Topic: crash caricando farmville

[Dunja]

Ciao a tutti, è la mia prima volta in un forum.. aiuto! Allora partiamo dall inizio.. tutta contenta, pc nuovo.. connessione ok, firefox funziona a meraviglia (Mc Affee antivirus)... inizio a giocare a farmville, tutto bene. Dopo 1 mese circa cambio antivirus e installo Internet Security della Swisscom (telecomunicazioni Svizzera).... tutto bene per un po.
Poi iniziano i crash.. quando carico farmville o petville... e non capisco perché. Quello che ho già esculuso é:
- account di facebook (in un altro computer no problem)
- linea telefonica (con un altro pc no problem)
quindi il problema é per forza nel mio pc. Uso ccleaner, SUPRA ANTIspay... e da quel punto di vista é tutto ok! Scansione completa del pc non da niente! Poi ho già escluso i plug in... li ho disattivati tutti e non cambia niente, cioé dice giustamente che non c é flash player e subito fa il crash... o provato ad attivare solo il plug in di flash ma niente.. fa subito crash, ho controllato i temi e ho quello standard, ho provato in modalità provvisoria e ancora crash, ho disinstallato tutto firefox (cookie, segnalibri, cronologia, tutto!) 3 volte ma niente sempre crash, mi sono letta tutto il supporto 3 volte e non so più cosa fare... cioé, qualcosa ci sarebbe.. l antivirus nuovo: appena installato mi chiedeva dei consenti per certe cose... e io acconsentivo... quindi devo aver fatto "entrare" qualche cosa che infastidisce firefox.. allora sono andata nell antivirus e ho bloccato le cose che ho autorizzato prima che iniziassi a usare chrome (prima del 7 aprile). Ma niente, ancora crash... Adesso uso sempre chrome e mi trovo bene.. però questo crash di firefox con farmville mi scoccia tremendamente!! E vorrei tanto capire cosa perché lo fa... Quindi la mia domanda è: che cosa posso aver acconsentito che mi crasha firefox?? cosa devo cercare? che programmi possono essere? Grazie comunque per aver letto tutto il mio romanzo!! Ciaooo Dunja

[nick_night]

Ciao...

non ci hai detto una cosa abbastanza rilevante....un altro pc, no problem.... ma in questo, hai provato con un altro browser???

(ci restringi un pò il campo così)

[Dunja]

ciao... un altro browser... si mi sembra di aver scritto che adesso uso CHROME... lui é un browser vero?

[Dunja]

... adesso sto usando firefox perché sto cercando di scoprire la cause del crash... mo é una questione di orgoglio!! Se prima andava con farmville deve andare ancora!!! Uffaaaaaa
Però chrome funziona bene, ma mi piacerebbe poter usare anche firefox...!!
Grazie a tutti!

[Dunja]

...Dimenticavo sistema operativo WINDOWS 7...
Ma ormai ho perso le speranze...
ah il portatile é nuovo.. ho installato solo windows 7 e office. A parte CCleaner e SUPRAantyspy che uso regolarmente non ho altri programmi particolari...
ciaoooo e grazie a chi ci prova ad aiutarmi!!

[miki64]

Anche se stiamo paurosamente avvicinandoci all'off topic, mi preme capire alcune cose:
1) quali estensioni hai installate? http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0
2) Firefox è rimasto il tuo browser di default?
3) Mc Afee antivirus ti era scaduto o cosa? Come lo hai disinstallato? Io non conosco quell'antivirus, ma magari ha bisogno pure di un Removal Tool (occorre controllare sul sito del produttore);
4) Internet Security della Swisscom: vedi punto precedente... fa pure da firewall? E' possibile disinstallarlo in maniera indolore e poi magari installarti uno dei tre antivirus freeware che sono molto buoni come Avira Antivir, AVG 9 o Avast Home 5?
5) non utilizzare le opzioni di Ccleaner (ottimo programma, ma non in questo caso) per "pulire" chissà cosa di Firefox, ne abbiamo parlato in passato numerosissime volte... utilizza SOLO gli strumenti nativi di Firefox (Ctrl + Maiusc + Canc)
6) prima di autorizzare chissà cosa, occorre leggere bene quello che si sta facendo... contro la fretta o l'approssimazione hai voglia ad installarti il miglior antivirus del mondo... 
Ciao.

