Topic: TB2 to TB3 - non parte la posta in uscita con allegati

[francescomozilla]

Salve a tutti,
sono un fedele utilizzatore dei prodotto Mozilla. 

Sono passato da TB2 a TB3 ed ho constatato che le email con allegati non partono, anzi bloccano il PC mandando la CPU al 100%. 

Ho letto diverse discussioni riconducibili a questo problema.
Dai moderatori sono state richieste diverse operazioni e verifiche, tutte senza successo.

Apparentemente sembra che TB3 soffre di un bug. 
...è corretto?

Cosa mi consigliete di fare? Tornare a TB2?
Se sì, con quale procedura?
Di istinto farei la disinstallazione di TB3 e rinstallerei TB2...

Grazie Francesco.

p.s. la posta è archivita in un'altro disco del mio PC.
SO Windows XP Professional OEM
AVAST Antivirus
5 profili di posta su account diversi (@InWind, @Libero e @Aruba)

[klades]

Non sembra che il tuo caso sia riconducibile agli altri segnalati.

Infatti quelli riguardavano un timeout nel corso della spedizione, mentre tu riporti un problema completamente diverso (CPU al 100%).

Come prima cosa fai una prova in "safe-mode" per vedere se il problema può essere legato ad estensioni.
Prova anche a fare una prova disabilitando l'antivirus.

[francescomozilla]

Grazie per la risposta.

Potresti cortesemente veicolarmi sulla prova in "safe-mode" ?
Come procedo?

Anticipati Ringraziamenti !

[miki64]

Per cortesia, cercate nel Forum.
Safe-Mode Thunderbird.

[francescomozilla]

Non sembra che il tuo caso sia riconducibile agli altri segnalati.

Infatti quelli riguardavano un timeout nel corso della spedizione, mentre tu riporti un problema completamente diverso (CPU al 100%).

Come prima cosa fai una prova in "safe-mode" per vedere se il problema può essere legato ad estensioni.
Prova anche a fare una prova disabilitando l'antivirus.

Dalle prove effettuate con TB3 in "safe-mode", con e senza antivirus, su due diversi account (@Libero e @Aruba) IL PROBLEMA PERSISTE, ovvero non partono ugualmente i messaggi con allegati. Tutto si blocca dal 10% al 20% e CPU al 100%.

Come procediamo? Downgrade? 

Un caro saluto!

[francescomozilla]

Non sembra che il tuo caso sia riconducibile agli altri segnalati.

Infatti quelli riguardavano un timeout nel corso della spedizione, mentre tu riporti un problema completamente diverso (CPU al 100%).

Come prima cosa fai una prova in "safe-mode" per vedere se il problema può essere legato ad estensioni.
Prova anche a fare una prova disabilitando l'antivirus.

Dalle prove effettuate con TB3 in "safe-mode", con e senza antivirus, su due diversi account (@Libero e @Aruba) IL PROBLEMA PERSISTE, ovvero non partono ugualmente i messaggi con allegati. Tutto si blocca dal 10% al 20% e CPU al 100%.

Come procediamo? Downgrade? 

Un caro saluto!

...nessuno vuole o può darmi un feedback?

Ciao

[francescomozilla]

Non sembra che il tuo caso sia riconducibile agli altri segnalati.

Infatti quelli riguardavano un timeout nel corso della spedizione, mentre tu riporti un problema completamente diverso (CPU al 100%).

Come prima cosa fai una prova in "safe-mode" per vedere se il problema può essere legato ad estensioni.
Prova anche a fare una prova disabilitando l'antivirus.

...scusatemi se insisto, ma ho fatto le prove che mi sono state consigliete.
Purtroppo l'esito non è positivo, la posta con allegati NON parte.  

Avete altre idee o consigli?

[Barbera]

Quale SMTP usi?. Con "aruba" devi immettere nomeutente e password. Se la tua connessione è con Infostrada usa il server SMTP indicato da loro, attenzione che ultimamente hanno cambiato qualcosa, ma se cerchi sul forum c'è.

[francescomozilla]

Ciao Barbara,
non credo che è un problema di SMTP.
Le email senza allegati o con allegati di piccole dimensioni partono regolarmente.

Non so casa altro fare. Sono tentato di tornare a TB2.

...suggerimenti?

[Barbera]

Purtroppo è un guaio che affligge molti utenti di TB e non c'è ancora soluzione. Se ti consola, ma io non avevo gli stessi problemi tuoi e ho Alice, cambiando le password ed usandole con lunghezza di almeno 10 caratteri si è normalizzata la funzione di TB. A me capitava solo di non veder riconosciuta la password quindi ad ogni invio mi veniva richiesta ripetutamente. Allegati o meno era uguale.

[lucasali]

hai provato ad attivare il log (leggi l'apposita faq per sapere come fare) sulla connessione smtp?

[francescomozilla]

Ciao LUCASALI,
ho fatto come consigliato.
Log connessione SMTP generato.

Qui di seguito ci sono tre estratti log delle connessioni per l'invio di tre email identiche ma con allegati di peso diverso da dominio ARUBA a dominio di LIBERO.

In verde il primo estratto log di un invio di una email senza allegato.
In blu il secondo estratto log di un invio di una email con allegato da 100K
In rosso il terzo etrsatto log di un invio di una email con allgato da 200K (fallito)
In quest'ultima prova l'invio di posta si blocca o viene interrotto.

