ho lo stesso problema,e leggendo su mozilla "alcune estensioni impediscono....."io ho norton toolbar 4.6 e
norton ips 2.0 quando cerco di disinstallarle ricompaiono,per avviare firefox devo disinstallarlo e riinstallarlo,oggi sono su firefox dopo aver fatto questo,lo tengo acceso per avere una risposta su cosa fare,devo dire che le due estensioni è da tanto che le ho,firefox si è aggiornato da solo 3.6.12 e non so se questo è successo con gli ultimi aggiornamenti, ho norton, installato quando ho comprato a gennaio il computer con window 7 ,devo aggiungere che fra le estensioni ho anche "cacao web"che non se ne vuole andare anche se lo ho disinstallato,va via per qualche giorno e poi ricompare,spero di avere risposta,anche perchè ho sempre usato firefox e mi trovo benissimo