Topic: apro allegati posta mozilla si chiude

[ramontax]

chiedo cortesemente se qualcuno può aiutarmi a risolvere il seguente problema:

quando faccio doppio click sugli allegati di posta  (doc office e pdf) sul sito libero.it dove ho la mia casella, mozilla firefox 2.0.0.3 si chiude improvvisamente.

Sistema operativo Windows XP home edition, versione 2002, service pack 2.

grazie Raffaele

[halifax]

Hai messo estensioni o fatto modifiche di recente?
Da quando hai questo problema?

[ramontax]

Hai messo estensioni o fatto modifiche di recente?
Da quando hai questo problema?

ho aggiornato  openoffice all'ultima versione ultima versione, ma non ricordo se i problemi li avevo già prima;
ho installato le estensioni: dizionario italiano, download status bar, no script, pdf download.

ho rifatto alcune prove: nella casella di libero si chiude solo la scheda aperta (su libero)  tentando di aprire un file .doc, invece per i file pdf si apre la finestra di pdf downlad con le opzioni e si scaricano e si aprono questi file regolarmente;

sulla caselle di google firefox si chiude del tutto (tutte le schede) tentando di aprire sia file .doc sia file pdf (cioè non compare neanche la finestra di dialogo di pdf download).
grazie per l'interessamento Raffaele

[halifax]

Fai una prova con firefox in safe mode:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=1131.msg126233#msg126233

[ramontax]

ho seguito le istruzioni contenute nel link segnalato e ho avviato ff in modalità sicura, purtroppo i problemi rimangono tali e quali: con libero si chiude la scheda tentando di aprire un file .doc con openoffice, sul sito di googlemail si chiude tutto tentando di aprire un file con estensione .doc

ci sono speranze?
grazie

[halifax]

Crea un nuovo profilo e fai un test con questo

[ramontax]

Crea un nuovo profilo e fai un test con questo

ho provato, ma alla fine ho preferito reinstallare ff... e ho risolto i miei problemi, ho reinstallato le stesse estensioni e funziona correttamente.
Mah.....

[halifax]

Ma con il nuovo profilo aveva provato?

[ramontax]

sì anche se in modo non completo: mi sembrava funzionasse. E' che non sapevo bene cosa fosse un profilo e se comportasse complicazioni nella gestione del browser. Il mio pc lo usano anche altri e non volevo dover spiegare a loro troppe cose...
grazie dei consigli

[ILARIA1989]

ho già provato ad installare di nuovo firefox.. ma il problema persiste sia se sovrascrivo file già esistenti sia se disinstallo e reinstallo il tutto..

[halifax]

Devi provare con un nuovo profilo (nel processo di disinstallazione infatti non viene toccato, e se il problema deriva da questo, non risolveresti)