[Dunja]

Ciao Miki, grazie per provarci, mi rendo conto che la questione é alquanto bizzarra.. con gli altri browser non ho problemi... quindi quello che ho inconsapevolmete acconsentito (l'antivirus cmq non me lo dava come pericoloso) é in conflitto solo con firefox.. che era il browser da me utilizzato in quel momento... adesso come adesso non l ho imposatoto come principale perché appunto mi fa il crash in farmville.. quindi per comodità uso sempre chrome.
Ma comunque non sono sicura all 100% che la causa sia quella... vado per esclusione...
Comunque ho fatto quello che mi hai detto e ho insatllato quel programma per vedere le liste.. ti copio il contenuto perché non riesco al allegarti la lista completa (quando mi ci metto riesco ad imbranarmi per delle sciocchezze).

Estensioni:
Applicazione: Firefox 3.6.3 (20100401080539)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Browsing Protection 1.10
- Extension List Dumper 1.14.8
- HP Smart Web Printing 4.5

Temi:
Applicazione: Firefox 3.6.3 (20100401080539)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Predefinito 3.6.3

Plugin:
Applicazione: Firefox 3.6.3 (20100401080539)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 9.3.2.163
- getPlusPlus for Adobe 16263 1.6.2.63
   (Inattivo)
- Google Update 1.2.183.23
- HP ClipBook plugin for HP Smart Web Printing 130.1.27107.0
- Java Deployment Toolkit 6.0.180.7 6.0.180.7
- Java(TM) Platform SE 6 U18 6.0.180.7
- Microsoft Office Live Plug-in for Firefox 2.0.2313.0
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- QuickTime Plug-in 7.6.6 7.6.6.0
- Shockwave Flash 10.0.45.2
- Silverlight Plug-In 3.0.50106.0
- Windows Live® Photo Gallery 14.0.8051.1204

Ecco questo é tutto il contenuto.

Ccleaner lo uso una volta al mese per fare una scansione completa, con tutti i browser non attivi. Come con SupraAntyspy..

E infine l antivirus (nuovo e vecchio)... non penso che sia lui a bloccare qualche cosa.. perché altrimenti dovrei avere problemi anche con gli altri browser.. o no??

Ultima cosa: OFF TOPIC vuol dire SENZA SPERANZA? Lo immaginavo... non risolverò mai questo inghippo... e mi scoccia!! uffa e viva firefox comunque!! Cambierò PC!!!

[Dunja]

... ho visto mentre rileggevo che un plugin non era attivo... attivato adesso ma non é cambiato niente... sempre crash.. ciaoooo

PLUGIN
Applicazione: Firefox 3.6.3 (20100401080539)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 9.3.2.163
- getPlusPlus for Adobe 16263 1.6.2.63
- Google Update 1.2.183.23
- HP ClipBook plugin for HP Smart Web Printing 130.1.27107.0
- Java Deployment Toolkit 6.0.180.7 6.0.180.7
- Java(TM) Platform SE 6 U18 6.0.180.7
- Microsoft Office Live Plug-in for Firefox 2.0.2313.0
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- QuickTime Plug-in 7.6.6 7.6.6.0
- Shockwave Flash 10.0.45.2
- Silverlight Plug-In 3.0.50106.0
- Windows Live® Photo Gallery 14.0.8051.1204


ciaooo

[Dunja]

... volevo allegarvi i dettagli del crash report ma non me li lascia copiare... appena ho un attimo di tempo ve li scrivo... magari qualch uno capisce cosa dicono.. ciaooo

[michro]

Hai anche provato a creare un nuovo profilo (<-clic) per vedere se riscontri lo stesso problema?

