Topic: Impossibile creare un account di Posta (causa Kaspersky)

[Joyce]

Niente di significativo in error console.
La cosa che non riesco a capire è che il sintomo è classico di un profilo corrotto, ma non può essere questo il caso perchè tu stai usando un profilo nuovo.

Visto che hai lo stesso problema in safe-mode, il file localstore.rdf non risolve niente.

Ipotizzando che ci siamo capiti bene (impossibile che perdi le mail perchè stannpo sul server, profilo nuovo e fresco), perchè non provi ad installare la versione in lingua inglese per Windows (immagino sei su Windows), giusto per curiosità... magari è veramente un problema dell'installante (ma ci spero poco)...

[Selmishel]

Già provato. Stesso errore.

Ripeto funziona solamente se lo uso dallo Zip, quello che si trova in sezione download.

Io non so che farci.

[flod]

Considerando che la versione .zip la creiamo a partire dall'installer ufficiale di Mozilla, il problema è abbastanza strano
Potete provare a installare in un percorso diverso da quello predefinito?

[Selmishel]

Sai che c'è?

Ho rifatto utto. Ancora. questa volta ho disabilitato l'antivirus.
Kaspersky 2010.

e mi ha lasciato fare (premetto che ho fatto un0installazione pulita, ovvio).

Ora me lo da.

Credo che l'antivirus mi bloccasse qualche scrittura dei files.

Possibile?

[Joyce]

Ops... non ci ho pensato prima....
è colpa dell'anti spam di kaspersky... tu ce l'hai attivato?

[Selmishel]

E' quello allora. E' colpa dell'antispam

[Joyce]

E' quello allora. E' colpa dell'antispam

Quindi disattivando l'anti-spam anche con Kaspersky attivo è tutto ok?

[Selmishel]

Sì. Funziona.
Ma direi che comunque è leggermente assurdo il procedimento.
L'utente medio si sarebbe stancato dopo 10 minuti.
A provare tutto ci si stanca

Comuqnue contento che funzioni.

[Selmishel]

Salvatore su che macchina sei?
 Xp? Vista? Seven?

[Joyce]

Niente, disattivato l'antispam ma non va.
Thunderbird lo visualizza ancora e lo segnala come incompatibile.

Salvatore e a te come mai continua a non funzionare malgrado hai disattivato l'anti-spam?.. serata di stranezze.
Prova così disinstalla TB, vai nella cartella delle estensioni nel tuo profilo e elimina i file klthbplg.dll e IKLAntiSpam.xpt... e speriamo bene.

[ATTILIO_V]

io avevo lo stesso problema, nel mio caso  è un problema dell'antivirus ho risolto seguendo queste istruzioni trovate su un forum intitolato problemi con thunderbird rc2

For those of you that see a blank screen, from the reports we've seen so far it looks like the Kaspersky anti-spam extension is causing an issue in the Thunderbird upgrade.

If anyone is seeing a blank screen without the Kaspersky extension being installed (or without Kaspersky being installed on the system) please let us know in a new problem report.

It seems like the way to fix this is to uninstall 2.0. Remove the klthbplg.dll (90,5KB) and IKLAntiSpam.xpt (0,9KB) files from the empty components directory, and install 3.0.

I'm going to be merging this with another problem where we're people are also seeing a similar issue.

[atanet]

Ciao, anche io ho lo stesso problema, ho provato a disabilitare kaspersky prima di installare la nuova versione, ho cercato i file da cancellare, ma non sono presenti. Ho eliminato il vecchio profilo, ma all'avvio di TB vedo sempre questa schermata http://img23.imageshack.us/img23/7145/immaginepaa.jpg se vado su file ->nuovo account di posta non fa nulla. Ho provato ad installare anche la versione inglese, ma sempre lo stesso problema. Ho windows vista e ad ogni installazione prima eliminavo la vecchia. Non so che fare.

[gialloporpora]

Hai l'ultima build di Kaspersky? Prova a vedere se ci sono aggiornamenti disponibili.
Questa è la discussione sul loro forum:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=148433

[atanet]

Ho cancellato i file dentro c:\Programmi\tb\component ed ho provato ad installare tb3, ora funziona, ma ovviamente il componente non c'è. Devo trovare il modo di rimetterlo. Il mio ks è aggiornato, magari rifaccio l'installazione.
Grazie.

[Lisman]

Ciao,

prova questa soluzione: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=43145.msg275645#msg275645

Elisabetta