, a raccapezzarcisi?

Ti ho riportato quel link per dovere di cronaca: BugZilla è lo strumento usato dagli sviluppatori di Mozilla per discutere e lavorare sui problemi riscontrati. Non è destinato ai "normali" utenti

Per quel che ne so (uso Linux, mai toccato un Mac in vita mia) Firefox può essere installato in qualunque directory. Preferisco però lasciare la parola a qualche macchinista.

Ciao