Topic: TB3; sparizione improvvisa delle cartelle e degli account

[NiniFaverio]

Ho Vista Home premium 32 bit con SP2, Avast 5 e TB 3. Ieri mattina accendo il PC, apro TB come tutte le mattine e scopro la sparizione di tutte le cartelle e dei 2 account. Non ricordo di aver fatto nulla di particolare sul PC ad eccezione dell'installazione di Avast 5.0 al posto della versione precedente ma questo qualche giorno fa. Chiedo supporto; grazie, Nini

[Joyce]

Per caso stai usando TB 3.0.2?

[NiniFaverio]

Per caso stai usando TB 3.0.2?

Non lo so perchè (purtroppo) ho reinstallato TB a livello 3.0.1; penso che fosse il 3.0.1 perchè ho usato lo stesso exe di set-up 

[Joyce]

Nella versione 3.0.2 c'era un problema simile a quello che hai descritto. Potresti provare a dinsinstallare la versione che hai installato per installare la 3.0.3 e vedi se il problema persiste?

[frangie]

In alto della colonna dove normalmente ci sono gli account e relative cartelle, sulla barra ci sono delle frecce, clicca li tante volte secondo cosa vuoi che appaia.

[NiniFaverio]

Nella versione 3.0.2 c'era un problema simile a quello che hai descritto. Potresti provare a dinsinstallare la versione che hai installato per installare la 3.0.3 e vedi se il problema persiste?

Fatto; installato TB 3.0.3 senza alcun risultato.

[NiniFaverio]

In alto della colonna dove normalmente ci sono gli account e relative cartelle, sulla barra ci sono delle frecce, clicca li tante volte secondo cosa vuoi che appaia.

Fatto; tutto blank!

[frangie]

In "Strumenti - Impostazione account" leggi la casella in basso dove c'è il percorso in cui vengono salvate le mail. Con Esplora risorse verifica la presenza delle cartelle nel percorso.
nel menù "Visualizza" cosa è attivo e selezionato.

[lucasali]

non vedi più le cartelle o le vedi ma vuote?
quando ti ha dato il problema ti ha anche dato dei messaggi d'errore o ti ha chiesto di ricreare gli account?
hai degli account pop3 o imap?
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