Fatemi sapere...

0[1824140]: SMTP Connecting to: smtp.amsat.it
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 220 smtp5.aruba.it ESMTP
0[1824140]: SMTP entering state: 14
0[1824140]: SMTP Send: EHLO [127.0.0.1]0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-smtp5.aruba.it
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-AUTH LOGIN PLAIN
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-AUTH=LOGIN PLAIN
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-PIPELINING
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 8BITMIME
0[1824140]: SMTP entering state: 4
0[1824140]: SMTP entering state: 21
0[1824140]: SMTP entering state: 16
0[1824140]: Logging suppressed for this command (it probably contained authentication information)
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 235 ok, go ahead (#2.0.0)
0[1824140]: SMTP entering state: 18
0[1824140]: SMTP entering state: 3
0[1824140]: SMTP Send: MAIL FROM:<******@*****.it>0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 ok
0[1824140]: SMTP entering state: 5
0[1824140]: SMTP Send: RCPT TO:<******@libero.it>0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 ok
0[1824140]: SMTP entering state: 6
0[1824140]: SMTP Send: DATA0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 354 go ahead
0[1824140]: SMTP entering state: 7
0[1824140]: SMTP entering state: 8
0[1824140]: SMTP Send: .0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 ok 1272664929 qp 6436
0[1824140]: SMTP entering state: 9
0[1824140]: SMTP Send: QUIT0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 221 smtp5.aruba.it
0[1824140]: SMTP entering state: 10
0[1824140]: SMTP entering state: 12


0[1824140]: SMTP Connecting to: smtp.amsat.it
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 220 smtp8.aruba.it ESMTP
0[1824140]: SMTP entering state: 14
0[1824140]: SMTP Send: EHLO [127.0.0.1]0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-smtp8.aruba.it
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-AUTH LOGIN PLAIN
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-AUTH=LOGIN PLAIN
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-PIPELINING
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 8BITMIME
0[1824140]: SMTP entering state: 4
0[1824140]: SMTP entering state: 21
0[1824140]: SMTP entering state: 16
0[1824140]: Logging suppressed for this command (it probably contained authentication information)
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 235 ok, go ahead (#2.0.0)
0[1824140]: SMTP entering state: 18
0[1824140]: SMTP entering state: 3
0[1824140]: SMTP Send: MAIL FROM:<******@*****.it>0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 ok
0[1824140]: SMTP entering state: 5
0[1824140]: SMTP Send: RCPT TO:<******@libero.it>0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 ok
0[1824140]: SMTP entering state: 6
0[1824140]: SMTP Send: DATA0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 354 go ahead
0[1824140]: SMTP entering state: 7
0[1824140]: SMTP entering state: 8
0[1824140]: SMTP Send: .0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 ok 1272665087 qp 28602
0[1824140]: SMTP entering state: 9
0[1824140]: SMTP Send: QUIT0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 221 smtp8.aruba.it
0[1824140]: SMTP entering state: 10
0[1824140]: SMTP entering state: 12


0[1824140]: SMTP Connecting to: smtp.amsat.it
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 220 smtp6.aruba.it ESMTP
0[1824140]: SMTP entering state: 14
0[1824140]: SMTP Send: EHLO [127.0.0.1]0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-smtp6.aruba.it
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-AUTH LOGIN PLAIN
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-AUTH=LOGIN PLAIN
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250-PIPELINING
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 8BITMIME
0[1824140]: SMTP entering state: 4
0[1824140]: SMTP entering state: 21
0[1824140]: SMTP entering state: 16
0[1824140]: Logging suppressed for this command (it probably contained authentication information)
0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 235 ok, go ahead (#2.0.0)
0[1824140]: SMTP entering state: 18
0[1824140]: SMTP entering state: 3
0[1824140]: SMTP Send: MAIL FROM:<******@*****.it>0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 ok
0[1824140]: SMTP entering state: 5
0[1824140]: SMTP Send: RCPT TO:<******@libero.it>0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 250 ok
0[1824140]: SMTP entering state: 6
0[1824140]: SMTP Send: DATA0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 354 go ahead
0[1824140]: SMTP entering state: 7
0[1824140]: SMTP entering state: 8

[klades]

0[1824140]: SMTP Send: DATA0[1824140]: SMTP entering state: 0
0[1824140]: SMTP Response: 354 go ahead
0[1824140]: SMTP entering state: 7
0[1824140]: SMTP entering state: 8

Qui sembra che la connessione al server "stalli" e alla fine vada probabilmente in timeout...e così torniamo al solito problema!
Visto che le segnalazioni su bugzilla non hanno finora portato a nulla bisognerà cercare un'altra strada...

[francescomozilla]

Vi ringrazio per il supporto fin ora fornito.
Il problema rimane inrisolto.

Gradirei sapere quale altra strada percorrere.

Attendere un nuova versione o tornare a TB2?

Mille grazie.

[francescomozilla]

...in mancanza di feedback, ho deciso di tornare a TB2.
Ho disinstallato TB3 e installato la TB2.
Tutto è tornato a funzionare regolarmente!
Le email con allegati pesanti, partono regolarmente!

Unica eccezione è la presenzenza insieme alle cartelle locali di un'altra indesiderata con nome: "CARTELLE SMART" e relative sottocartelle "posta in uscita" e "cestino"

Sapete dirmi come si eliminano definitivamente?