Topic: Firefox si blocca inaspettatamente durante la navigazione

[nik90]

Mentre sto navigando firefox si blocca. Ho provato a disinstallarlo e ad installarlo di nuovo ma nn cambia.

[michro]

Ciao, magari sarebbe utile che tu fornissi qualche informazione in più

Leggi http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0 e riporta nel tuo prossimo messaggio le informazioni richieste per aiutare chi cercherà di aiutarti.

[nik90]

Codice: [Seleziona]

Informazioni di base

Firefox 3.6.8

Estensioni

    
        Firefox Synchronisation Extension
        7.3.2.26
        false
        {A27F3FEF-1113-4cfb-A032-8E12D7D8EE70}

        Microsoft .NET Framework Assistant
        0.0.0
        false
        {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}

        RealPlayer Browser Record Plugin
        1.1.5
        false
        {ABDE892B-13A8-4d1b-88E6-365A6E755758}

  Preferenze modificate

        browser.history_expire_days.mirror
        180

        browser.places.smartBookmarksVersion
        2

        browser.startup.homepage_override.mstone
        rv:1.9.2.8

        extensions.lastAppVersion
        3.6.8

        network.cookie.prefsMigrated
        true

        places.last_vacuum
        1276336754

        print.print_printer
        EPSON Stylus DX7400 Series

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_bgcolor
        false

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_bgimages
        false

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_command

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_downloadfonts
        false

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_edge_bottom
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_edge_left
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_edge_right
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_edge_top
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_evenpages
        true

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_footercenter

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_footerleft
        &PT

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_footerright
        &D

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_headercenter

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_headerleft
        &T

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_headerright
        &U

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_in_color
        true

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_margin_bottom
        0.5

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_margin_left
        0.5

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_margin_right
        0.5

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_margin_top
        0.5

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_oddpages
        true

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_orientation
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_pagedelay
        500

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_paper_data
        9

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_paper_height
        11,00

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_paper_size_type
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_paper_size_unit
        1

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_paper_width
        8,50

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_reversed
        false

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_scaling
        1,00

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_shrink_to_fit
        true

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_to_file
        false

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_unwriteable_margin_bottom
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_unwriteable_margin_left
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_unwriteable_margin_right
        0

        print.printer_EPSON_Stylus_DX7400_Series.print_unwriteable_margin_top
        0

        privacy.sanitize.migrateFx3Prefs
        true

        security.warn_viewing_mixed
        false

[nik90]

windows vista home premium service pack 2 sistema operativo a 32 bit antivirus avg free

[michro]

Queste due estensioni sono note per creare problemi
Microsoft .NET Framework Assistant
RealPlayer Browser Record Plugin
Se vuoi disinstallarle e non è attivo il pulsante per la disinstallazione nei Componenti aggiuntivi
http://support.mozilla.com/it/kb/Impossibile+disinstallare+un+componente+aggiuntivo

Se provi ad avviare Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema ?
(nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, non contrassegnare nessuna voce ma fai solo clic su "Continua in modalità provvisoria")

Prova a vedere se la lettura di questo articolo ti può essere utile
http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox+si+blocca

se oltre a bloccarsi va in crash
http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox+si+chiude+inaspettatamente

[nik90]

ora sono in modalità provvisoria.il fatto è che firefox non si blocca subito ma dopo un po' in particolare se guardo un video. ad esempio su you tube si blocca spesso o mediavideo.in modalità provvisoria nn posso disinstallare i componenti aggiuntivi  come suggerito dal link ora provo manualmente  che dici?inoltre resto in modalità provvisoria?

[nik90]

ho letto anche il punto relativo a "firefox si blocca dopo l'uso prolungato" ma mi consigliano di riavviare firefox in quel caso ma così non risolverei nulla.inoltre i comp.aggiuntivi è lo stesso se sono disattivati?