Mi ricordo che l'estensione HP Smart Web Printing aveva creato problemi in passato ad un altro utente (non so se anche il plugin HP ClipBook plugin for HP Smart Web Printing possa crearne).

[Dunja]

..Michro l idea era buona, ma purtroppo non é cambiato niente...
Avevo già creato 4 nuovi account ma tutti fanno crash, solo con FIREFOX. Con altri browser funziona tutto a meraviglia.. grrrrrrr grrrrr che rabbia quando non capisco...!
Grazie ciaoooo
Adesso mi metto brava brava a copiare i dettagli del crash report. (inviati a mozilla a centinaia!!)
Grazie ancora a tutti.


ESTENSIONE DISATTIVATA
Applicazione: Firefox 3.6.3 (20100401080539)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Browsing Protection 1.10
- Extension List Dumper 1.14.8
- HP Smart Web Printing 4.5
   (Inattivo)

PLUGIN non cé più
Applicazione: Firefox 3.6.3 (20100401080539)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 9.3.2.163
- getPlusPlus for Adobe 16263 1.6.2.63
- Google Update 1.2.183.23
- Java Deployment Toolkit 6.0.180.7 6.0.180.7
- Java(TM) Platform SE 6 U18 6.0.180.7
- Microsoft Office Live Plug-in for Firefox 2.0.2313.0
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- QuickTime Plug-in 7.6.6 7.6.6.0
- Shockwave Flash 10.0.45.2
- Silverlight Plug-In 3.0.50106.0
- Windows Live® Photo Gallery 14.0.8051.1204

[Dunja]

eccomi.. vi scrivo tutto quello che c'era nei dettagli del crash report, dopo di che mi metto l anima in pace... rimarrà un mistero...


Add-ons: litmus-ff@f-
secure.com: 1.10,extensionlistdumper@sogame.cat: 1.1
4.8,(972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd):3.6.3                         Le parentesi nn sono cosi, ma quelle GRAFFE
BuildID: 20100401080539
Crash time: 1273672124
EMCheck Compatibility: true
Email: ------------------------------                 mio indirizzo e-mail
Frame Poison Base: 00000000f0de000
Frame Poison Size: 65536
Install time: 1273651534
Product name: firefox
Release Channel: release
Seconds since last crash: 504
Startup time: 1273671653
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
URL: http://apps.facebook.com/onthefarm/index.php
vendor: Mozilla
version 3.6.3

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell'applicazione
al momento del blocco


E' tutto! Chiarissimo no?? Qui sopra c é la solzione del mistero! Bisogna solo capirci qualche cosa...!!

Grazie ancora a tutti... e se qc risolve il mistero gli faccio un monumento. (Luogo su richiesta!!!))) ah ah ah ciaoooo

[jooliaan]

Il problema ti viene causato da questo: litmus-ff@f-secure.com 1.1.0 che pare essere un'estensione installata dall'anti-tutto () F-Secure.
Come primo passo vedi se riesci a disinstallarla da Strumenti -> Componenti aggiuntivi -> Estensioni -> fare clic sul pulsante "Disinstalla".
Se non apparisse nell'elenco di cui sopra, chiudi Firefox, cerca una cartella che si chiama {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d} e spostala sul desktop dopodiché riavvia Firefox.
Così facendo (prima o seconda procedura), dovresti risolvere il problema.

Ciao

[michro]

jooliaan, poi mi spieghi da dove hai dedotto il nome/numero della cartella dell'estensione {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.

[jooliaan]

jooliaan, poi mi spieghi da dove hai dedotto il nome/numero della cartella dell'estensione {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.

Da qui.

Add-ons: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}:1.1.1,litmus-ff@f-secure.com