[nik90]

Queste due estensioni sono note per creare problemi
Microsoft .NET Framework Assistant
RealPlayer Browser Record Plugin
Se vuoi disinstallarle e non è attivo il pulsante per la disinstallazione nei Componenti aggiuntivi
http://support.mozilla.com/it/kb/Impossibile+disinstallare+un+componente+aggiuntivo

Se provi ad avviare Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema ?
(nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, non contrassegnare nessuna voce ma fai solo clic su "Continua in modalità provvisoria")

Prova a vedere se la lettura di questo articolo ti può essere utile
http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox+si+blocca

se oltre a bloccarsi va in crash
http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox+si+chiude+inaspettatamente

allora nel primo link suggeritomi ho seguito la procedura"disinstallare manualmente un componente aggiuntivo" ho seguito quella relativa a firefox 3.6 ma nn ho ben chiaro il punto 4.nei precedenti mi è stato detto di prendere nota degli ID delle estensioni ma con questi ID che devo fare?io come nella procedura sono uscito da firefox ma dove devo scrivere questi ID e dove devo andare per fare ciò che è scritto nel punto4 e cioè "Cancellare la cartella corrispondente all'identificativo dell'estensione che si desidera rimuovere"???

[michro]

Se leggi attentamente, credo che la procedura sia piuttosto chiara

Comunque...
"Prendere nota del suo identificativo nella colonna ID" (gli ID avrai visto sono del tipo {91aa5abe-9de4-4347-b7b5-322c38dd9271} ), significa o che ti fai un copia/incolla incollando l'ID ad esempio in un editor di testo (o in un'applicazione qualsiasi in modo da poterla leggere quando chiudi Firefox) o te li scrivi a manina da qualche parte.

Poi a Firefox chiuso (controlla che non sia in esecuzione in Gestione attività del tuo Windows Vista) entri nella tua cartella profilo (se hai letto nell'articolo come rintracciarla saprai come procedere e come localizzarla).

Nella cartella del tuo profilo trovi il tuo profilo (se ne hai uno solo è facile, è una cartella tipo xxxxxxxx.default) all'interno della cartella c'è una cartella "Extensions" all'interno della quale trovi le varie cartelle delle estensioni che sono appunto identificate dall'ID.

Trovata quella/e che vuoi cancellare (quella/e di cui avevi preso nota segnandoti l'ID) la/le elimini.

È più chiaro adesso?

[nik90]

la cartella del profilo è scritto ke la trovo su aiuto e poi cliccando su risoluzione problemi ma come faccio con firefox chiuso?

[michro]

Cerchiamo di capirci

A Firefox aperto, Menu Aiuto -> clic su Risoluzione dei problemi, si apre la scheda "Informazioni per la risoluzione dei problemi" nella sezione "Informazioni di base" della scheda c'è una voce "Cartella del profilo" con un pulsante accanto "Apri cartella" (nel Mac, io utilizzo un Mac è Mostra nel Finder).

Se fai clic su "Apri cartella" ti si apre qualcosa? Dovrebbe aprirsi una finestra con il tuo profilo Firefox (o profili se ne hai più di uno).
Non so com'è la finestra per Windows perché come detto utilizzo un Mac.
A questo punto chiudi Firefox e solo dopo averlo chiuso intervieni nel tuo profilo.

[nik90]

Allora c'è un piccolo problema....ho preso nota degli ID...sono andato su aiuto risoluzione problemi apri cartella profilo,poi sono uscito da firefox "file.esci" e poi sono entrato nella cartella profilo ma nn c'è nessuna cartella xxxxxxx.default ce n'è una extensions ma è vuota com'è possibile?ho sbagliato qualcosa?

[nik90]

allora?

[Gioxx]

Allora c'è un piccolo problema....ho preso nota degli ID...sono andato su aiuto risoluzione problemi apri cartella profilo,poi sono uscito da firefox "file.esci" e poi sono entrato nella cartella profilo ma nn c'è nessuna cartella xxxxxxx.default ce n'è una extensions ma è vuota com'è possibile?ho sbagliato qualcosa?

Secondo me si, hai sbagliato qualcosa, a meno che inizialmente tu non abbia scelto una diversa location per i tuoi profili.
Per arrivare a destinazione certa, potresti pensare di selezionare Start / Esegui e digitare "%appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles" (senza le virgolette ma con i segni di percentuale, puoi fare un copia-incolla di quanto ho scritto io), dovresti poterti trovare davanti la famosa cartella xx.default (o altro sempre in modalità random-nomeprofilo).

Va meglio ora?

[nik90]

io ho scritto su start quello che mi hai suggerito ma la mia cartella extension ripeto è vuota....inoltre ora ha ripreso a bloccarsi nuovamente....???può centrare qualcosa con il pc che va in cresh??